التعرف على الفريق

فريق تجربة العملاء (CX) هو مجموعة من المرشدين الفنيين الاستثنائيين الذين يركزون بشكل أساسي على تقديم تجربة عملاء عالمية المستوى من خلال حل أصعب التحديات التجارية باستخدام حلول مركزية للشبكات. نحن نسرع نجاح العملاء والشركاء من خلال تصميم التكنولوجيا الرائد، والتنفيذ، والتحسين عبر مجموعة واسعة من تقنيات سيسكو. يتعاون فريقنا بشكل وثيق مع فرق حسابات سيسكو، والشركاء، والمجموعات متعددة الوظائف لدفع التحولات التكنولوجية ذات المعنى وتحقيق نتائج تجارية حقيقية. نحن فريق عالي الأداء، متصل عالميًا، مع ثقافة قوية من التعلم المستمر، والإرشاد، ومشاركة المعرفة. يتم التحقق من تأثيرنا من خلال نتائج مالية قوية، واعتراف صناعي، وبعض أعلى درجات رضا العملاء والموظفين في سيسكو.

أثر دورك

بصفتك مهندس استشاري، ستكون مستشارًا فنيًا موثوقًا للعملاء، تقود الاستراتيجية، والتصميم، والتنفيذ لحلول مراكز البيانات والشبكات المعقدة التي تسرع النتائج التجارية بشكل مباشر. ستتولى تسليم المشاريع ذات التأثير العالي من البداية إلى النهاية، مترجمًا متطلبات الأعمال الخاصة بالعميل إلى هياكل قابلة للتوسع بينما تؤثر على التحولات التكنولوجية على أعلى المستويات. تعاون مع فرق حسابات سيسكو، والشركاء، والمتعاونين متعدد الوظائف لتوافق تصميم الحلول مع أهداف العملاء، مما يدفع النجاح القابل للقياس عبر مراحل ما قبل البيع والتسليم. كن نقطة التصعيد الأساسية لحل المشكلات المعقدة، مظهرًا الخبرة الفنية لحل القضايا المعقدة عبر مجموعة واسعة من التقنيات. طور وساهم في رأس المال الفكري الرقمي، وأطر التسليم القابلة للتكرار، وممارسات مشاركة المعرفة التي ترفع مستوى الممارسة الاستشارية بأكملها.

المؤهلات الدنيا

• يتطلب الحصول على درجة بكاليوس/بكالوريوس/بكالوريوس تقنية أو ما يعادلها مع 6+ سنوات من الخبرة في دور مشابه.
• أي شهادة متعلقة بمراكز البيانات (CCNP، CCIE، VCP، إلخ) مفيدة ولديك دافع للتعلم المستمر.
• معرفة تقنية/فهم بروتوكولات وتقنيات الشبكات L2/L3 (VPC، STP، HSRP، OSPF، EIGRP، BGP).
• معرفة قوية بمنصات Nexus 2K/5K/7K/9K وخبرة عملية.
• لديه معرفة أساسية بتقنيات overlay مثل VXLAN، BGP EVPN.
• لديه معرفة وفهم لتقنيات سيسكو المعتمدة على SDN مثل سيسكو ACI، مجموعة الشبكات القابلة للبرمجة من سيسكو (Standalone VXLAN-Fabric).
• خبرة في نشر حلول مراكز البيانات بما في ذلك تصميم Nexus التقليدي المستقل لمراكز البيانات، وحلول سيسكو VXLAN Fabric وسيسكو ACI Fabric باستخدام هياكل ACI MultiPod/Multisite Fabric.

المؤهلات المفضلة

• معرفة ببرمجة البرمجيات، والأتمتة (Python، Ansible، Terraform وما إلى ذلك)، والتنسيق، و/أو تقنيات الافتراضية.
• خبرة في بيئات الحوسبة، والافتراضية، والحاويات بما في ذلك سيسكو UCS، HyperFlex، VMware، Microsoft، وKubernetes.
• لديه معرفة وفهم لواجهة سيسكو الموحدة Nexus Dashboard.
• قدرة مثبتة على توجيه وتطوير المهندسين المبتدئين، مع خبرة في قيادة التفاعلات الاستشارية الاستراتيجية عالية الرؤية.

لماذا سيسكو؟

في سيسكو، نحن نحدث ثورة في كيفية اتصال البيانات والبنية التحتية وحماية المنظمات في عصر الذكاء الاصطناعي - وما بعده. لقد كنا نبتكر بلا خوف لمدة 40 عامًا لإنشاء حلول تدعم كيفية عمل البشر والتكنولوجيا معًا عبر العوالم المادية والرقمية. توفر هذه الحلول للعملاء أمانًا ورؤية ورؤى لا مثيل لها عبر جميع البصمات الرقمية.

مدفوعين بعمق واتساع تقنيتنا، نجرب ونخلق حلولًا ذات معنى. أضف إلى ذلك شبكتنا العالمية من الفاعلين والخبراء، وسترى أن الفرص للنمو والبناء لا حدود لها. نعمل كفريق، نتعاون بتعاطف لتحقيق أشياء كبيرة حقًا على نطاق عالمي. لأن حلولنا موجودة في كل مكان، فإن تأثيرنا موجود في كل مكان.

نحن سيسكو، وقوتنا تبدأ بك.

تعتبر سيسكو صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية، وسيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الأصل الوطني، أو المعلومات الجينية، أو العمر، أو الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي قانونيًا.

في سيسكو، نحن نحدث ثورة في كيفية اتصال البيانات والبنية التحتية وحماية المنظمات في عصر الذكاء الاصطناعي - وما بعده. لقد كنا نبتكر بلا خوف لمدة 40 عامًا لإنشاء حلول تدعم كيفية عمل البشر والتكنولوجيا معًا عبر العوالم المادية والرقمية. توفر هذه الحلول للعملاء أمانًا ورؤية ورؤى لا مثيل لها عبر جميع البصمات الرقمية.

مدفوعين بعمق واتساع تقنيتنا، نجرب ونخلق حلولًا ذات معنى. أضف إلى ذلك شبكتنا العالمية من الفاعلين والخبراء، وسترى أن الفرص للنمو والبناء لا حدود لها. نعمل كفريق، نتعاون بتعاطف لتحقيق أشياء كبيرة حقًا على نطاق عالمي. لأن حلولنا موجودة في كل مكان، فإن تأثيرنا موجود في كل مكان. 

نحن سيسكو، وقوتنا تبدأ بك.