من نحن؟❓
نحن فودكس! مزود رائد لنظام إدارة المطاعم وتقنية الدفع. تأسست في عام 2014 ويقع مقرها الرئيسي في الرياض ولها مكاتب في 5 دول، بما في ذلك الإمارات ومصر والأردن والكويت. نحن نقدم خدماتنا حاليًا للعملاء والشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم. لقد نجحت منتجاتنا في معالجة أكثر من 6 مليارات (نعم، مليارات مع حرف B) طلب حتى الآن! مما يجعل فودكس واحدة من أسرع شركات البرمجيات كخدمة نموًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. كما حققت فودكس ثلاث جولات تمويل، حيث تم جمع 170 مليون دولار في أكبر جولة تمويل للبرمجيات كخدمة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مما يعزز قدراتها على الابتكار لخدمة أصحاب الأعمال بشكل أفضل.

الوظيفة باختصار💡

نحن نبحث حاليًا عن أخصائي انضمام العملاء موهوب ومتحمس للانضمام إلى فريقنا في مصر. كأخصائي انضمام العملاء، ستلعب دورًا حاسمًا في تمكين البائعين من خلال تقديم تدريب شامل على منصتنا المتطورة لنقاط البيع وإرشادهم خلال عملية التنفيذ والتثبيت السلس لأجهزتنا الحديثة..

ماذا ستفعل؟❓

• • مسؤول عن جدولة مواعيد التثبيت مع العملاء وضمان جاهزية الموقع للتثبيت
  • مسؤول عن جدولة طلبات التدريب في الموقع
  • مسؤول عن جدولة الزيارات الفنية في الموقع، سواء كانت عادية أو حالات طارئة
  • مسؤول عن عملية انضمام العملاء لجميع المنتجات، بما في ذلك "RMS، فودكس أونلاين، وفودكس باي
  • مسؤول عن فحص ومراقبة المهام والمشاريع المعينة وتقديم الخدمات بناءً على اتفاقيات مستوى الخدمة
  • إجراء مكالمات هاتفية للعملاء لتثقيفهم حول تسلسل الانضمام
  • تدريب العملاء على كيفية إعداد قائمة فودكس؛ ومنتجات المخزون على فودكس.
  • مسؤول عن بناء قوائم العملاء، الوصفات، وعناصر المخزون.
  • مسؤول عن تحديث قوائم العملاء والمخزون.

ماذا نبحث عنه؟❓

• • حاصل على دبلوم أو درجة بكاليوس (في الشبكات، نظم المعلومات الحاسوبية، علوم الحاسوب ميزة).
  • خبرة عملية لا تقل عن 1-2 سنوات، ويفضل أن تكون مع شركات تكنولوجيا المعلومات / البرمجيات و/أو شركات البرمجيات كخدمة.
  • مهارات ممتازة في حل المشكلات
  • يجب أن تكون لديك مهارات تواصل قوية وممتازة سواء كتابيًا أو شفهيًا
  • إجادة اللغة الإنجليزية والعربية أمر ضروري
  • شخصية مستقلة قادرة على العمل بشكل مستقل عبر مجموعات وظيفية ومبادرات متعددة في وقت واحد
  • يجب أن تكون مرنًا للعمل في بيئة سريعة التطور

من سيتفوق؟❓

• خبرة سابقة في مجال البرمجيات كخدمة، أو التكنولوجيا، أو صناعة الأغذية والمشروبات.
• لاعب فريق متعاون لديه شغف لدفع النمو والابتكار.

ماذا نقدم لك؟💖

نعتقد أنك ستحب العمل في فودكس!

• لدينا ثقافة شاملة ومتنوعة تشجع على الابتكار والمرونة.
• نقدم حزم تعويضات تنافسية للغاية، بما في ذلك المكافآت وإمكانية الحصول على أسهم.
• نحن نولي الأولوية للتطوير الشخصي ونقدم تدريبًا منتظمًا وبدل تعلم سنوي لمواجهة تحديات جديدة وتنمية مسيرتك المهنية في بيئة سريعة النمو.
• انضم إلى فريق موهوب يضم أكثر من 30 جنسية تعمل في 14 دولة، واكتسب خبرة قيمة في صناعة مثيرة.
• نقدم الاستقلالية، والتوجيه، وأهدافًا تحديّة تخلق فرصًا رائعة لك وللشركة.