لابكورب هي رائدة عالمية في اختبارات التشخيص وحلول تطوير الأدوية، تساعد مقدمي الرعاية الصحية والباحثين والمرضى على اتخاذ قرارات مستنيرة تعزز الرعاية. نحن نسعى لتحسين الصحة وتحسين الحياة.

لابكورب تبحث عن مسؤول Workfront II للانضمام إلى فريقنا في برج Brigade Twin Towers، ييشوانثبور، بنغالور – 560022

جدول العمل - من الإثنين إلى الجمعة | 2:00 مساءً – 11:00 مساءً

المسؤوليات الوظيفية

إدارة Workfront

• تحليل وفهم المشكلات الموضحة في التذاكر أو طلبات التغيير.

  
  

• التعامل بشكل مستقل مع تذاكر المستوى 1 و 2، بما في ذلك التقارير العارضة.

  
  

• تكوين وصيانة كائنات Workfront: المشاريع، القوالب، المحافظ، النماذج المخصصة، مواضيع الطوابير، وتدفقات الطلبات.

  
  

• إدارة حسابات المستخدمين، الأدوار، الأذونات، وقوالب التخطيط.

  
  

• إنشاء وتعيين وإدارة المهام والمشاريع داخل Workfront.

  
  

• إنشاء وتحسين التقارير، لوحات المعلومات، والفلاتر/الوجهات النصية لدعم الرؤى للفريق والإدارة.

  
  

• ضمان التوجيه الصحيح وتصعيد التذاكر بناءً على الأولوية وSLA.

  
  

• إجراء فحوصات QC على التذاكر المكتملة لضمان الالتزام بالمعايير.

  
  

• توثيق وتطبيق إرشادات العمليات، SOPs، ومعايير الحوكمة.

  
  

• استكشاف المشكلات في التطبيقات الحالية والجديدة، وتسهيل الحلول المستدامة.

  
  

• دعم إصدارات Workfront من خلال اختبار والتحقق من الوظائف الجديدة.

  
  

• تطوير حقول محسوبة لالتقاط البيانات والأتمتة.

  
  

• تحديد وتنفيذ فرص الأتمتة داخل Workfront (Fusion).

  
  

• تقديم التدريب والتوجيه المستمر للمستخدمين الجدد والحاليين.

  
  

• إنشاء وصيانة أدلة المستخدم، SOPs، ومواد التدريب.

  
  

• أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للاستفسارات المتعلقة بـ Workfront وحل المشكلات.

  
  

• اتباع إجراءات التشغيل القياسية وإرشادات العمل الخاصة بالقسم.

  
  

• دعم المدير في الحفاظ على مقاييس الفريق في حالة "الأخضر".

  
  

• أتمتة Fusion والتكامل.

  
  

• التقارير والتحليلات.

  
  

التدريب ودور SME

• العمل كخبير موضوع (SME) لأتمتة Workfront داخل المنظمة.

  
  

• تدريب المستخدمين النهائيين وتقديم الدعم الأولي لمشكلات الأتمتة والتقارير.

  
  

المؤهلات الدنيا

درجة البكالوريوس في التكنولوجيا.

المؤهلات المفضلة

• 3 سنوات من الخبرة في تطوير Workfront الأساسي.

  
  

• 1.5 سنة من الخبرة في دعم الأدوات، التطوير البسيط، التعديلات، وإدارة البيانات في Adobe Workfront وOracle.

  
  

معايير الوظيفة الإضافية

• القدرة على تطوير، اختبار، تصحيح، وتوثيق الحلول.

  
  

• تقديم الدعم للحلول المطورة وضمان الالتزام بـ SLA.

  
  

• تطوير لوحات المعلومات والتقارير لتتبع أداء المشاريع وتخصيص الموارد.

  
  

• تقديم رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين إدارة عبء العمل وكفاءة العمليات.

  
  

• القدرة على حل تذاكر المستوى 1 و 2 بشكل مستقل.

  
  

• تحفيز ذاتي، مبدع، وذو مهارات تقنية عالية.

  
  

• تعرض سابق لفرص الأتمتة داخل Workfront.

  
  

• مهارات قوية في التوثيق وإنشاء SOPs.

  
  

لابكورب تفخر كونها صاحب عمل يوفر فرص متساوية:

تسعى لابكورب لتحقيق الشمولية والانتماء في القوى العاملة ولا تتسامح مع التحرش أو التمييز من أي نوع. نتخذ قرارات التوظيف بناءً على احتياجات أعمالنا ومؤهلات الفرد واستحقاقه. سيحصل المتقدمون المؤهلون على اعتبار للتوظيف دون النظر إلى العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس (بما في ذلك الحمل أو الولادة أو الحالات الطبية ذات الصلة) أو الوضع العائلي أو الوالدين أو الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية أو الشراكة المنزلية أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو التعبير عن الجنس أو المظهر الشخصي أو العمر أو حالة المحاربين القدامى أو الإعاقة أو المعلومات الوراثية أو أي سمة محمية قانونيًا أخرى. بالإضافة إلى ذلك، سيتم اعتبار جميع المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال أو إدانة للتوظيف وفقًا للقانون المعمول به.

نشجع الجميع على التقديم

إذا كنت فردًا ذو إعاقة يحتاج إلى مساعدة في استخدام أدواتنا عبر الإنترنت للبحث والتقديم على الوظائف، أو يحتاج إلى تسهيلات، يرجى زيارة موقعنا موقع الوصول أو الاتصال بنا على لابكورب للإتاحة. لمزيد من المعلومات حول كيفية جمعنا وتخزيننا لبياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على بيان الخصوصية.