Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

هل العميل دائمـا على حق ؟

اذا كـانت الاجـابة نعم .. لماذا ؟ اذا كانت الاجـابة لا . لماذا ؟

user-image
Question added by khalaf alanazi , ممثل خدمة عملاء , مصرف الراجحي ـ اتحاد الاتصالات موبايلي ـ الراشد للتجارة
Date Posted: 2014/05/21
Hadeel Ghanaiem
by Hadeel Ghanaiem , laboratory technician , medlabs

انت تقدم خدمة بغض النظر عن العميل ان كان على حق او لا يجب ان تنظر اليه بانه شخص دائما على حق

Mohammed Desan M  Al Rashedi
by Mohammed Desan M Al Rashedi , مشرف منطقة , Barn's

العميل على صواب فيما يستحقة من خدمة لقاء ما دفعه أو يدفعه لاجلها. ليست المسألة مطلقة في كل ما قد يتصرف به العميل أو يصدر منه. وهذا الشعار أو المفهوم هو شعار سياسي لغرض مجاراة العميل ونسيان المسائل الشخصية حتى يتحلى موظفي خدمة العملاء بالمرونة المطلوبة الى أكثر حد ممكن.  أما لو أن ثمة عميل يتعدى على كرامة وحقوق موظف خدمة العملاء أو يتعمد اهانته والاساءة اليه فهو ليس على حق.

More Questions Like This

Do you need help in adding the right keywords to your CV? Let our CV writing experts help you.