**مساعد – فريق عمليات محتوى CSDD** **نظرة عامة** يدعم مساعد – عمليات محتوى CSDD تنفيذ الأنشطة اليومية لعمليات المحتوى ضمن فريق استراتيجية المحتوى والتسليم الرقمي (CSDD). يعمل تحت إشراف مباشر من المشرف على الفريق والمساعدين المتقدمين، حيث تركز الوظيفة على إكمال المهام المحددة بوضوح وبشكل متكرر بدقة واهتمام بالجودة. تم تصميم هذه الوظيفة للأفراد الذين يبنون مهاراتهم الأساسية في عمليات المحتوى، ويظهرون موثوقية واهتمامًا بالتفاصيل ورغبة في التعلم. يتبع المساعد الإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs) المعتمدة، ويحافظ على سجلات دقيقة، ويرفع القضايا بسرعة ضمن القنوات المحددة. المرشح المثالي لديه خبرة تصل إلى 1-2 سنوات ذات صلة أو خبرة تدريب معادلة. تعتبر الخبرة السابقة في إنتاج المحتوى أو النشر أو العمليات الرقمية أو بيئات الدعم الإداري ميزة. **المسؤوليات الرئيسية** + **تنفيذ عمليات المحتوى** تنفيذ المهام المعينة بدقة وفي الوقت المحدد، وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية المعتمدة. تقديم تحديثات حالة في الوقت المناسب ودعم الفريق خلال فترات التسليم الرئيسية. + **العمليات وحفظ السجلات** اتباع سير العمل الموثق والحفاظ على سجلات دقيقة في SharePoint أو المستودعات المحددة. تحديث أدوات العمل والوثائق العملية كما هو موجه. + **صيانة الأدوات والمتعقبين** الحفاظ على سير العمل والمتعقبين محدثين في JIRA أو Smartsheet أو أدوات معادلة. الإبلاغ عن مشكلات الأدوات أو عدم تناسق البيانات أو الشذوذ في التقارير للمشرفين على الفور. + **تصعيد القضايا** تحديد وتصعيد القضايا الروتينية مع السياق الكافي للحل السريع. تمييز التباين التشغيلي المتوقع من الحالات التي تتطلب انتباه المشرف. + **التواصل مع المعنيين** تقديم تحديثات واضحة حول المهام وسير العمل للمشرفين. المشاركة بنشاط في الاجتماعات والمراجعات الجماعية. + **دعم البيانات والتقارير** المساعدة في إعداد البيانات والتحقق منها والتقارير. المساعدة في الحفاظ على لوحات المعلومات ومجموعات البيانات بما يتماشى مع المتعقبين المصدرين. **الأدوات والأنظمة** يجب أن يكون لدى المرشحين معرفة عملية، أو رغبة مثبتة في التعلم، بما يلي: + JIRA – تتبع المهام، إدارة سير العمل، وتسجيل القضايا + Smartsheet – تتبع المشاريع، المتعقبين العملياتية، والتقارير + Microsoft Teams وPlanner وSharePoint – التعاون، إدارة الملفات، والتواصل عبر الفرق + التعرض الأساسي أو الرغبة في تعلم Excel (يفضل الوظائف المتقدمة)، Power BI أو أدوات التقارير المعادلة. **المؤهلات والخبرة** + **درجة البكالوريوس** في أي تخصص مع ما يصل إلى **1-2 سنوات من الخبرة ذات الصلة**. سيتم اعتبار خبرة التدريب أو التوظيف. + يفضل التعرض السابق لإنتاج المحتوى أو النشر أو العمليات الرقمية أو الدعم الإداري. + اهتمام كبير بالتفاصيل مع القدرة على اتباع العمليات بشكل متسق، وإدارة المهام المتزامنة، والوفاء بالمواعيد النهائية. + الراحة في العمل مع الوثائق، وأدوات سير العمل (JIRA، Smartsheet أو ما يعادلها)، والبيانات المنظمة؛ القدرة على إجراء التحقق الأساسي ودعم أنشطة التقارير. + مهارات تواصل كتابية وشفوية واضحة، مع القدرة على تقديم تحديثات منظمة للمشرفين والمشاركة بشكل بناء في الاجتماعات الجماعية. + توجه قوي نحو التعلم - القدرة على استيعاب العمليات والأدوات والمعرفة بالمجال بسرعة وتطبيقها كما هو موجه. \#LI-KS1 **من نحن:** في Pearson، هدفنا بسيط: مساعدة الناس على تحقيق الحياة التي يتخيلونها من خلال التعلم. نعتقد أن كل فرصة للتعلم هي فرصة لتحقيق إنجاز شخصي. نحن شركة التعلم مدى الحياة في العالم. بالنسبة لنا، التعلم ليس مجرد ما نقوم به. إنه ما نحن عليه. لمعرفة المزيد: نحن Pearson. Pearson هي صاحب عمل يساوي الفرص وعضو في E-Verify. تعتمد قرارات التوظيف على المؤهلات والجدارة واحتياجات العمل. سيتم النظر في الطلبات المؤهلة للتوظيف دون النظر إلى العرق أو الإثنية أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو التعبير عن الجنس أو العمر أو الأصل الوطني أو حالة المحاربين المحميين أو حالة الإعاقة أو أي مجموعة أخرى محمية بموجب القانون. نحن نسعى بنشاط إلى مرشحين مؤهلين من المحاربين المحميين والأفراد ذوي الإعاقة كما هو محدد بموجب VEVRAA والقسم 503 من قانون إعادة التأهيل. إذا كنت فردًا ذو إعاقة وغير قادر أو محدود في قدرتك على استخدام أو الوصول إلى موقعنا الوظيفي نتيجة لإعاقتك، يمكنك طلب تسهيلات معقولة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. **الوظيفة:** إدارة المنتجات **عائلة الوظائف:** المنتج **المنظمة:** التعليم العالي **الجدول الزمني:** دوام كامل **نوع مكان العمل:** عن بُعد **رقم الطلب:** 24620 \#LI-REMOTE