تدعم خدمات الأعمال التجارية للبيع بالتجزئة (RBS) نمو أعمال أمازون التجارية للبيع بالتجزئة على مستوى العالم من خلال ثلاث مهام أساسية. هذه هي (أ) الاختيار، حيث تقوم RBS بتوريد وإنشاء وإثراء ASINs لدفع نمو GMS؛ (ب) القضاء على العيوب: حيث تقوم RBS بحل عيوب سلسلة التوريد الواردة وتطوير حلول جذرية لتحسين التدفق النقدي الحر و(ج) دعم العمليات التشغيلية لفرق البيع بالتجزئة على مستوى العالم حيث يوجد فجوة في مجموعة التكنولوجيا. يقوم فريق التكنولوجيا في RBS بتطوير الأتمتة التي تستفيد من التعلم الآلي/العميق لتوسيع تنفيذ هذه المهام المعقدة التي تتطلب حاليًا مهارات إدراكية بشرية. تضمن حلولنا أن المعلومات في كتالوج أمازون كاملة وصحيحة وشاملة بما يكفي لتوفير تجربة تسوق رائعة لعملاء أمازون في كل مرة. هنا يمكنك المساعدة.
نؤمن بقيمة "اعمل بجد. استمتع. اصنع التاريخ" من خلال التركيز القوي على مشاركة تجارب التعلم من الخط الأمامي مع فرق التطوير. لذا، فإن الخيارات للأشخاص في الفريق واسعة. إذا كنت تحب إتقان مجال ما والتعمق فيه، فنحن بحاجة إليك. إذا كنت تستطيع التنسيق بين ثلاث مهام والتنسيق مع عدة أشخاص في خضم حادث، فنحن بحاجة إليك. إذا كنت تحب فوائد العمليات والتحسين المنهجي، ستحب العمل هنا. إذا كنت ترغب في التركيز على عملك، مع سماعات الرأس، وكتابة الأكواد لدعم الفريق، لدينا مكان لك أيضًا.
نتحدى بعضنا البعض كل يوم ونحاسب أنفسنا على نتائج عملنا وكذلك على النجاح العام لعملائنا. جميعنا نستمتع بالتفاعل مع العملاء، وحل المشكلات، والتعمق في القضايا المعقدة.
نستيقظ كل صباح ونسأل أنفسنا كيف يمكننا تحسين تجربة العملاء، وجودة منتجنا، وجودة نظام الدعم لدينا، أو نقاط ضعفنا الفردية. نحن لا نخاف من التحديات، ولا نتراجع أو نتأثر بالمشكلات. عندما تبدو المشكلات الأكثر صعوبة، نكون في أفضل حالاتنا، ونعمل بجد أكبر للعثور على السبب الجذري والحل.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
نبحث عن مهندس تطبيقات (AE) حاد وذو خبرة بمجموعة متنوعة من المهارات والخلفيات. كمهندس تطبيقات، ستعمل مباشرة مع فرق الأعمال لدينا لحل احتياجات الدعم الخاصة بهم باستخدام التطبيقات الحالية وجمع المتطلبات وطرق حل الحلول القابلة للتوسع بالتعاون مع فرق تقنية أخرى. ستلعب دورًا نشطًا في ترجمة المتطلبات التجارية والوظيفية إلى نتائج ملموسة وبناء أنظمة قابلة للتوسع. ستساهم أيضًا في الحفاظ على الخدمات صحية وقوية. ستكون مسؤولاً عن تنفيذ وصيانة الحلول التي تقدمها. ستعمل عن كثب مع المهندسين على صيانة منتجات وخدمات متعددة، وإنشاء نصوص أتمتة العمليات، ومراقبة والتعامل مع الطلبات التشغيلية العارضة. أنت تفهم تأثير الأعمال لقرارات الدعم وتدفع الفريق لتحسين الكفاءة التشغيلية لجميع الخدمات من خلال تحديد وتطوير SLAs، والمعايير، والمراقبات، والإجراءات، والأدوات، والوثائق. الدعم عند الطلب هو مسؤولية حاسمة حيث ستعمل على قضايا تتعلق بمراقبة الإنذارات، وبنية التطبيقات، وإصلاح الأخطاء. توجيه العملاء على المنصة وتعريفهم بميزات وقدرات المنصة.
- خبرة في استكشاف الأخطاء وإصلاح الأنظمة التقنية
- درجة البكالوريوس في الهندسة أو ما يعادلها
- خبرة في Unix
- خبرة في البرمجة بلغة حديثة
- خبرة مع AWS والشبكات وأنظمة التشغيل
ثقافتنا الشاملة تمكن أمازونيين من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تعديل أو تسهيلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم خلال المقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا كانت الدولة/المنطقة التي تتقدم إليها غير مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.