Dans le cadre d’un programme mondial autour des données clients, le département Global Client & Data souhaite renforcer son équipe et sa gouvernance en place autour de différents aspects :
La coordination entre les régions et divisions et les équipes corporate/global de CHANEL
La coordination entre les différentes équipes projets du programme
La communication transverse auprès des équipes projets (Business, Legal, Global IT, cabinets de conseil qui accompagnent le programme)
Vous serez intégré.e au sein d’une équipe pluridisciplinaire et mondiale qui coordonne un programme de transformation stratégique pour la Maison, à l’intersection de nombreux sujets autour de l’expérience client. Notre équipe saura vous donner les clés pour mener à bien vos missions et vous mettre au défi de toujours faire mieux, tout en restant très à l’écoute de vos attentes pour vous développer.
Votre rôle sera clé au sein de l’organisation IT requérant des capacités d’analyse, de synthèse et un excellent relationnel. Il vous permettra de comprendre le fonctionnement d’une organisation IT/Digital, d’appréhender les enjeux Business et légaux de CHANEL et de faire l’expérience d’un grand programme de transformation mondial, clé de voute des évolutions de demain (suivi des objectifs, suivi de planning, gestion des risques, suivi budgétaire et gestion du changement). Vous aurez également l’occasion de travailler avec des consultants de cabinet de conseil en stratégie, management et transformation IT/digital.
VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL
Vos principales activités seront d’accompagner la gestion du programme à travers des missions clés :
Construire la newsletter du programme, élément de communication clé à l’attention de plus de 150 collaborateurs/partenaires à travers le monde ;
Coordonner l’animation du comité programme permettant le suivi du bon développement des produits du programme, en coordonnant les contributions nécessaires auprès de chacune des équipes du programme, le suivi du plan d’action issu du comité et la rédaction des comptes-rendus
Accompagner la synchronisation nécessaire entre les régions au travers des instances de gouvernance adéquates (comité de pilotage régionaux, réunions ah hoc autour de sujet d’évolution business, etc.) ;
Accompagner la définition du modèle opérationnel cible du programme au travers de différents piliers structurants ;
Contribuer au suivi et à la planification budgétaire au niveau global et avec les régions ;
Représenter Pioneer auprès de la communauté PMO mondiale lors de réunions mensuelles et remonter les éléments clés discutés.
CE QUE VOUS APPORTEREZ
Vous êtes un.e étudiant.e en école d'ingénieur ou de commerce, ou diplômé.e universitaire, à la recherche d’un apprentissage pour une durée d’un à deux ans
Curieux.se, autonome et motivé.e, vous avez déjà une première expérience dans le domaine de la gestion de projet, des connaissances solides en Marketing, Expérience Client et autour des sujets IT ou digitaux
Vous possédez d’excellents capacités relationnelles (écoute et compréhension), rédactionnelles (clarté, pertinence), ainsi qu’un esprit d’analyse et de synthèse.
Doté d'un bon esprit d’équipe, d'adaptabilité et de créativité, vous êtes capable de prendre du recul sur les problématiques rencontrées et de convaincre vos interlocuteurs ;
Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais (80% des réunions réalisées en anglais).
Chez CHANEL, nous nous attachons à créer une culture inclusive qui favorise l'épanouissement et le développement personnel tout en contribuant à la performance collective. Nous avons la conviction que la singularité de chaque personne contribue à renforcer la diversité, la complémentarité et l'efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous accordons une grande importance à l'expérience et au potentiel que vous pourriez apporter à la Maison CHANEL.
Localisation : Neuilly-sur-Seine
Alternance à pourvoir pour Septembre 2024
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