تعمل زوميتري (ناسداك: XMTR) على تمكين الصناعات اليوم وغدًا من خلال ربط الأشخاص ذوي الأفكار الكبيرة بالمصنعين الذين يمكنهم تحقيقها. يوفر السوق الرقمي لزوميتري الموارد الحيوية التي يحتاجها المصنعون لنمو أعمالهم، كما يسهل على المشترين في شركات فورتشن 1000 الوصول إلى القدرة التصنيعية العالمية.

تبحث زوميتري عن مدير حالات م Dedicated للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تزدهر في بيئة سريعة الوتيرة، وتحب حل تحديات سلسلة التوريد، ولديك شغف بتقديم خدمة عملاء استثنائية، فإن هذا الدور مناسب لك! ساهم في دفع الكفاءة والجودة والابتكار في التصنيع. كمدير حالات، ستكون جزءًا من فريق سريع الحركة من المحترفين الفنيين الذين يحلون مشاكل سلسلة التوريد للأجزاء المخصصة.

المسؤوليات:

• اتخاذ إجراءات لتحسين التسليم في الوقت المحدد، والجودة، ورضا العملاء.
• تتبع ومراقبة تقدم العديد من طلبات العملاء وأعمال الشركاء.
• تقديم خدمة ممتازة للعملاء والشركاء من خلال بناء العلاقات، وإنشاء الشراكات، وتوفير تفاعلات متكررة وفي الوقت المناسب مع العملاء حول تحديثات الطلبات.
• تطبيق المعرفة الفنية المباشرة (أو الاستفادة من خبراء آخرين) في تصميم وإنتاج التصنيع لضمان تسليم الأعمال في الوقت المحدد.
• فهم قدرات الموردين وتنفيذ أنشطة الإشراف على الموردين، والتي تشمل التقييمات الهاتفية المتكررة، وإنشاء جداول زمنية مفصلة، ومراجعات الجودة، وإجراءات تصحيح الموردين.
• تقييم تأثير رفض الأجزاء المصنعة؛ التواصل مع الموردين والعملاء للعمل من خلال المشاكل وحل الحالات.
• إدارة شكاوى العملاء التي تؤدي إلى استبدال المنتجات المرتجعة.
• الإبلاغ عن الحالة، والمخاطر، والجهود المبذولة لاستعادة الطلبات والأعمال المتعثرة.
• توثيق جميع أنشطة الحالة في قاعدة البيانات المركزية.
• الاستفادة من منصات التكنولوجيا الخاصة بالشركة والامتثال لنظام إدارة الجودة.
• مراقبة نزاهة مقاييس جودة الموردين.
• التفاعل مع فرق الهندسة، ورعاية العملاء، والجودة، والمبيعات، والشحن لضمان قدرة عمليات التصنيع على تسليم العملاء في الوقت المحدد ورضاهم.
• التواصل بفعالية مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك الموردين والعملاء والقيادة.
• المشاركة وتقديم المدخلات حول المبادرات لتبسيط وأتمتة العمليات المعقدة.
• أداء جميع الأعمال وفقًا لأنظمة الجودة والسلامة الخاصة بزوميتري، والسياسات، والإجراءات.

المؤهلات:

• تجربة سابقة في إدارة المشاريع، وسلسلة التوريد، وخدمة العملاء مطلوبة.
• حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة، ويفضل في التصنيع أو العمليات.
• يفضل الحصول على درجة بكاليوس في سلسلة التوريد، أو الهندسة، أو مجال تقني ذي صلة.
• معرفة عملية و/أو تعليم، ومهارات، وخبرة مرتبطة بعمليات التصنيع، ومتطلبات رسم الهندسة، وطرق الفحص الميكانيكية والكهربائية.
• قادر على إجراء تحليل السبب الجذري وتحديد الحلول للمشاكل المعقدة.
• شخص مبادر يمكنه العمل بشكل مستقل ودفع الإجراءات إلى الاكتمال.
• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على العمل في بيئة ديناميكية.
• قادر على تعدد المهام، والالتزام بالمواعيد النهائية، ودعم جميع أنشطة جودة الموردين في الميدان.
• مهارات تواصل قوية (شفوية وكتابية) + القدرة على الإدارة للأعلى وإلى الجانب.
• يفضل الحصول على درجة بكاليوس في سلسلة التوريد، أو الهندسة، أو مجال تقني ذي صلة.
• معرفة عملية و/أو تعليم، ومهارات، وخبرة مرتبطة بعمليات التصنيع، ومتطلبات رسم الهندسة، وطرق الفحص الميكانيكية والكهربائية.

الخصائص الشخصية:

• قادر على إجراء تحليل السبب الجذري وتحديد الحلول للمشاكل المعقدة.
• شخص مبادر يمكنه العمل بشكل مستقل ودفع الإجراءات إلى الاكتمال.
• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على العمل في بيئة ديناميكية.
• قادر على تعدد المهام، والالتزام بالمواعيد النهائية، ودعم جميع أنشطة جودة الموردين في الميدان.
• مهارات تواصل قوية (شفوية وكتابية) + القدرة على الإدارة للأعلى وإلى الجانب.

مهارات اللغة:

• الإنجليزية C1

بلد الموقع:

• عن بُعد

تقويم العطلات:

• عطلات الولايات المتحدة

المنطقة الزمنية:

• التوقيت الشرقي - الولايات المتحدة

قدّم الآن وكن جزءًا من رحلتنا!

#LI-Remote

 
زوميتري هي صاحب عمل يتيح الفرص للجميع. سيتم النظر في جميع المتقدمين للتوظيف دون النظر إلى العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو الأصل الوطني، أو حالة المحاربين القدامى أو الإعاقة.
 
يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا هنا.