Register now or log in to join your professional community.
معرفة احتياج العميل الوتفهم والتجاوب السريع بما يتوافق مع سياسة الشركة وماحولة ايجاد الحلول ان وجرت
فهم العميل وسرعة الاستجابه لخدماته
تقديم الخدمه المطلوبه للعميل ومتابعتها لعرفة مستوى رضاه عن الخدمه
كسب ولاء العميل لاستمرارية التواصل معاه واقناعه بالخدمات التي يحتاجها
عن طريق الإنترنت ( إضافة الإعلانات على موقع الشركة ) والتواصل مع المزيد من العملاء ومعرفة متطلباتهم واحتياجاتهم باستمرار وهذا يحتاج الكثير من الوقت ولكن أقل تكليفاً .
التواصل المباشر مع العميل واهم شي الباقة في الكلام وسرعة انجاز وانهاء معاملاتة والمصداقية في كل شي
التواصل مع العميل يكون بمواقع التواصل الاجتماعي المتوفرة لدية , حسب مايستخدم
التواصل المباشر : يعتمد أولا على الأبتسامة و الصدر الرحب مع الترحيب بالعميل و ألقاء التحية ومن ثم الأصغاء وعدم المقاطعه
التواصل الغير مباشر و ذالك عن طريق الهاتف او غير : يعتمد على الأصغاء بشكل جيد و التفهم من العميل للوصول للمشكله المطلوبة و أيجاد الحل المناسب بأسرع وقت ممكن و أفادة العميل و عدم التأخير بالرد
الابتسامه في وجه العميل
سرعة فهم العميل وتلبية طلبه في اسرع وقت
اللباقة في الكلام والتهذيب عند التحدث
يجب ان نتحرى الدقة بتوصيل المعلومة الصحيحة باقل وقت وانضباطية مع الاخذ بعين الاعتبار بوقت الزبون وانشغاله الى جانب تسليط الضوء على الايجابيات في المنتج
القدرة على استخدام اللغة الايجابيه مع الموكل والاستماع اليه جيدا والعمل على حل مشكلته باسرع وقت وباقل جهد وعلى الوجه الذي يرضية
1/ الابتسامة في وجهه
2/ الكلام الخلوق
3/ تلبية رغبتهم بصدق وبأسرع وقت
Do you need help in adding the right keywords to your CV? Let our CV writing experts help you.