http://www.bayt.com/fr/job-search/ Bayt.com est le site d'emploi leader au Moyen-Orient, il offre une gamme complète de solutions de recrutement et d'outils d'élaboration de plans de carrière. Bayt ACS Sat, 26 May 2012 21:50:13 GMT http://www.bayt.com/fr/job/?xid=1762020 http://www.bayt.com/fr/job/?xid=1762020 <p>Econocom est un groupe européen de services, spécialisé depuis plus de 25 ans dans la gestion des ressources informatiques et de télécommunications des entreprises. Les prestations d’Econocom comprennent les services d’exploitation (infogérance, maintenance et conseil), l’approvisionnement en produits et solutions IT, les services télécoms, le financement et la gestion d’actifs. <br /> <br />Le nouveau centre de Rabat (Maroc), centre opérationnel du Remote Services Center européen de l’activité de Services d’Econocom, a pour mission d’assurer un support clients efficace auprès des comptes existants et de contribuer à la conquête de nouveaux clients. L’objectif du Remote Services Center est, grâce à la mise en œuvre des meilleurs pratiques et outils, de livrer un service client de très haute qualité aux meilleurs coûts. <br /> <br />Econocom recherche aujourd’hui pour Rabat (Salé) au Maroc un (m/f) : <br /> <br />IT Level 1 ou 2 - Néerlandophone <br /> <br />Fonction: <br /> <br />• Intégré dans une équipe Econocom, vous réceptionnez les appels des utilisateurs concernant les problèmes IT (hardware, software et autres) en néerlandais. <br />• Après identification précise de la cause du problème, vous résolvez ce problème dans la mesure du possible et si nécessaire, vous transmettez les problèmes complexes vers l'équipe spécialisée <br />• Vous suivez les dossiers qui vous sont affectés et traitez le back log du niveau 1 ou 2 afin de respecter le délai de traitement des incidents <br />• Par votre professionnalisme, vous représentez l'image de notre service desk IT pour les utilisateurs.</p><h2>Détails du poste</h2> <div class="chart-box"> <table width="100%" class="chart"> <tbody> <tr class="a" valign="top"> <td class="th" width="25%"><b>Date de publication:</b></td> <td width="75%">2012-03-30</td> </tr> <tr class="b" valign="top"> <td class="th" width="25%"><b>Lieu de travail:</b></td> <td width="75%">Rabat, Maroc</td> </tr> <tr class="a" valign="top"> <td class="th" width="25%"><b>Fonction:</b></td> <td width="75%">Technologie</td> </tr> <tr class="b" valign="top"> <td class="th" width="25%"><b>Domaine de la société:</b></td> <td width="75%">Technologie de l'information</td> </tr> </tbody> </table> </div><h2>Candidat préféré</h2> <div class="chart-box"> <table width="100%" class="chart"> <tbody> <tr class="a" valign="top"> <td class="th" width="25%"><b>Niveau de carrière:</b></td> <td width="75%">Débutant</td> </tr> <tr class="b" valign="top"> <td class="th" width="25%"><b>Nationalité:</b></td> <td width="75%">Maroc</td> </tr> </tbody> </table> </div><p><b><a href="http://www.bayt.com/fr/job/?xid=1762020">Postuler</a></b> - <a href='http://www.bayt.com/fr/morocco/'> Emploi Maroc </a> - <a href='http://www.bayt.com/fr/job-search/'> Recherchez tous les offres disponibles </a></p> Technologie de l'information