Job Description

Date Posted: 2009-10-23 Ref. JB1339836

Assistante Commerciale
Perla Home

L’assistante commerciale assure le suivi des clients et de leurs commandes à distance, pour un secteur géographique ou une gamme de produits, en collaboration avec les attachés commerciaux sur le terrain et la direction commerciale.

Missions :

- Gérer les commandes :

. Renseigner les clients : prix, délais, nouveaux produits…
. Enregistrer les commandes et les délais.
. S’assurer que les livraisons sont réalisées dans les délais.
. S’occuper des démarches liées à l’export si nécessaire.
. Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation.

- Participer aux opérations de promotion :

. Rédiger des correspondances commerciales.
. Participer à des salons, foires, expositions…
. Relancer les prospects et les clients.

- Assurer le suivi des clients :

. Régler les problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons.
. Gérer les dossiers commerciaux.
. Tenir informés les attachés commerciaux et la direction commerciale du suivi des clients.

- Actualiser la base de données et diffuser l’information commerciale :

.Saisir les caractéristiques, les prix et autres données commerciales des nouveaux produits référencés en centrales d’achat.
. Transmettre les différents prix, les publicités et les prévisions de vente avec les dates et échéances.
. Cumuler toutes les commandes et prévisions pour les lancements et expéditions.
. S’informer sur le marché et la concurrence.

Skills

. Maîtriser les outils bureautiques.
. Maîtriser les outils de communication.
. Etre diplomate, savoir communiquer.
. Avoir le sens de l’initiative.
. Maîtriser une, voire deux langues étrangères (l’anglais).