ملخص الوظيفة

وظيفة مهندس تطبيقات في حلول أيمرسون للأتمتة - صمامات العزل، مسؤولة عن دعم فرص منتجات صمامات العزل والتشغيل في المملكة العربية السعودية والبحرين.

تمتلك أيمرسون مجموعة واسعة من صمامات العزل تتكون من صمامات كروية للخدمة الشديدة، وصمامات فراشة ثلاثية الإزاحة، وصمامات بوابة سكين، وصمامات فراشة عالية الأداء ومقعد مرن، وصمامات كروية لصناعات العمليات. كما تمتلك أيمرسون مجموعة شاملة من أدوات التشغيل بما في ذلك أدوات التشغيل الهوائية والهيدروليكية والكهربائية والهيدروليكية الكهربائية.

الغرض الأساسي من الوظيفة هو أن تكون مصدر دعم محوري لعملائنا وشركائنا وفريق المبيعات الخارجي لاستفساراتهم حول صمامات العزل والتشغيل. سيكونون مسؤولين عن العمل بشكل تعاوني مع فريق المبيعات الخارجي كمستشار فني وخبير في المنتجات. يجب أن يكونوا قادرين على تحديد وتقديم حلول موثوقة لجميع القضايا التجارية والفنية لضمان رضا العملاء التام.

في هذه الوظيفة، ستكون مسؤولياتك:

• تأهيل طلبات العملاء للحصول على عروض الأسعار لضمان أن الاقتراحات تلبي احتياجات التطبيق والتشغيل الخاصة بالعميل، مع السلطة لرفض طلبات الاقتباس غير المكتملة أو غير المتوافقة.
• دعم وقيادة فريق مهندسي التطبيقات في المنطقة الغربية لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
• إعداد عروض أسعار للعملاء تكون في الوقت المحدد، دقيقة من الناحية الفنية، تم التحقق منها تجاريًا، وتقدم أفضل حل شامل.
• تحويل استفسارات استبدال MRO إلى فرص بيع حلول من خلال تحديد متطلبات العملاء واقتراح حلول ذات قيمة مضافة، مع السلطة للتوصية ببدائل فنية.
• الحفاظ على سلامة بيانات CRM لسجلات الاقتباس وتحليل الفوز/الخسارة، مع السلطة للتحقق من دقة الإدخالات.
• العمل عن كثب مع المصانع ومديري تطوير الأعمال لتعظيم قدرة الاقتباس المحلية وتحسين دقة الاقتباس.
• إعداد الاقتباس في نظام Oracle CPQ وتحديث CRM.
• العمل مع فريق إدارة الطلبات لتوفير تسليم نظيف للطلبات مع الوثائق الداعمة وحضور اجتماعات بدء التشغيل إذا لزم الأمر.
• تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة لهذه الوظيفة مثل مستويات الخدمة (RDSL/PDSL) لوقت استجابة الاقتباس ونسبة النجاح.
• الالتزام بإجراءات الامتثال التجاري المحلية والدولية لأيمرسون فيما يتعلق بجميع المعاملات والممارسات التجارية.
• ضمان الامتثال لنظام إدارة الجودة (QMS) الخاص بأيمرسون والإجراءات الموثقة ذات الصلة أثناء الاقتباس والمراجعة وتسليم الطلبات، مع السلطة لفرض الالتزام.
• تطبيق التفكير القائم على المخاطر من خلال تحديد المخاطر في الحلول الفنية أو الاقتباسات، مع السلطة لاقتراح وتنفيذ إجراءات التخفيف.
• المشاركة في مبادرات التحسين المستمر، بما في ذلك التعليقات من عدم المطابقات أو شكاوى العملاء.
• الحفاظ على الوعي والامتثال لمعايير توافق المنتج، مثل API 609، عند إعداد العروض الفنية.
• التعاون مع فريق الجودة خلال التدقيقات الداخلية، ومراجعات العمليات، أو التحقيقات في الإجراءات التصحيحية/الوقائية.
• تسهيل التدريب، التعاون مع الأقسام، وإجراء جلسات تبادل المعرفة لتعزيز كفاءة الفريق، مع السلطة للموافقة على محتوى التدريب.
• تنفيذ أي مهام معقولة أخرى حسب الحاجة.

من أنت؟

• تواصل بشكل مثالي
• ذكاء اجتماعي
• تعاون
• جودة القرار

للحصول على هذه الوظيفة، ستحتاج إلى:

• درجة في الهندسة الميكانيكية/الهندسة instrumentation مع خبرة لا تقل عن 4-6 سنوات متتالية في صناعة الصمامات.

المؤهلات المفضلة

• خبرة عملية مع كبار مصنعي الصمامات في دور التطبيقات/المبيعات الداخلية.
• خبرة في المبيعات الداخلية مع أدوات التشغيل ومصنعي الملحقات التحكم.
• خبرة في التعامل مع عملاء الشرق الأوسط وأفريقيا.

ثقافتنا والتزامنا تجاهك!

في أيمرسون، نولي الأولوية لبيئة عمل حيث يتم تقدير كل موظف واحترامه وتمكينه من النمو. نحن نشجع بيئة تعزز الابتكار والتعاون ووجهات النظر المتنوعة - لأننا نعلم أن الأفكار العظيمة تأتي من الفرق العظيمة. إن التزامنا بالتطوير المهني المستمر وزراعة ثقافة شاملة يضمن لك الدعم للنجاح. سواء من خلال الإرشاد أو التدريب أو فرص القيادة، نستثمر في نجاحك حتى تتمكن من ترك تأثير دائم. نحن نؤمن أن الفرق المتنوعة، التي تعمل معًا، هي المفتاح لدفع النمو وتحقيق نتائج الأعمال.

نحن ندرك أهمية رفاهية الموظفين. نحن نولي الأولوية لتقديم خطط مزايا مرنة وتنافسية لتلبية احتياجاتك واحتياجات عائلتك البدنية والعقلية والمالية والاجتماعية. نحن نقدم خطط التأمين الطبي، وبرنامج مساعدة الموظفين، وتعويض الرسوم الدراسية، ومجموعات موارد الموظفين، والتقدير، وأكثر من ذلك بكثير. ثقافتنا تعطي الأولوية لتوازن الحياة العملية وتقدم خطط إجازة مرنة، بما في ذلك إجازة أبوية مدفوعة (أمومية وأبوة)، وإجازة عطلة وإجازات.

تركز برامجنا ومبادراتنا التدريبية على التطوير الشامل، من التوجيه إلى القيادة العليا. نحن نقدم مجموعة واسعة من فرص التطوير، بما في ذلك التدريب وجهًا لوجه والتدريب الافتراضي، والإرشاد، والتوجيه، وإدارة المشاريع، والتدريب أثناء العمل.