كيف يمكن التعامل مع زبون غاضب من التأخير في احضار الطلب؟

Start networking and exchanging professional insights

Next Question:
كيف يمكن التعامل مع فريق العمل الذين تعمل معهم وهم لايطيقون اي كلمة منك ولايسمعو...
Posted by:
rasha alshamary
02-August-2016

الفندقة مثلا

خدمة العملاء التركيز على العملاء التعامل مع الشكاوى

Question added by Mohammed El bekraoui , عامل تنظيف غرف الفنادق , فندق ابيرو سطار
Date Posted: 2019/03/31

Upvote (0) Views (0) Followers (2) Answers (2) Report Question

Write an Answer
Register now or log in to answer.

2 Answers

by ahmad ali , اداري , ديوان المراقبة العامة

الاعتذار منه وامتصاص الغضب قدر الامكان بطريقة مهذبه واشعارة بانه على حق من الامور التي تساعد في امتصاص غضبه

Upvote (1)

Downvote Reply () Report

by amani arif , Facilities Manager , CBRE Global Workplace Solutions (GWS)

الاعتذار عن التأخير و البدء مباشره بخدمه و سماع ما يريد بتركيز و إتمام خدمه بشكل ممتاز و استخدام صلاحيتك المعطاه لك من قبل الشركه مثل الفنادق لدى خدمه العملاء صلاحيه في إعطاء 25٪ خصم للعميل المستاء كترضيه للقصور في الخدمه

Upvote (0)

Downvote Reply () Report