في أمازون، نؤمن بأن كل يوم لا يزال هو اليوم الأول. نحن نعمل لنكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء على وجه الأرض. للوصول إلى هناك، نحتاج إلى أشخاص موهوبين ومشرقين ومدفوعين بشكل استثنائي. إذا كنت ترغب في مساعدة فريق خدمات الإجازات بسبب الإعاقة (DLS) في بناء برنامج خدمات مهنية من الطراز الأول لتقديم خدمات الإجازات بسبب الإعاقة والتكيف لموظفي أمازون والمتقدمين والباحثين عن عمل والمرشحين على مستوى العالم، فهذه هي فرصتك لصنع التاريخ من خلال الانضمام إلى فريق خدمات الإعاقة والإجازات الرائع.

سيكون موظفو إدارة الوثائق مساهمين فرديين ويقدمون الدعم لإدارة الوثائق لجميع أنواع الإجازات بسبب الإعاقة، والأحداث الحياتية المتعلقة بالإعاقة. هم مهرة للغاية في المراجعة السريرية، والتحقق من الوثائق الطبية، وتحديد الوثائق المحتملة المزورة. هم خبراء في عملية إدارة الوثائق ويعالجون الطلبات وفقًا لإرشادات سياسة أمازون وعملية الوثائق المعمول بها.

المسؤوليات الأساسية:
- فرز الوثائق، والمسح الضوئي، والفهرسة، والتخزين في قاعدة البيانات المناسبة.
- ربط الوثائق بالحالات المناسبة.
- تخزين الوثائق غير المتطابقة في المستودع للرجوع إليها في المستقبل وفقًا لعملية الفهرسة المحددة مسبقًا.
- مراجعة الوثائق للتحقق من دقتها.
- تحديد والإبلاغ عن التقديمات غير الصحيحة أو غير الواضحة.
- تصنيف الوثائق إلى أنواع الإجازات المختلفة. تقييم وتناول تعيين الوثائق لجميع الحالات المحددة وغير المحددة.
- مساعدة الموظف من خلال المكالمات والبريد الإلكتروني لتقديم الوثائق.
- التحقق من الحالات القابلة للتحديد للوثائق المستلمة وتعيين الوثائق غير المتطابقة إلى فئة "غير محددة" في قاعدة البيانات.
- معالجة والرد على الوثائق الحساسة بشكل عاجل.
- تحديد وحل المشكلات التي قد تنشأ، أحيانًا بمعلومات محدودة.
- ضمان الامتثال للعمل القياسي، واللوائح الفيدرالية/الولائية، وسياسة الشركة.
- الحفاظ على سجلات النظام لضمان المعلومات/الوثائق الدقيقة وفي الوقت المناسب.
- التشاور والتنسيق والشراكة مع مدير الحالة وأقسام/أنظمة أو بائعين داخليين أو خارجيين حسب الاقتضاء.
- مهام أخرى كما هو محدد.
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في إدارة الحالات، أو درجة البكالوريوس في الأعمال، أو الموارد البشرية، أو مجال ذي صلة.
- معرفة بأدوات MS-Office بما في ذلك Word، وإكسل، وPowerPoint، وVisio.
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في نظام إدارة الصيانة المحوسب (CMMS)، أو 5 سنوات من الخبرة في Microsoft Office بما في ذلك Outlook، وWord، وExcel.
- معرفة بقانون العمل وسياسات وإجراءات الموارد البشرية.
- خبرة في تحديد الأولويات والتعامل مع مهام متعددة في أي وقت مع الحفاظ على الالتزام بالمواعيد النهائية، أو خبرة في منتجات وتطبيقات Microsoft Office.
- خبرة في العمل ضمن شركة عالمية، مع مسؤوليات متعددة البلدان.
- خبرة تشمل مهارات تحليلية قوية، والانتباه للتفاصيل، وقدرات التواصل الفعالة.
- خبرة في قيادة تحديد أولويات المهام، وجدولة الفريق، وإدارة الوقت، والالتزام بالمواعيد النهائية.
ثقافتنا الشاملة تمكّن موظفي أمازون لتحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا كانت الدولة/المنطقة التي تتقدم إليها غير مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.