اذا كان التعامل بلا هاتف بين الموظف والعملاء وحصل هنالك بعض الاخطاء؟

التاكد من طلب العميل والوقف معه وتطمينه بحل الموضوع باسرع وقت ممكن 

لكل شخص طريقته في التعامل بحسب العمل المؤكل له

التدخل الفورى لانقاذ الموقف بحرفيه عالية دون أن يشعر العميل بأى شىء فالعميل دائما وابدا على حق

التعامل المباشر مع الزبون يحتاج دائما الى التحلى بالصبر وضبط النفس لان التعامل يكون مع طوائف مختلفة فيجب الاخذ فى الاعتبار العمل بدبلوماسية لتجنب حدوث أي خطأ او خلاف

نحل بعيدا عن العميل با التفاهم بين موظفي الادارة باعتبار ان العميل او الزبون صاحب حق والمحافظ عليه امرمهم الامر برمته يحتاج الي تقدير موقف جيد ومدروس

يمكن ان أصحح أخطائهم بذون أعصاب

اولا يجب احتواء الموقف بصوره هادئه والتعامل مع العميل بطريقة وديه وايصال اليه المعلومة بطريقة سلسه وايضاح الموقف