تمنحك JLL القدرة على تشكيل طريقة أفضل.

يعمل موظفونا في JLL على تشكيل مستقبل العقارات لعالم أفضل من خلال دمج خدمات عالمية المستوى، والاستشارات، والتكنولوجيا لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف أفضل وأمهر الأشخاص وتمكينهم من الازدهار، وبناء مسيرات مهنية ذات مغزى، والعثور على مكان ينتمون إليه.

نحن نبحث عن منسق مرافق مكرس لديه معرفة فنية بالمرافق لدعم العمليات اليومية وصيانة مرافق العملاء عبر محفظة JLL في الهند. يجب أن يجلب المرشح المثالي خبرة عملية في إدارة المرافق، وفهم عملي لأنظمة المباني وعمليات MEP، ويتفوق في تنسيق مقدمي الخدمات المتعددة مع ضمان بيئات عمل مثالية لشاغلي المباني.

إدارة العمليات اليومية

سيتولى منسق المرافق الإشراف على العمليات اليومية للمرافق بما في ذلك تنسيق خدمات التنظيف والصيانة والأمن والخدمات الداعمة. يتضمن ذلك إجراء عمليات تفتيش وجولات منتظمة للمرافق، ومراقبة أداء أنظمة المباني (HVAC، الكهرباء، السباكة، السلامة من الحرائق)، ومعالجة طلبات وشكاوى الشاغلين بسرعة، والحفاظ على سجلات العمليات وتقارير الحوادث. تتطلب هذه الوظيفة ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والبيئة مع الحفاظ على معايير عالية لتقديم الخدمة.

التنسيق الفني وحل المشكلات

سيقدم المنسق تقييمًا فنيًا من المستوى الأول لمشكلات أنظمة المباني، وينسق مع فرق الهندسة بشأن إصلاحات HVAC والكهرباء والسباكة، ويفهم أنظمة التشغيل الآلي للمباني (BMS) وإدارة الطاقة، ويقوم بإجراء تشخيصات أولية قبل التصعيد إلى المتخصصين، ويراقب مؤشرات أداء البنية التحتية الحرجة. يتطلب ذلك معرفة عملية بأنظمة MEP للتواصل بفعالية مع البائعين الفنيين والتحقق من جودة العمل.

إدارة البائعين والعقود

تشمل المسؤوليات التنسيق مع مقدمي الخدمات المتعددة والمقاولين، ومراقبة أداء البائعين مقابل SLAs وKPIs، ومعالجة أوامر العمل وطلبات الخدمة من خلال أنظمة CAFM، وإدارة جداول الصيانة الوقائية، والحصول على عروض الأسعار للإصلاحات والمشاريع الصغيرة، وتقييم مقترحات البائعين وتوصيات الإصلاح من الناحية الفنية. يعمل المنسق كحلقة وصل رئيسية بين البائعين وإدارة المباني والشاغلين.

إدارة المساحات والتنقل

تشمل الوظيفة تنسيق نقل المكاتب، والإضافات، والتغييرات (أنشطة MAC)، وتحديث مخططات الطوابق وسجلات تخصيص المساحات، وإدارة تخصيص المكاتب وترتيبات الجلوس، وتنسيق تركيب الأثاث وتعديلات مساحة العمل مع مراعاة متطلبات الاتصال الكهربائي والبيانات، ودعم مبادرات تخطيط المساحة ببيانات دقيقة ومدخلات الجدوى الفنية.

الإدارة والتوثيق

تشمل المهام الرئيسية الحفاظ على وثائق المرافق الشاملة وسجلات الامتثال، وإدارة أنظمة التحكم في دخول المباني وإدارة الزوار، ومعالجة الفواتير والحفاظ على جداول تتبع الميزانية، وإعداد تقارير تشغيلية دورية ولوحات معلومات، والحفاظ على سجلات الأصول وجرد المعدات، وتوثيق تاريخ الصيانة الفنية وبيانات أداء النظام. تعتبر دقة الوثائق والتقارير في الوقت المناسب أمرًا أساسيًا.

الصحة والسلامة والامتثال

يضمن منسق المرافق عمليات تفتيش معدات السلامة من الحرائق والامتثال، وينسق التدريبات الطارئة وجلسات تدريب الشاغلين، ويحافظ على إمدادات الإسعافات الأولية وتوثيق الحوادث، ويراقب الامتثال البيئي (إدارة النفايات، كفاءة الطاقة)، وينفذ بروتوكولات السلامة في مكان العمل ومتطلبات اللافتات، ويفهم إجراءات الإغلاق الطارئ للأنظمة الحرجة للمباني.

خدمات العملاء والشاغلين

يتطلب تقديم خدمة عملاء ممتازة الاستجابة لاستفسارات الشاغلين وطلبات الخدمة بكفاءة، وتنسيق إدارة المرافق (المطبخ، الكافيتيريا، المناطق المشتركة)، وتنظيم الاتصالات والإعلانات المتعلقة بالمرافق، وجمع ملاحظات الشاغلين لتحسين تقديم الخدمة، ودعم مبادرات تجربة العمل، وترجمة القضايا الفنية إلى اتصالات واضحة للشاغلين غير الفنيين.

المؤهلات المطلوبة

التعليم والخبرة

يتطلب الحصول على درجة بكاليوس في إدارة المرافق، أو الهندسة الميكانيكية/الكهربائية، أو خدمات المباني، أو مجال تقني ذي صلة، بالإضافة إلى 3-4 سنوات من الخبرة المثبتة في إدارة المرافق، أو عمليات المباني، أو خدمات مكان العمل. يُفضل أن تكون لديك خبرة في بيئات المكاتب التجارية، أو الحرم الجامعي للشركات، أو إدارة الممتلكات مع التعرض للعمليات الفنية.

المهارات الفنية والمعرفة

معرفة عملية بأنظمة MEP (الميكانيكية، الكهربائية، السباكة) وعملياتها، وفهم أساسي لأنظمة HVAC، والمبردات، ووحدات معالجة الهواء، ومبادئ تكييف الهواء، والمعرفة بتوزيع الكهرباء، وأنظمة UPS، ومجموعات DG، وفهم أنظمة مكافحة الحرائق، وأجهزة الإنذار، وبروتوكولات الطوارئ، والوعي بأنظمة التشغيل الآلي للمباني (BMS) ومراقبة الطاقة، والقدرة على قراءة وتفسير الرسومات الفنية وكتيبات المعدات هي أمور أساسية.

الإجادة في أنظمة إدارة المرافق المدعومة بالحاسوب (CAFM) أو منصات مماثلة، ومهارات قوية في MS Office، وخاصة Excel للتقارير والتتبع، والمعرفة بلوائح ومعايير الصحة والسلامة، والمعرفة بإدارة البائعين ومراقبة SLAs تكمل مجموعة المهارات الفنية.

الكفاءات الأساسية

يظهر المرشح الناجح مهارات تنظيمية قوية وقدرة على تعدد المهام، ومهارات ممتازة في حل المشكلات واتخاذ القرار تحت الضغط، ومهارات تواصل فعالة باللغة الإنجليزية واللغات الإقليمية مع القدرة على ربط التواصل الفني وغير الفني، وتوجه نحو خدمة العملاء مع سلوك مهني، والانتباه للتفاصيل مع الوعي بالجودة، والقدرة على تحديد أولويات المطالب المتنافسة بكفاءة مع تقييم العجلة الفنية.

الموقع:

عدد ساعات العمل الأسبوعية:

إذا كانت هذه الوصف الوظيفي يتناغم معك، نشجعك على التقديم حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وما تقدمه!

في JLL، نستفيد من قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الروابط المعنوية بين المرشحين والفرص بكفاءة. باستخدام قدرات الذكاء الاصطناعي، نقوم بتحليل طلبك للمهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيمة حول كيفية توافق ملفك الشخصي الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تسعى إليه.

إشعار خصوصية JLL

تعتبر جونز لانغ لاسال (JLL)، جنبًا إلى جنب مع الشركات التابعة لها، مزودًا رائدًا عالميًا لخدمات إدارة العقارات والاستثمار. نحن نأخذ مسؤوليتنا في حماية المعلومات الشخصية المقدمة لنا على محمل الجد. بشكل عام، المعلومات الشخصية التي نجمعها منك هي لأغراض المعالجة المتعلقة بعملية التوظيف في JLL. نحن نسعى للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية بمستوى مناسب من الأمان ونحتفظ بها طالما نحتاجها لأسباب تجارية أو قانونية مشروعة. ثم نقوم بحذفها بشكل آمن.

لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة JLL لبياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على بيان خصوصية المرشحين.

للحصول على تفاصيل إضافية، يرجى مراجعة صفحات موقعنا الوظيفي لكل دولة.

تعتبر جونز لانغ لاسال ("JLL") صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية وملتزم بالعمل مع وتوفير التسهيلات المعقولة للأفراد ذوي الإعاقة. إذا كنت بحاجة إلى تسهيل معقول بسبب إعاقة في أي جزء من عملية التوظيف - بما في ذلك الطلب عبر الإنترنت و/أو عملية الاختيار العامة - يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. هذا البريد الإلكتروني مخصص فقط لطلب التسهيلات. يرجى توجيه أي استفسارات عامة أخرى حول التوظيف إلى صفحة اتصل بنا > أريد العمل في JLL.