حول زسكالر

تسرع زسكالر من التحول الرقمي لضمان أن يكون عملاؤنا أكثر مرونة وكفاءة وأمانًا. بصفتنا شركة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، نحن ندفع باستمرار الحدود، مستفيدين من أكبر بحيرة بيانات أمان في العالم لتشغيل منصتنا السحابية Zero Trust Exchange. تحمي هذه الابتكارات عملائنا من الهجمات الإلكترونية وفقدان البيانات من خلال ربط المستخدمين والأجهزة والتطبيقات بشكل آمن في أي موقع.

هنا، تأثيرك في دورك أهم من اللقب، والثقة تُبنى على النتائج. نقول، التأثير فوق النشاط. نبحث عن مبتكرين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتعزيز تأثيرهم ويزدهرون في بيئة نستفيد فيها من الأنظمة الذكية للبقاء في صدارة التهديدات المتطورة. نحن نؤمن بالشفافية ونقدر النقاش البناء والصادق - نحن نركز على الوصول إلى أفضل الأفكار بشكل أسرع. نبني فرقًا عالية الأداء يمكنها أن تحدث تأثيرًا بسرعة وبجودة عالية. للقيام بذلك، نبني ثقافة تنفيذ تركز على هوس العملاء، والتعاون، والملكية، والمساءلة.

نحن نقدر التأثير العالي، والمساءلة العالية مع شعور بالعجلة حيث يتم تمكينك للقيام بأفضل عمل لديك واحتضان إمكاناتك. إذا كنت مدفوعًا بالهدف، وتزدهر في حل التحديات المعقدة، وترغب في أن تكون جزءًا من الفريق الذي يساعد في تأمين عصر الذكاء الاصطناعي، ندعوك لإحضار مواهبك إلى زسكالر والمساعدة في تشكيل مستقبل الأمن السيبراني.

نبحث عن مهندس دعم محدد III للانضمام إلى فريقنا في وضع هجين مقره في بنغالور أو موهالي، ويكون تابعًا للمدير، الدعم العالمي المحوري ضمن قسم الدعم لدينا. ستعمل كأعلى مستوى من الدعم الفني داخل TAC، مسؤولاً عن حل أكثر القضايا تعقيدًا وحساسية التي تم تصعيدها من مهندسي الدعم من المستوى الأول والثاني.

ما ستفعله (توقعات الدور)

• تقديم استشارات هاتفية/بريد إلكتروني من المستوى الثاني لاستكشاف مشاكل الأمان/الشبكة المعقدة بشكل مستقل
• التواصل مع الهندسة ومساعدة العميل في الاختبار أو استكشاف الأخطاء
• إعادة إنتاج مشكلات العملاء للتحقق من المشاكل وتقديم ملاحظات لفرق الهندسة والعمليات
• إنشاء إدخالات في قاعدة بيانات الدعم الفني عبر الإنترنت لدينا لتوثيق أي حل حادثة غير موجود في قاعدة المعرفة لدينا
• فهم اتجاه المنتج وحالات استخدام العملاء وتقديم مدخلات حول تغييرات المنتج والشيفرة خلال جميع مراحل دورة المنتج

من أنت (ملف النجاح)

• تتصرف كمالك. إن شغفك بالمهمة يغذي ميولك للعمل. تعمل بنزاهة لأنك تهتم حقًا بالنتيجة. تتكيف مع ما هو مطلوب، وتتنقل بسلاسة بين الاستراتيجية عالية المستوى والتنفيذ العملي.
• أنت محلل للمشكلات. تبحث عن التحديات لأنك تشعر بالنشاط عند إيجاد الحلول، مع العلم أن حل المشكلات الصعبة يحقق أكبر تأثير.
• أنت متعاون ذو ثقة عالية. لديك طموح للفريق، وليس لنفسك فقط. تحتضن ثقافة التحدي لدينا من خلال تقديم واستقبال الملاحظات المستمرة - مع العلم أن الصراحة المقدمة بوضوح واحترام هي الشكل الحقيقي للتعاون وأسرع طريقة لكسب الثقة.
• أنت مهووس بالعملاء. تبني تعاطفًا عميقًا مع العميل - سواء الداخلي أو الخارجي - وتؤسس قراراتك على حل مشاكلهم الحقيقية. تدافع عن احتياجاتهم من البداية إلى النهاية، مع العلم أن نجاحهم هو نجاحنا.
• تعمل بعجلة. تفهم أنه في بيئة ذات نمو سريع، السرعة والجودة ليستا متعارضتين. لديك تركيز لا يتزعزع على التنفيذ وميول للعمل، مما يؤدي إلى نتائج عالية التأثير بسرعة للفوز من أجل العميل والفريق.

ما نبحث عنه (المؤهلات الدنيا)

• 5+ سنوات من الخبرة في الدعم والشبكات، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاح جدران الحماية العامة وتصفيح الحزم
• فهم قوي للبروتوكولات والسلوكيات الشبكية والتطبيقية الشائعة لتسهيل استكشاف السلوكيات غير المتوقعة
• خبرة في تكوين واستكشاف الأخطاء وإصلاح GRE وIPSec، إلى جانب فهم ملفات PAC وحالات استخدامها
• إجادة في استكشاف الأخطاء في الشبكة باستخدام Wireshark، trace route، MTR، وأدوات مشابهة لتحديد عزل الأخطاء، وفقدان الحزم، وإعادة تعيين الجلسات
• خبرة عميقة في المصادقة (SAML، Kerberos)، وفهم طبقة التطبيق، وطرق HTTP، وأدوات مثل Fiddler، IPv4، IPv6، التوجيه، وDNS

ما سيجعلك مميزًا (المؤهلات المفضلة)

• معرفة سابقة بـ Forward Proxy وبيئات السحابة مثل AWS وAzure
• خبرة مباشرة في العمل في بيئات جدران الحماية وVPN/Zero Trust
• خبرة في العمل عبر أنظمة التشغيل المختلفة بما في ذلك Linux وWindows وMAC

#LI-Hybrid

#LI-NT1

في زسكالر، نحن ملتزمون ببناء فريق يعكس المجتمعات التي نخدمها والعملاء الذين نتعامل معهم. نحن نشجع بيئة شاملة تقدر جميع الخلفيات ووجهات النظر، مع التركيز على التعاون والانتماء. انضم إلينا في مهمتنا لجعل ممارسة الأعمال التجارية سلسة وآمنة.

برنامج المزايا لدينا هو أحد أهم الطرق التي ندعم بها موظفينا. تقدم زسكالر بفخر مزايا شاملة وشاملة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لموظفينا وعائلاتهم طوال مراحل حياتهم، بما في ذلك:

• خطط صحية متنوعة
• خطط إجازة للإجازات والأوقات المرضية
• خيارات إجازة الوالدين
• خيارات التقاعد
• تعويض التعليم
• امتيازات في المكتب، والمزيد!

تعرف على المزيد حول نموذج العمل الهجين لزسكالر والمزايا هنا.

من خلال التقدم لهذه الوظيفة، فإنك تلتزم بالقوانين واللوائح والسياسات المعمول بها في زسكالر، بما في ذلك تلك المتعلقة بمعايير وإرشادات الأمان والخصوصية.

تلتزم زسكالر بتوفير فرص عمل متساوية لجميع الأفراد. نسعى لإنشاء مكان عمل يُعامل فيه الموظفون باحترام ولديهم الفرصة للنجاح. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون النظر إلى العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس (بما في ذلك الحمل أو الحالات الطبية ذات الصلة)، أو العمر، أو الأصل القومي، أو التوجه الجنسي، أو الهوية أو التعبير الجنسي، أو المعلومات الجينية، أو حالة الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى المحمية، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين الفيدرالية أو الحكومية أو المحلية. انظر المزيد من المعلومات من خلال النقر على اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني الرابط.

شفافية الأجور

تلتزم زسكالر بجميع قواعد الشفافية المتعلقة بالأجور على المستوى الفيدرالي والولائي والمحلي.

تلتزم زسكالر بتوفير الدعم المعقول (المسمى تسهيلات أو تعديلات) في عمليات التوظيف لدينا للمرشحين الذين لديهم إعاقة مختلفة، أو حالات طويلة الأمد، أو حالات صحية عقلية، أو معتقدات دينية حقيقية، أو الذين يحتاجون إلى دعم متعلق بالحمل.