تعتبر بوتيكاتنا جوهر أعمالنا، ورغبتنا دائمًا هي تقديم تجربة استثنائية للعملاء. نحن نبحث عن موظف تجربة العملاء ليكون نقطة الاتصال الرئيسية للبوتيك مع عملائنا في المتجر، ودعم فرق البيع بالتجزئة بتقديم ضيافة سلسة في البوتيك.
تشمل المسؤوليات الترحيب بالعملاء واستضافتهم.
ستكون هذه الوظيفة حيوية في خلق وتجميع تجربة الرفاهية القصوى لعملائنا خلال زيارتهم، مع توقع طلبات العملاء ورفع مستويات الخدمة.
ما التأثير الذي يمكنك إحداثه في شانيل

• تقديم خدمة شخصية للعملاء وتنظيم الضيافة القصوى حول المواعيد.
• استقبال العملاء عند وصولهم، وفهم احتياجاتهم وتوقعها وكيفية مساعدتهم.
• ضمان الاستخدام الأمثل لنظام إدارة الطوابير.
• مراقبة المواعيد: تتبع الحضور والشراء.
• العمل عن كثب مع موظفي المبيعات لمعرفة عملائهم ودعمهم في تنفيذ موعد ناجح، وتوجيههم حول التفاصيل الدقيقة التي تهم.
• مهام كونسيرج خفيفة - دعم ترتيب النقل، وحجوزات الضيافة المحلية، والتوصيات حسب الاقتضاء.
• معرفة عميقة بسياسات وإجراءات البوتيك وخدمات العملاء.

أنت متحمس لـ

• خلق فرص لتجميع تجارب استثنائية ولا تُنسى للعملاء.
• الرغبة في رفع المعايير إلى أعلى مستوى، سواء في الخدمة أو الاتصال الشخصي.
• العمل في بيئة تعاونية للغاية تساعد الناس على أن يكونوا في أفضل حالاتهم.
• تنمية عقلية النمو والسعي لتطوير مهاراتك باستمرار.

ما الذي ستقدمه

• مهارات استثنائية في خدمة العملاء.
• خبرة في العمل في بيئة فاخرة أو دور مشابه في صناعة الضيافة.
• مهارات تواصل بارزة.
• استباقية.
• مهارات تنظيمية.
• حساسية ثقافية.
• مستوى عالٍ من اللغة الإنجليزية والإسبانية.

ما الذي يمكن أن تقدمه لك شانيل

• تقديم التميز في بيئة تضع النجاح طويل الأمد لشانيل في مقدمة أولوياتها.
• نهج شامل للاستفادة من مجموعة متنوعة من الشخصيات والقدرات في شانيل.
• بيئة للتعبير عن فضولك وقدرتك، بهدف خلق نمو شخصي ومهني مستدام على المدى الطويل.
  

في شانيل، نركز على خلق ثقافة شاملة تعزز النمو الشخصي، مما يساهم في التقدم الجماعي. نحن نؤمن بأن تفرد كل شخص يزيد من التنوع والتكامل وفعالية فرقنا. نشجع بشدة على تقديم طلبك، حيث نقدر المنظور والخبرة والإمكانات التي يمكنك تقديمها لشانيل.