المسمى الوظيفي:

تقني أول، عمليات تكنولوجيا المعلومات

وصف الوظيفة:

نحن كونتريكس. شريك التحول الذكي. مركز على الحلول. مدعوم بالتكنولوجيا. مدفوع بالذكاء.
الرائد العالمي في التكنولوجيا والخدمات الذي يدعم أفضل العلامات التجارية في العالم، اليوم وفي المستقبل. نحن مركزون على الحلول، مدعومون بالتكنولوجيا، مدفوعون بالذكاء. مع بيانات ورؤى فريدة، وخبرة عميقة في الصناعة، وحلول تكنولوجية متقدمة، نحن الشريك الذكي للتحول الذي يدعم عالماً يعمل، مما يساعد الشركات على أن تصبح بسيطة بشكل منعش للعمل والتفاعل والتعامل معها. نحن نشكل مسيرات مهنية جديدة تغير اللعبة في أكثر من 70 دولة، مما يجذب أفضل المواهب.
في فريق تكنولوجيا المعلومات والأمن العالمي، ستقوم بتقديم أحدث بنية تحتية تكنولوجية، وحلول برمجية تحويلية، وأمان عالمي رائد في الصناعة لموظفينا وعملائنا. ستعمل مع الأفضل في العالم لتصميم وتنفيذ واستراتيجية تكنولوجيا المعلومات، والأمان، وتطوير التطبيقات، والابتكار، والحلول في عالم اليوم المتصل بشكل كبير. ستكون جزءًا من فريق التكنولوجيا الذي يعد جوهريًا لرؤيتنا في تطوير وبناء وتشغيل مستقبل الخدمات المتكاملة.
لقد كرس مبتكرو الحلول لدينا حول العالم حياتهم المهنية لضمان أن تكون كل علاقة استثنائية. ونحن فخورون بأن نكون معترفًا بنا بجوائز مثل "أفضل أماكن العمل في العالم"، و"أفضل الشركات للنمو المهني"، و"أفضل ثقافة عمل"، عامًا بعد عام.
نحن نرحب بمبتكري الحلول لدينا بأذرع مفتوحة، أشخاص من خلفيات متنوعة، فضوليون ومستعدون للتعلم. ستتناسب موهبتك الطبيعية في مساعدة الآخرين وتجاوز توقعات العملاء تمامًا مع ما نقوم به ومن نحن.
كجزء من فريقنا، ستقوم بالتقارير إلى مديرنا في عمليات تكنولوجيا المعلومات.

المسؤوليات:

• تركيب وتثبيت المحولات في IDF وتوصيل المحطات.

  
  
  

• إجراء ترقيات الأجهزة والبرامج للمعدات الطرفية.

  
  
  

• الاستجابة لمشكلات التكنولوجيا حسب الحاجة من إدارة المواقف للمشكلات والقضايا الواردة من العملاء الداخليين والخارجيين.

  
  
  

• إعداد وصيانة وتقديم تقارير وسجلات جرد الأجهزة والبرامج الحاسوبية حسب الموقع والنظام.

  
  
  

• إجراء صيانة الموقع وفحوصات السلامة للمعدات المعينة.

  
  
  

• إجراء الفحوصات والتأكد من تحديث تعريفات مكافحة الفيروسات، وتحديثات مايكروسوفت كما هو موضح من قبل هندسة سطح المكتب.

  
  
  

• قضاء ما بين 60% - 70% من الوقت في معالجة تذاكر المشاكل وأوامر العمل بسرعة.

  
  
  

• اتخاذ القرارات المستقلة اللازمة لتصحيح الأخطاء أو التناقضات في تذاكر المشاكل.

  
  
  

• إكمال جميع التدريبات الإلزامية المعينة ضمن الإطار الزمني المحدد.

  
  
  

• إجراء و/أو المشاركة في الاجتماعات الفردية المجدولة بانتظام مع المدير المباشر و/أو التقارير المباشرة.

  
  
  

المؤهلات:

• سنة واحدة أو أكثر من الخبرة في العمل في مركز اتصال.

  
  
  

• شهادات CCNA، MCSA، SCCM، BigFix.

  
  
  

• إجادة اللغة الإنجليزية.

  
  
  

• درجة البكاليوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة أمر ضروري.

  
  
  

• إكمال جميع التدريبات الإلزامية المعينة ضمن الإطار الزمني المحدد.

  
  
  

• إجراء و/أو المشاركة في الاجتماعات الفردية المجدولة بانتظام مع المدير المباشر و/أو التقارير المباشرة.

  
  
  

الموقع:

GMT+02:00 التوقيت القياسي الأوروبي الشرقي (القاهرة)

متطلبات اللغة:

نوع الوقت:

دوام كامل