حول زسكلر

تعمل زسكلر على تسريع التحول الرقمي لضمان أن يكون عملاؤنا أكثر مرونة وكفاءة وأمانًا. بصفتها شركة متقدمة في الذكاء الاصطناعي، نحن ندفع باستمرار حدود الابتكار، مستفيدين من أكبر بحيرة بيانات أمان في العالم لتشغيل منصتنا السحابية المعتمدة على تبادل الثقة الصفرية. تحمي هذه الابتكارات عملائنا من الهجمات السيبرانية وفقدان البيانات من خلال ربط المستخدمين والأجهزة والتطبيقات بأمان في أي موقع.

هنا، يهم التأثير في دورك أكثر من اللقب، والثقة تُبنى على النتائج. نحن نؤمن بأن التأثير أهم من النشاط. نبحث عن مبتكرين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتعزيز تأثيرهم ويزدهرون في بيئة نستفيد فيها من الأنظمة الذكية للبقاء في صدارة التهديدات المتطورة. نحن نؤمن بالشفافية ونقدّر النقاش البناء والصادق - نحن نركز على الوصول إلى أفضل الأفكار بسرعة أكبر. نبني فرقًا عالية الأداء يمكنها أن تحدث تأثيرًا سريعًا وبجودة عالية. لتحقيق ذلك، نبني ثقافة تنفيذ تركز على الهوس بالعملاء، والتعاون، والملكية، والمساءلة.

نقدّر التأثير العالي، والمساءلة العالية مع شعور بالعجلة حيث يتم تمكينك للقيام بأفضل عمل لديك واحتضان إمكانياتك. إذا كنت مدفوعًا بالهدف، وتزدهر في حل التحديات المعقدة، وترغب في أن تكون جزءًا من الفريق الذي يساعد في تأمين عصر الذكاء الاصطناعي، ندعوك لإحضار مواهبك إلى زسكلر والمساعدة في تشكيل مستقبل الأمن السيبراني.

 

نبحث عن مهندس دعم محدد من المستوى الثالث للانضمام إلى فريقنا في وضع هجين مقره في بنغالور أو موهالي، ويكون تابعًا للمدير، الدعم العالمي المركزي ضمن قسم الدعم لدينا. ستعمل كأعلى مستوى من الدعم الفني داخل TAC، مسؤولاً عن حل أكثر القضايا تعقيدًا وحيوية التي تم تصعيدها من مهندسي الدعم من المستوى الأول والثاني.

ما ستقوم به (توقعات الدور)

• تقديم استشارات عبر الهاتف/البريد الإلكتروني للخط الثاني لحل مشكلات الأمان/الشبكة المعقدة بشكل مستقل.
• التفاعل مع الهندسة ومساعدة العميل في الاختبار أو استكشاف الأخطاء.
• إعادة إنتاج مشكلات العملاء للتحقق من المشاكل وتقديم ملاحظات لفرق الهندسة والعمليات.
• إنشاء إدخالات في قاعدة بيانات الدعم الفني عبر الإنترنت لدينا لتوثيق أي حل حادث غير موجود في قاعدة المعرفة لدينا.
• فهم اتجاه المنتج وحالات استخدام العملاء وتقديم مدخلات حول تغييرات المنتج والشيفرة عبر جميع نقاط دورة حياة المنتج.

من أنت (ملف النجاح)

• تتصرف كمالك. شغفك بالرسالة يغذي ميولك للعمل. تعمل بنزاهة لأنك تهتم حقًا بالنتيجة. تتكيف مع ما هو مطلوب، وتتنقل بسلاسة بين الاستراتيجية عالية المستوى والتنفيذ العملي.
• أنت محلل للمشكلات. تبحث عن التحديات لأنك تستمد الطاقة من إيجاد الحلول، مع العلم أن حل المشكلات الصعبة يحقق أكبر تأثير.
• أنت متعاون موثوق. لديك طموح لفريقك وليس فقط لنفسك. تحتضن ثقافة التحدي لدينا من خلال تقديم واستقبال الملاحظات المستمرة - مع العلم أن الصراحة المقدمة بوضوح واحترام هي الشكل الحقيقي للتعاون وأسرع طريقة لكسب الثقة.
• أنت مهووس بالعميل. تبني تعاطفًا عميقًا مع العميل - سواء الداخلي أو الخارجي - وتؤسس قراراتك على حل مشكلاتهم الحقيقية. تدافع عن احتياجاتهم من البداية إلى النهاية، مع العلم أن نجاحهم هو نجاحنا.
• تعمل بعجلة. تفهم أنه في بيئة ذات نمو مرتفع، السرعة والجودة ليستا متعارضتين. لديك تركيز لا يرحم على التنفيذ وميول للعمل، مما يحقق نتائج عالية التأثير بسرعة للفوز من أجل العميل والفريق.

ما نبحث عنه (المؤهلات الدنيا)

• 5+ سنوات من الخبرة في الدعم والشبكات، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة لجدران الحماية وتصفية الحزم.
• فهم قوي للبروتوكولات والسلوكيات الشائعة في الشبكات والتطبيقات لتسهيل استكشاف الأخطاء في السلوكيات غير المتوقعة.
• خبرة في تكوين واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في GRE و IPSec، إلى جانب فهم ملفات PAC وحالات استخدامها.
• إجادة استكشاف الأخطاء في الشبكة باستخدام Wireshark، trace route، MTR، وأدوات مشابهة لتحديد العزل، فقدان الحزم، وإعادة تعيين الجلسات.
• خبرة عميقة في المصادقة (SAML، Kerberos)، وفهم طبقة التطبيق، وطرق HTTP، وأدوات مثل Fiddler، IPv4، IPv6، التوجيه، وDNS.

ما سيجعلك تبرز (المؤهلات المفضلة)

• معرفة سابقة بالوكيل الأمامي وبيئات السحابة مثل AWS وAzure.
• خبرة مباشرة في العمل في بيئات جدار الحماية وVPN/Zero Trust.
• خبرة في العمل عبر أنظمة التشغيل المختلفة بما في ذلك Linux وWindows وMAC.

#LI-Hybrid

#LI-NT1

في زسكلر، نحن ملتزمون ببناء فريق يعكس المجتمعات التي نخدمها والعملاء الذين نعمل معهم. نحن نشجع بيئة شاملة تقدر جميع الخلفيات ووجهات النظر، مع التركيز على التعاون والانتماء. انضم إلينا في مهمتنا لجعل الأعمال التجارية سلسة وآمنة.

برنامج الفوائد لدينا هو أحد أهم الطرق التي ندعم بها موظفينا. تقدم زسكلر بفخر فوائد شاملة وشاملة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لموظفينا وعائلاتهم في جميع مراحل حياتهم، بما في ذلك:

• خطط صحية متنوعة.
• خطط إجازة للإجازات والمرض.
• خيارات إجازة الوالدين.
• خيارات التقاعد.
• تعويض التعليم.
• مزايا في المكتب، وأكثر من ذلك!

تعرف على المزيد حول نموذج العمل الهجين لزسكلر وفوائدها هنا.

من خلال التقدم لهذه الوظيفة، فإنك تلتزم بالقوانين واللوائح والسياسات المعمول بها في زسكلر، بما في ذلك تلك المتعلقة بمعايير وإرشادات الأمان والخصوصية.

تلتزم زسكلر بتوفير فرص عمل متساوية لجميع الأفراد. نسعى لإنشاء مكان عمل يتم فيه معاملة الموظفين باحترام ولديهم الفرصة للنجاح. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل أو الحالات الطبية ذات الصلة) أو العمر أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو هوية أو تعبير الجنس أو المعلومات الوراثية أو حالة الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين الفيدرالية أو الحكومية أو المحلية. اطلع على المزيد من المعلومات من خلال النقر على معرفة حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني الرابط.

شفافية الأجور

تلتزم زسكلر بجميع القوانين المتعلقة بشفافية الأجور على المستوى الفيدرالي والولائي والمحلي.

تلتزم زسكلر بتوفير الدعم المعقول (المسمى تسهيلات أو تعديلات) في عمليات التوظيف لدينا للمرشحين الذين لديهم إعاقة مختلفة، أو حالات طويلة الأمد، أو حالات الصحة النفسية، أو معتقدات دينية متمسكة، أو الذين يعانون من اختلافات عصبية أو يحتاجون إلى دعم متعلق بالحمل.