Loading...


    Menu - [Jump to main content]

    ما أنواع المقابلات الشخصية؟

    أنواع المقابلات الشخصية: مقابلة مع مسئول / لجنة من المسئولين: المقابلة الشخصية قد يحضرها مسئول واحد من المؤسسة الباحثة عن موظف، وقد يحضرها لجنة من المسئولين panel: ميزاتها: المقابلة مع شخص واحد تعطي بعض الارتياح للمرشح، فتقلل من توتر، وهو ما قد يساهم في الحصول على صورة صحيحة للمرشح، ويساعد المرشح على طرح بعض الأسئلة في نهاية المقابلة. عيوبها: قيام مسئول واحد بتقييم المرشح قد يشوبه كثير من التحيز غير المقصود أو التحيز المتعمد. فإن اشتراك عدد من المسئولين (اثنين أو ثلاثة أو أربعة) يقلل من التحيز ويساعد على رؤية المرشح من وجهات نظر مختلفة وهو ما يساعد على اختيار المرشح المناسب. عيوبها: يعيب المقابلة مع لجنة من المسئولين أن المرشح قد يشعر ببعض التوتر، فهُم يراقبونه وهو يتحدث، وهذا أمرٌ مختلف عن التحاور مع شخص واحد، وهناك عقبة كبيرة أمام نجاح عمل هذه اللجان وهو التنسيق والتعاون بين أعضائها فقد يُسيطر أحدهم على عمل اللجنة وقد يكون بين أفرادها بعض الضغائن التي تجعلهم لا يقومون بعمل جماعي ناجح. فمثلا قد يقوم أحد أعضاء اللجنة بالتحيز ضد المرشح فيعامله بطريقة سيئة، وهو ما يؤثر على أداء المرشح طوال المقابلة، فيظهر المرشح بمظهر سيء أمام باقي الأعضاء. مقابلة واحدة / مقابلات متعددة: قد يمر المرشح بمقابلة شخصية واحدة مع مسئول واحد وهو ما قد يعرضنا للعيوب التي ذكرناها وأهمها التحيز المقصود وغير المقصود، وهناك طريقة أخرى لتقليل التحيز وتحسين عملية الاختيار وهي أن يتم عقد عدد من المقابلات المتتابعة أي أن يتم عقد مقابلة بين المرشح وأحد المسئولين ثم بينه وبين مسئول آخر. فمثلا قد يتقابل المرشح مع المدير المباشر ثم مع مسئول الموارد البشرية، وقدد تتعدد المقابلات كلما ارتفع المركز الوظيفي فقد تكون هناك مقابلة أخرى مع مسئول رفيع المستوى أو مدير آخر في المؤسسة. فهو أسلوب شبيه بالمقابلة مع لجنة من المسئولين ولكن هذا يتم هنا بالتتابع أي يلتقي هذا ثم ذاك وهكذا. يتميز هذا الأسلوب: بأن كل مسئول يلتقي المرشح منفردا وهو ما يحجب تأثير باقي المسئولين، فلو كان أحدهم متحيزا مع أو ضد المرشح فإن هذا لن يؤثر على مقابلات المرشح مع المسئولين الآخرين. ويتميز كذلك: بتوفير فرصة أكبر لتعرف المرشح على المؤسسة بلقائه بعدد أكبر من المسئولين في لقاءات ثنائية تتيح التحدث بقدرٍ من الحرية. عيوبها: المقابلات المتعددة أوالمتسلسلة تحتاج وقتا أطول لإجرائها فبدلا من أن يحضر المرشح لمقابلة مدتها نصف ساعة أو ساعة فإنه قد يحضر لمقابلات مدة كل منها ثلث ساعة، وقد يضطر للانتظار قبل كل مقابلة، وقد يحتاج المرشح للحضور أكثر من مرة، وهي كذلك تستهلك وقتا من المسئولين عن المقابلات. ويعيب هذا الأسلوب أيضا: أن المرشح يضطر لإعادة الكثير من المعلومات في كل مقابلة وهو ما قد يُشعِره بالملل أو الإرهاق وبالتالي يؤثر على تقييم المسئولين له. فإننا لو فضَّلنا استخدام هذا الأسلوب فينبغي ألا نبالغ فنطلب من المرشح أن يحضر عدة مرات أو أن يحضر أربع مقابلات متتالية مدة كل منها ساعة، ولكن ربما نطلب منه حضور مقابلتين أو ثلاثا في نفس اليوم بحيث تكون مدة كل مقابلة في حدود نصف ساعة وبحيث تكون فترات الانتظار بينهما قصيرة (10 دقائق أو15 دقيقة(. مقابلة منظمة / حرة :Structured / Unstructured Interview: المقابلة المنظمة هي مقابلة يتم تحديد مسارها سلفا وبحيث يتشابه – مسارها – تماما بين كل المرشحين. أما المقابلة الحرة أو غير المنظمة: فإن المسئول أو المسئولين يُسَيِّرونها حسب ما يتراءى لهم أثناء المقابلة. المقابلة الموجهة أو المنظمة: تبدو أكثر عدلا لأن كل مرشح يتعرض لنفس الأسئلة، ولا يمكن لمرشح أن يجذب المسئول للحوار في النقاط التي يحبها المرشح أو يتميز فيها. المقابلة الحرة : تتميز بالتفاعل مع الحوار فقد نحتاج أن نسأل مرشحا عن أمور لا نحتاج أن نسأل الآخرين عنها وقد تطرأ الحاجة لسؤال بناء على ما يقوله المرشح أثناء المقابلة. ولذلك فقد تكون المقابلة نصف منظمة (أو نصف موجهة) للجمع بين مميزات المقابلة المنظمة والمقابلة الحرة وهذا يعني أن يكون هناك تحديد عام لمسار المقابلة ولكن يكون هناك سماح ببعض التفاعل مع الحوار في حدود لا تخرج بالمقابلة عن الهيكل العام المحدد مسبقا. المقابلة المنظمة أو نصف المنظمة: هي الأسلوب الحديث للمقابلات فهي تضمن أن يحصل المسئول على المعلومات التي يريدها بدلا من أن يتحدث مع مرشح في موضوع ومع الآخر في موضوع آخر. المقابلة المنظمة: تساعد المسئول أو المسئولين على استخدام الوقت استخداما فعالا وعادلا في آن واحد. وقد أظهرت الدراسات أن المقابلات المنظمة (أو الموجهة) هي أكثر صحة (مطابقة للحقيقة) من المقابلات الحرة (أو غير المنظمة). ففي المقابلات الحرة: قد يجذب المرشحُ المسئولَ للحديث عن زيارة قام بها لبلد ما أو عن نقطة فنية يتقنها المرشح والمسئول أو عن أي مواضيع غير مؤثرة في اختيار المرشح، وقد تختلف الأسئلة اختلافا بيِّنا فيتعرض أحد المرشحين لسؤال صعب والآخر لسؤال سهل، وقد يكون توزيع الوقت غير متماثل بين المرشحين فيتم سؤال هذا عن الجوانب الفنية لمدة15 دقيقة بينما يتم سؤال الآخر عن الجوانب الفنية لمدة5 دقائق، وبما أنه لا يوجد نظام ثابت للمقابلة فمن الطبيعي أن تكون عملية التقييم مُعتلة ومُتأثرة بالأهواء. في المقابلة نصف المنظمة: يكون الإطار العام محددا بمعنى أن تكون هناك بنود أساسية للمقابلة محددة بزمن تقريبي فمثلا: الترحيب (2 دقيقة)، أسئلة خاصة بمعلومات غير واضحة في السيرة الذاتية (4 دقائق)، أسئلة فنية (12 دقيقة)، أسئلة خاصة بالسمات الشخصية (6 دقائق)، السماح للمرشح بطرح أسئلة (3 دقائق)، الختام (2 دقيقة). وفي هذه المقابلات يتم تحديد أسئلة واجبة الطرح لكل المرشحين وبعض الأسئلة التي قد تُطرح وقد لا تُطرح أي أن هناك قائمة بالأسئلة. وهذه الأسئلة يتم إعدادها بناء على وصف الوظيفة المطلوبة. ويتم كذلك تجهيز نموذج لكي يستخدمه كل مسئول لكتابة ملاحظاته وتقييمه لكل مهارة من المهارات المطلوبة. المقابلات المنظمة جدا تشمل كل ما سبق ولكن تكون الأمور أكثر صرامة فيتم طرح نفس الأسئلة بالضبط دون إضافة أي سؤال. مقابلة سلوكية : Behavioral Interview: وهو أسلوب يعتمد على سؤال المرشح عن تصرفه في مواقف صعبة مرت عليه من قبل، ثم يقوم المسئول بمحاولة تقييم تصرف المرشح في ذلك الموقف. والفكرة هنا أن نستخدم سلوك وأداء الموظف السابق لتوقع أداءه في المستقبل. وهذا الأسلوب يعطينا معلومات أكثر تفصيلا عن المرشح، كما أنه يعطينا معلومات أكثر صدقا فلو سألت المرشح هل أنت صبور وحازم ومثابر فإنه قد يجيب بنعم وهو ليس كذلك، أما عندما تسأله عن موقف صعب تعرض له واحتاج أن يتخذ قرارا حازما أو يقنع غيره بأمر ما فإن الكذب هنا يكون أصعب، كما أن التفاصيل التي يرويها تبين مدى عمق هذه الصفات والمهارات عند المرشح. المواقف التي يتم السؤال عنها لابد أن تهدف لقياس مهارات مرتبطة بالوظيفة المطلوبة فمثلا لو كانت الوظيفة هي وظيفة خدمة مبيعات فإنك قد تطلب من المرشح أن يذكر لك موقفا تعامل فيه مع عميل صعب، من المرشح أن يذكر لك موقفا وجد فيه أن البيانات المسجلة فيها خطأ محاسبي. ولو كانت الوظيفة هي وظيفة مدير لعدد كبير من الموظفين فقد تسأل المرشح قائلا: اذكر لي موقفا تعاملت فيه مع مرؤوس كاره للعمل. اذكر لي موقفا تعاملت فيه مع غياب عدد كبير من العاملين. مقابلة ظرفية (قياس القدرة على التصرف:) Situational Interview: وهو سؤال المرشح عن تصرفه لو تعرض لموقف محدد. وهذه الطريقة تستدعي تحضيرا جيدا لمواقف محددة وكذلك تحديدا لأسلوب التقييم. وهذه الطريقة تشبه السؤال عن مواقف حقيقية سابقة ولكننا هنا نفترض مواقف ونسأل المرشح عن تصرفه فيها، وهذه المواقف لابد أن تنبع من طبيعة الوظيفة واحتياجاتها. ومن أمثلة هذه الأسئلة: صف لي ماذا تفعل لو طلب منك مديرك أعمالا لا تقدر على أدائها؟ ماذا تفعل لو جاءك موظف يشكو من إدارة المؤسسة؟ ماذا تفعل لو وجدت أن مرؤوسيك لا يؤدون العمل بكفاءة؟ ماذا تفعل لإقناع الآخرين بفكرة جديدة؟ وهذه مجرد أمثلة بسيطة ولكن من المفضل أن يكون السؤال أكثر تحديدا مثل: أنت تعمل في وظيفة كذا وتريد أن تقترح أسلوبا للعمل هو كذا وكذا ومديرك اعترض قائلا كذا وزملائك يرون كذا، ماذا تفعل؟

    Register to Answer this Question

    Register
    Log in if you're already a Bayt.com member.
    Labeeb Ali Mohammed Shaher
    by Labeeb Ali Mohammed Shaher
    مدير التدريب والتوظيف / مدرب أول - 8 months ago

    1- مقابله جماعية

    2- مقابله المجموعة

    3- مقابله شخص لشخص

    4- مقابلة ضاغطة

    5- مقابلة هيكلية

    6- مقايله ادبية

    سارة احمد نصحي عبدالسميع عبدالرحمن احمد نصحي عبدالسميع عبدالرحمن عبدالله

    اعتقد انواع المقابلات مقابلة جماعية ومقابلة فردية بحيث يقوم بها فرد واحد

    maged fhad alqhtani
    by maged fhad alqhtani
    مدير الامن - 1 year ago
    اعتقد شفهيه او كتابيه
    محمد اسماعيل عبدالمنعم احمد
    by محمد اسماعيل عبدالمنعم احمد
    موزع معتمد - 1 year ago

    مقابلات اى شخص سؤاء كان يعمل بشركة ام لا

    ﻋﻠﻲ ﻳﺎﺳﻴﻦ ﺍﺣﻤﺪ ﺍﻟﻌﻮﻳﺸﻴﺮ
    أعتقد هناك نوعان للمقابلات مقابلة أمام لجنة هدفها معرفة المامك بالوظيفة سياسة وإجراءات وتطوير، المعلومات العامة :مثلا المنافسين تصوراتك، وطموحاتك. وهناك مقابلة لأداء مهمة المقابلة بدون أثر ولا تأثير ممكن يطلب منك تعداد شهداء الجزائر اوفلسطين
    Bassam AL - Mujamami
    by Bassam AL - Mujamami
    مدير الموارد البشرية والشئون الإدارية - 1 year ago

    أنواع المقابلات :1- المقابلة وجها لوجه وهي الطريقة التقليدية المتداولة . هذه الطريقة أسهل أنواع المقابلات وليس عليك سوى التحكم في حديثك ، وردود أفعالك إزاء الأسئلة المختلفة , ولوكان لديك عدة مقابلات في نفس اليوم فحاول الاسترخاء بين كل مقابلة والأخرى , وذلك باستنشاق قدر من الهواء أو شرب فنجان من القهوة . ولكن يجب أن تحاول أن تَظهرَ بنفس القدر من الثبات والثقة والصراحة أمام الممتحِنين المختلفين لأنه سيتم تقييمك من قبلهم جميعاً .2- المقابلة الجماعية (مقابلة مجموعة من المتقدمين للوظيفة معاً) . يُعَد هذا من أصعب أنواع المقابلات لأنه يجدر بك أن تراقب ما تقوله وما يقوله الآخرون أيضاً , وغالباً ما يكون المتقدمون للوظيفة متساوين من ناحية الخبرة والمؤهلات ، ولكن طريقة إجراء المقابلة هي الذي تحدّد من سيتم اختياره للعمل .ومن الأفضل في هذه الحالة أن تفعل مايلي :- اختيار مقعد في منتصف المكان . - الإجابة عن الأسئلة بوضوح وثبات .- عدم مقاطعة باقي المتقدمين إلا في حالة أن يقدم أحدهم معلومة خاطئة .- لا تنتقد باقي المشاركين .- حاول ألا تكون أول من يبدأ في السؤال عن المرتّب . - لا تحتكر الحديث ، أعطِ فرصة الحديث للآخرين أيضاً .- في النهاية لا تنسَ أن تحيّي باقي المشاركين بعد تحية لجنة التحكيم .3- المقابلة الهاتفية ( المقابلة عن طريق الهاتف) وهذا هو أسوأ الاحتمالات لأنه من الصعب التحكم فيها , فحاول بشتى الطرق أن يكون هناك مقابلة شخصية أما إذا لم تتمكن من إجرائها فعلى الأقلحاول أن تفعل مايلي :تكون بشوشاً في أثناء الحديث(فرغم أن الحديث هاتفياً إلا أن الطرف الآخر سيشعر ببشاشتك) .حاول أن تعرف إذا كان الطرف الآخر أمامه سيرتك الذاتية في أثناء حديثكما ، فهذا دليل على جدية الحوار .لا ترفع صوتك وأنتَ تتحدّث ، وإلا ستعطي ذلك انطباعاً سيئاً عنك مما يقلل من فرص حصولك على العمل .في النهاية يجب أن تعلم أن المقابلة الشخصية مفيدة لأنها تعطيك الفرصة لمقابلة صُنّاع القرار في الشركة , وبما أنهم اختاروك لإجراء المقابلة فهذا مؤشر على أن سيرتك الذاتية مقنعة, وحتى إذا لم يتم تعيينك فغالباً ماتحتفظ الشركةُ بالسيرة الذاتية لفرص عمل أخرى ، أو قد يرسلونها إلى شركات أخرى .4- لجنة فحص المتقدمين (لجنة التوظيف) : إذا كنت خجولاً فبالطبع ستشعر بعدم الاطمئنان عند إجراء هذا النوع من المقابلة , ولكن حاول أن تفكر بإيجابية فهي مجرد مقابلة شخصية عادية وكأنك أمام شخص واحد فقط, ولكن بالطبع يجب أن تحاول أن توجّه حديثك إلى كل أعضاء لجنة التحكيم بنسب متقاربة ، فلا تتحدث مع واحد فقط وتتجاهل الباقين , وإذا تلاحقت الأسئلة فلا تتردد في أن تطلب إعادة آخر سؤال حتى تستطيع تقديم الإجابة المناسبة . في النهاية يجب اتباع قواعد الاتيكيت عند تحية أعضاء لجنة التحكيم فتبدأ بتحية السيدات أولا ثم الرجال الأكبر سناً وهكذا .

    Elamin Osman Ismail Ismail
    by Elamin Osman Ismail Ismail
    مستشار قانوني- legal Adviser - 2 years ago

    نعم وعلى كل حال هي تختلف من وظيفة إلى أخرى

    محمد حجازي
    by محمد حجازي
    HR Assistant - 2 years ago

    المقابلة أكثر من نوع حسب سياسية الشركة1- مقابلة أخصائي التوظيف .. للتأكد من توافر السمات المطلوبه فى شاغل الوظيفة فى الشخص المتقدم لها و إمكانياته الإدارية .

    2- المقابلة الفنية لمعرفة ما إذا كانت خبرته العملية وقدراته الفنية ستقدم الجديد للشركة التى يعمل بها أم لا

    3- غالبا ماتكون المقابلة متكونه من أكثر من فرد و أكثر من إدارة للوقوف على إمكانيات الشخص ذاته

    ويرجع فى الآول والاخير الدور الى الموارد البشرية فى القيام بعملية الإختيار والتعيين طبقا للمواصفات المطلوبه لشاغر الوظيفه

    Ashraf
    by Ashraf
    - 2 years ago

    بالنسبة للمقابلات هناك ثلاث مقابلات تتم وهي :

     

    1. المقابلة الادارية : تتم هذه المقابلة باستلام مستندات المرشح وعمل عمل الاختبارات اللازمه مثل ( اختبار اللغة - الذكاء - استخدام الكمبيوتر - ...الخ ) وهذا يعتمد على نوع الوظيفة اي ليس اي وظيفة يتم عمل ذلك إلا لبعض الوظائف الادارية فقط .

    2. المقابلة الثانية : المقابلة الفنية تتم عن طريق المدير المباشر ومن خلاله يتم تحديد اختيارك للموظف حسب الوظيف والتوصيف الوظيفي المعلن .

    3. المقابلة النهائية : للاعتماد . وهي المدير العام او رئيس القطاع

     

    هذا كل حسب التسلسل الوظيفي للشركة ممكن تقليها حسب الوظيفة بناء على الهيكل الوظيفي والسياسات والاجراءات .

     

     

    numan subry ahmmad kader
    by numan subry ahmmad kader
    مؤرشف - 2 years ago

    والله اظن في نوعين من المقابلات

    1.مقابلة للتوظيف

    2.مقابله علشان يتهبلوا عليك

    وعلى كل: المجموعة التي بقابلك بتكون متنوعة خبير في العمل وخبير بشؤون الموظفين وخبير اداري

    Loading Show more

    More Questions Like This
    Learn to Advance Your Career
    Advance your career with Bayt.com's self-development tools. These tools are a great way to learn new things related to your job.
    Course
    برنامج الأربع والعشرون دقيقة لإدارة الموارد البشرية
    تطوَّر قسم الموارد البشرية من وظيفةٍ إداريَّةٍ تقليديَّة ليصبحَ عنصرًا استراتيجي...
    Course
    24 minute HR
    The Human Resources (HR) department has evolved from a traditional administrativ...
    Test
    Level: ---
    Duration : 40 Minutes

    Loading...
    Thanks for sharing your expertise! Can you also help answer any of these questions?