تساعد شركة ميراتيخ الرؤى في تغيير العالم. نحن شركة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستشارات العالمية التي تجمع بين الابتكار في المؤسسات والشركات الناشئة. اليوم، ندعم التحول الرقمي لبعض أكبر المؤسسات في العالم. من خلال الشراكة مع اللاعبين الكبار والصغار، نبقى في طليعة التكنولوجيا، ونظل مرنين حتى كقائد عالمي، ونخلق تكنولوجيا تساعد عملائنا على تعزيز أعمالهم بشكل أكبر. نحن منظمة مدفوعة بالقيم وقد مكنتنا ثقافة الأداء المستمر من نجاح أكثر من 99% من مشاركات ميراتيخ من خلال تلبية أو تجاوز نطاقنا، والجدول الزمني، و/أو أهداف الميزانية منذ تأسيسنا في عام 1989.
تغطي ميراتيخ 5 قارات وتعمل في أكثر من 25 دولة حول العالم. تحتفظ ميراتيخ بما يقرب من 1000 محترف بدوام كامل، ومعدل نموها السنوي يتجاوز 25%.

وصف الوظيفة

تبحث ميراتيخ عن مهندس Google DialogFlow (بايثون) للانضمام إلى فريق تطوير الروبوتات والمساعدة في بناء حلول الذكاء الاصطناعي المحادثاتي من الجيل التالي عبر منصات السحابة. في هذه الوظيفة، ستقوم بتصميم وتطوير وتعزيز الروبوتات الذكية للدردشة والصوت باستخدام تقنيات Google Cloud Platform، مع التركيز القوي على Dialogflow CX وقدرات Playbooks المدعومة من LLM. ستساهم في تقديم تجارب محادثة قابلة للتوسع وعالية الأداء من خلال قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، ودمج الخلفيات، والهياكل السحابية الحديثة.

المسؤوليات:

• تصميم وتطوير ونشر الروبوتات للدردشة والصوت باستخدام منصات الذكاء الاصطناعي المحادثاتي الرائدة مثل Microsoft Bot Framework وGoogle CCAI وDialogflow CX.
• كتابة كود نظيف وفعال وقابل للصيانة يتماشى مع أفضل الممارسات والمعايير الصناعية.
• تطوير مكونات وأدوات مخصصة لتحسين وظيفة وأداء نظام الروبوتات لدينا.
• التعاون عن كثب مع المطورين والمصممين وأصحاب المصلحة الآخرين لتلبية متطلبات المشروع وتوقعات المستخدمين.
• استغلال تقنيات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) وLLM وتقنيات التعلم الآلي (ML)، بما في ذلك TTS وSTT وSSML، لتمكين روبوتات الدردشة لدينا من فهم والرد بذكاء على مدخلات المستخدم.
• دمج أنظمة الروبوتات بسلاسة مع الأنظمة الخلفية وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات لتسهيل تبادل البيانات والتفاعلات.
• التحقيق وحل المشكلات التقنية المعقدة من خلال تحليل السجلات وتصحيح الأخطاء لتحسين مستمر.
• البقاء في الطليعة من خلال متابعة أحدث الاتجاهات والتطورات في تطوير الروبوتات.

• أكثر من 4 سنوات من الخبرة العملية مع إطار عمل Google Cloud Contact Center AI Bot.
• خبرة قوية في بايثون لتطوير الخلفيات، ودمج واجهات برمجة التطبيقات، وتنظيم الروبوتات.
• إجادة في معالجة اللغة الطبيعية (NLP) وفهم اللغة الطبيعية (NLU) والتعلم الآلي (ML) والذكاء الاصطناعي المحادثاتي.
• خبرة واسعة مع ميزة LLM الجديدة (Playbook) في Dialogflow CX، بالإضافة إلى وظائف Dialogflow CX التقليدية.
• فهم قوي لجوجل كمنصة برمجيات كخدمة.
• مهارات مثبتة في استكشاف الأخطاء وتحليلها في بيئات معقدة وموزعة.
• معرفة بـ SQL وخبرة في العمل مع قواعد البيانات العلائقية.
• خبرة في دمج خدمات الويب في التطبيقات.
• درجة بكاليوس في مجال تكنولوجيا المعلومات أو خبرة معادلة.

من الجيد أن يكون لديك:

• معرفة بممارسات الاختبار الآلي.

نحن نقدم:

• ثقافة الأداء المستمر: انضم إلى فريق تطوير التكنولوجيا الذي لا يمكن إيقافه مع معدل نجاح مشاريع يبلغ 99% ونمو سنوي يتجاوز 30%.
• أجر ومزايا تنافسية: استمتع بحزمة تعويضات ومزايا شاملة، بما في ذلك التأمين الصحي، ودورات اللغة، وبرنامج الانتقال.
• ثقافة العمل من أي مكان: استمتع بالمرونة التي تأتي مع العمل عن بُعد.
• عقلية النمو: احصل على فوائد مجموعة من فرص التطوير المهني، بما في ذلك برامج الشهادات، والتوجيه، واستثمار المواهب، والتنقل الداخلي، وفرص التدريب.
• أثر عالمي: تعاون في مشاريع مؤثرة لعملاء عالميين رائدين وشكل مستقبل الصناعات.
• بيئة متعددة الثقافات مرحبة: كن جزءًا من فريق عالمي ديناميكي وازدهر في بيئة عمل شاملة وداعمة مع تواصل مفتوح وأحداث اجتماعية منتظمة لبناء الفريق.
• قيم الاستدامة الاجتماعية: انضم إلى ممارساتنا التجارية المستدامة التي تركز على خمسة أعمدة، بما في ذلك التعليم في تكنولوجيا المعلومات، وتمكين المجتمع، والممارسات التشغيلية العادلة، والاستدامة البيئية، والمساواة بين الجنسين.

ستظل جميع معلوماتك سرية وفقًا لإرشادات EEO.