كل يوم، تجعل Global Payments من الممكن لملايين الأشخاص نقل الأموال بين المشترين والبائعين باستخدام حلول الدفع الخاصة بنا للائتمان والخصم والمدفوعات المسبقة وخدمات التجار. يساعد فريقنا العالمي أكثر من 3 ملايين شركة، وأكثر من 1300 مؤسسة مالية، وأكثر من 600 مليون حامل بطاقة على النمو بثقة وتحقيق نتائج مذهلة. نحن مدفوعون بشغفنا للنجاح ونفخر بتقديم أفضل تقنيات الدفع وحلول البرمجيات.

متطلبات المتقدم الرئيسية (المهارات / المعرفة / الخبرة / المؤهلات)

• خبرة عامة من 1-2 سنوات

  
  

• خبرة عملية في Windows Server و SQL Server و IIS والشبكات

  
  

• معرفة عميقة جداً لحل مشكلات IIS

  
  

• القدرة على تصحيح وتحليل سجلات Windows وWeb Server وApplication

  
  

• معرفة متقدمة بلغة برمجة واحدة أو أكثر

  
  

• معرفة بأي منصة سحابية تعتبر ميزة (يفضل GCP)

  
  

• فهم عام لتطبيقات الويب، وخوادم الويب، وتقنيات الويب

  
  

• فهم ITSM / ITIL (إدارة الحوادث / المشكلات) وأنظمة التذاكر

  
  

• القدرة على حل مشكلات التطبيقات

  
  

• الانفتاح على التغييرات والابتكارات والتعلم المستمر واكتساب مهارات جديدة

  
  

• مهارات قوية في التحقيق وحل المشكلات

  
  

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تخصص ذي صلة

  
  

تفاصيل الوظيفة الرئيسية (المسؤوليات)

• إدارة تذاكر ITSM اليومية، والتصنيف، والدعم الفني من المستوى الثاني لمحفظة تطبيقات Boarding & Servicing

  
  

• تحديد المشكلات المتكررة، والعمل مع الفريق لتحديد السبب الجذري، ثم التخطيط وتنفيذ الخطوات اللازمة للقضاء على احتمالية تكرارها

  
  

• نشر إصدارات التطبيقات، والتحديثات، والطلبات، والتخصيصات

  
  

• فهم مقاييس الاعتمادية وتعزيز حلول الأتمتة للشفاء التلقائي وحل الحوادث

  
  

• التنسيق الفعال مع وظائف تكنولوجيا المعلومات الأخرى وزملاء العمل عبر المواقع المختلفة في مناطق زمنية مختلفة

  
  

• تصنيف المشكلات مع مهندسي Windows وDBA ومهندسي الشبكات

  
  

• أداء الأنشطة والعمليات اليومية لفريق دعم التطبيقات

  
  

• إنشاء وتحديث الوثائق حسب الحاجة لمشاركة طرق جديدة ومعرفة حول حل المشكلات

  
  

• توفير التوجيه الفني والتدريب لمهندسي دعم التطبيقات الأقل خبرة

  
  

• تغطية وظيفة الدعم على مدار الساعة. 24x5 من المكتب و24xWeekend عند الطلب

  
  

تعتبر Global Payments Inc. صاحب عمل يتيح الفرص المتكافئة. توفر Global Payments فرص عمل متكافئة لجميع الموظفين والمتقدمين للوظائف دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل) أو الأصل القومي أو النسب أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو المعلومات الجينية أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون. إذا كنت ترغب في طلب تسهيلات معقولة تتعلق بالتقدم للوظيفة أو تقديم ملاحظات حول إمكانية الوصول إلى هذا الموقع، يرجى الاتصال بـ [email protected].