مدير العمليات مسؤول عن إدارة فريق وتسهيل تدفق المعلومات عبر عدة أصحاب مصلحة لحل أي مشاكل محتملة تؤثر على تجربة العملاء أو استمرارية الأعمال.
يجب أن يكون لدى المرشح فهم أساسي لمجال اللوجستيات ويجب أن يكون قادرًا على التواصل بوضوح كتابيًا وشفهيًا. يجب أن يكون قادرًا على تقديم تحسينات عملية ودفعها نحو الاكتمال.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
إدارة نوبة، وتحديد الفرص باستمرار لتحسين أداء الفريق وتحمل إدارة التغيير المرتبطة.
· تطوير و/أو الإشارة إلى مقاييس الأداء لدفع أداء الفريق ونتائج الأعمال.
· تحديد تأثير الأعمال للاتجاهات واتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات.
· التواصل مع العملاء الخارجيين (الناقلون، الموردون) والعملاء الداخليين (المالية، التميز التشغيلي، مراكز الوفاء)
· تصعيد المشاكل أو الفروقات في المعلومات والبيانات إلى الملاك المعنيين ومتابعة الحلول.
· القدرة على سحب البيانات من العديد من قواعد البيانات (باستخدام إكسل، أكسس، SQL و/أو أنظمة إدارة البيانات الأخرى) وأداء تقارير وتحليلات حسب الحاجة، هو ميزة.
يوم في الحياة
إدارة نوبة، وتحديد الفرص باستمرار لتحسين أداء الفريق وتحمل إدارة التغيير المرتبطة.
· تطوير و/أو الإشارة إلى مقاييس الأداء لدفع أداء الفريق ونتائج الأعمال.
· تحديد تأثير الأعمال للاتجاهات واتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات.
· التواصل مع العملاء الخارجيين (الناقلون، الموردون) والعملاء الداخليين (المالية، التميز التشغيلي، مراكز الوفاء)
· تصعيد المشاكل أو الفروقات في المعلومات والبيانات إلى الملاك المعنيين ومتابعة الحلول.
· القدرة على سحب البيانات من العديد من قواعد البيانات (باستخدام إكسل، أكسس، SQL و/أو أنظمة إدارة البيانات الأخرى) وأداء تقارير وتحليلات حسب الحاجة، هو ميزة.
- خبرة تزيد عن سنة في إدارة الموظفين والأداء
- درجة بكاليوس أو ما يعادلها، أو خبرة تزيد عن سنتين في أمازون (شارات زرقاء/موظف دائم)
- خبرة تزيد عن سنة في مقاييس الأداء، تحسين العمليات أو تقنيات اللين
ثقافتنا الشاملة تمكن موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تكييف أو تعديل في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا كانت الدولة/المنطقة التي تتقدم لها غير مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.