الموقع:

بنغالور، كارناتاكا، الهند

رقم الوظيفة:

R0124812

تاريخ النشر:

2026-05-21

اسم الشركة:

خدمات تكنولوجيا الطاقة هيتاشي المحدودة

المهنة (فئة الوظيفة):

تكنولوجيا المعلومات، الاتصالات والإنترنت

جدول العمل:

دوام كامل

عن بُعد:

لا

وصف الوظيفة:

الفرصة:
بصفتك مدير تطبيقات - AMS، ستكون مسؤولاً عن الملكية التشغيلية لمحفظة من التطبيقات المؤسسية وضمان خدمات إدارة التطبيقات المستقرة والمتوافقة وعالية الجودة. ستعمل كحلقة وصل رئيسية بين أصحاب المصلحة في الأعمال وشركاء تكنولوجيا المعلومات ومقدمي الخدمات، وستلعب دورًا حاسمًا في ضمان تلبية التطبيقات لمعايير هيتاشي للطاقة مع تمكين العمليات التجارية الموثوقة. في هذا الدور، سيتم التعرض أيضًا وتوقع قيادة مشاريع تحسين صغيرة بدعم من موارد خارجية. هذه وظيفة فردية عليا تتطلب استقلالية قوية، وحكم سليم، والقدرة على إدارة مواضيع متعددة بالتوازي ضمن بيئة عالمية.

كيف ستحدث تأثيرًا:

• إدارة خدمات إدارة التطبيقات (AMS) للتطبيقات المعينة، تغطي دورة الحياة التشغيلية الكاملة.
• تكون نقطة الاتصال الرئيسية لأصحاب المصلحة في الأعمال، مع التعامل مع التصعيد وضمان التواصل المنظم والشفاف.
• تنسيق وإدارة مقدمي خدمات AMS الخارجيين والفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمات وفقًا لمستويات الخدمة المتفق عليها، وأهداف الخدمة، ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• ضمان امتثال التطبيقات لحوكمة تكنولوجيا المعلومات في هيتاشي للطاقة، ومتطلبات الأمن السيبراني، والمخاطر، والامتثال، من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية.
• الإشراف ودفع الجودة عبر الحوادث، والمشاكل، والتغييرات، والإصدارات، وتحسينات الخدمة لضمان استقرار وأداء التطبيقات.
• قيادة مبادرات مشاريع محددة لتحسين التطبيقات تحت نطاقك.
• تحديد المخاطر، وفجوات الامتثال، وعدم الكفاءة التشغيلية بشكل استباقي، وقيادة الإجراءات التصحيحية والوقائية.
• الحفاظ على الوثائق الدقيقة، وسجلات الخدمة، والتقارير لدعم عمليات التدقيق، والمراجعات، والشفافية التشغيلية.
• التعاون الوثيق مع مالكي التطبيقات، والمعماريين المؤسسيين، والأمن السيبراني، والامتثال، ووظائف تكنولوجيا المعلومات الأخرى.
• دعم أنشطة إدخال التطبيقات، والانتقالات، وإلغاء التشغيل ضمن نطاق AMS.
• العمل بشكل مستقل عبر تطبيقات وأولويات متعددة، مع تحقيق توازن بين المتطلبات التشغيلية وتوقعات أصحاب المصلحة.
• إنشاء تقارير، ولوحات معلومات، وعروض تقديمية تتعلق بخدمات تكنولوجيا المعلومات ليتم تقديمها لأصحاب المصلحة في الأعمال وتكنولوجيا المعلومات.
• المسؤولية عن ضمان الامتثال للوائح والإجراءات والإرشادات الداخلية والخارجية المعمول بها.
• عيش القيم الأساسية لشركة هيتاشي للطاقة، وهي السلامة والنزاهة، مما يعني تحمل المسؤولية عن أفعالك الخاصة مع العناية بزملائك والأعمال.

خلفيتك:

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو الهندسة، أو خبرة مهنية معادلة.
• يجب أن يكون لديك خبرة تزيد عن 10 سنوات في المجال ذي الصلة.
• خبرة مثبتة في إدارة التطبيقات، أو AMS، أو إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، ويفضل أن تكون في مؤسسة كبيرة أو منظمة عالمية.
• معرفة قوية بعمليات إدارة الخدمات المعتمدة على ITIL (الحوادث، المشاكل، التغيير، الإصدار، إدارة الموردين).
• فهم قوي لحوكمة تكنولوجيا المعلومات، والامتثال، والأمن السيبراني، وإدارة المخاطر في بيئات التطبيقات.
• إظهار النضج والقدرة على العمل بشكل مستقل، وإدارة الغموض، والتعامل مع مسؤوليات متعددة بالتوازي.
• خبرة في العمل مع مقدمي الخدمات الخارجيين ومحاسبة الموردين على جودة الخدمة.
• مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل، بما في ذلك التفاعل مع المستخدمين التجاريين وأصحاب المصلحة في تكنولوجيا المعلومات العليا.
• خبرة في العمل ضمن فرق دولية موزعة.
• خبرة في نماذج تقديم AMS في الهند، بما في ذلك التعاون مع الفرق العالمية في أوروبا والأمريكتين.
• خبرة عملية مع ServiceNow أو منصات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات / حوكمة تكنولوجيا المعلومات المماثلة.
• التعرض لبيئات خاضعة للتنظيم أو مدفوعة بالامتثال (مثل تدقيقات الأمن السيبراني، والضوابط الداخلية).
• معرفة بأساسيات إدارة دورة حياة التطبيقات، بما في ذلك عمليات الإدخال والإلغاء.
• فهم أساسي للهياكل المعمارية للتطبيقات السحابية والمؤسسية.
• شهادة ITIL أو تدريب معادل في إدارة الخدمات.
• إجادة اللغة الإنجليزية المحكية والمكتوبة مطلوبة.

يمكن للأفراد المؤهلين ذوي الإعاقة طلب تسهيلات معقولة إذا كنت غير قادر أو محدود في قدرتك على استخدام أو الوصول إلى موقع هيتاشي للطاقة الوظيفي نتيجة لإعاقتك. يمكنك طلب تسهيلات معقولة من خلال ملء نموذج استفسار عام على موقعنا. يرجى تضمين معلومات الاتصال الخاصة بك وتفاصيل محددة حول التسهيلات المطلوبة لدعمك خلال عملية التقديم للوظيفة.
هذا مخصص فقط للباحثين عن عمل ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى مساعدة في الوصول أو تسهيلات في عملية التقديم للوظيفة. لن تتلقى الرسائل المرسلة لأغراض أخرى ردًا.