مالمقصود بخدمة مابعد البيع؟

هي الخدمة الي تكون على اتصال عميقه وحميمة بين الشركة والعميل مما يضمن حقوقه ورضاه وبيان له في المستقبل الخدمات والصيانات والسلع الجديدة  

هي متابعة العميل بعد البيع وفي الاغلب تتم مع تاجر الجملة او التجزءة من مندوب الشركة للصيانة للمتابعة في ما هو جديد للتقرب من العميل

خدمة مابعد البيع للشركات الصناعية مهمة جدا و تشمل الصيانة المجانية لعدد محدد من الاشهر او السنوات 

اما في الشركات التجارية تشمل عمليات تبديل او ارجاع بعض من البضائع في حالات البضاعة العورية او منتهية الصلاحية او التلف او سوء الصنع .

تسهيل كافة الخدمات الخاصة بالمنتج للعملاء وازاحة كافة العقبات خلال استخدامها

خدمة مابعد البيع هي عبارة عن مجموعة خدمات مجانية لصالح البائع اللي باع السلعة بمتابعة المشتري من خدمة توصيل لة المنتج علي حسب لوائح الشركة بان يوجد بها خدمة توصيل ومتابعة المشتري في وصول السلعة علي حسب حجم السلعة الي بيتة ما اذا كانت علي مايرام او بها عيب في التصنيع وكيغية مساعدتة لاسترجاعها واستبدالها وكمان خدمة مابعد البيع كيفية مساعدة العميل لعمل الصيانة للمنتج المشتر يمااذا كان به عطل .

هي الخدمات المجانية اللي يقدمها صاحب العمل للمستهلك من توصيل المنتج وتركيبة او صيانته او وجود خلل به ( حسب مجال مزود الخدمة )

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

شكراً على الدعوة

هي كل الخدمات التي تقدم للعميل بعد شرائه للمنتج.

خدمة مابعد البيع تبداء بتلقى استفسارات العميل الفنية والمعلوماتية التى تنشئ بعد الاستخدام مرورا بالشكاوى او الاعطال الفنية او الصيانات او تطوير وتحديث الخدمة 

تعد «خدمة ما بعد البيع» أحد أهم العناصر التي تساهم في ترويج السلعة، وزيادة المبيعات ، حيث يوصي خبراء التسويق والتجارة بالاهتمام بها وتطويرها بشكل مستمر، وهو ما جعل كُبرى الشركات العالمية .

هي الخدمه المقدمه للعميل بعد شرائه المنتج في حال كان يريد تحديث جهازه او تركيب البرامج وما الى ذلك او الصيانه تحت الضمان 

خدمة ما بعد البيع هي خدمة تضمن للزبون حقه في اسبدال المنتوج او تغييره او اصلاحه اذا كان فيه عطب او مشكل تقني 

ولكن يجب ان يحترم الزبون شروط الاستفادة من هذه الخدمة