تمنحك JLL القدرة على تشكيل مستقبل أكثر إشراقًا.

يعمل موظفونا في JLL على تشكيل مستقبل العقارات لعالم أفضل من خلال دمج خدمات عالمية المستوى، والاستشارات، والتكنولوجيا لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف أفضل وأمهر الأشخاص وتمكينهم من الازدهار، وبناء مسيرات مهنية ذات مغزى، والعثور على مكان ينتمون إليه.

ما تتضمنه هذه الوظيفة –

· مساعدة مساعد المدير/مدير الخدمات اللينة لضمان سير العمليات بسلاسة.

· تطوير وتنفيذ إجراءات المباني ومقاييس الأداء لضمان تبسيط ودقة طرق العمل وموثوقية الأنظمة.

· تسهيل/مرافقة العملاء خلال جميع زيارات العملاء.

· ضمان التنسيق لحجز غرف المؤتمرات/الاجتماعات، وخدمة الطعام والشراب، وتوافر المعدات السمعية والبصرية، وأجهزة العرض والمتطلبات الأخرى.

· ضمان توفر مواد وخدمات كافية للتشغيل السليم للمباني والدخول في عقود التوريد والخدمات كما هو معتمد من العميل.

· فحص جميع الخدمات المتعاقد عليها بانتظام لضمان الحفاظ على مقاييس الأداء.

· تحقيق رضا العملاء وفقًا لتوقعات العميل.

· تخطيط وتنظيم وترتيب الفعاليات الداخلية لأي عمليات أو أعمال.

· تطوير الاتصال والتنسيق مع فريق الأمن، وفريق تكنولوجيا المعلومات، وفريق الإدارة، والفريق التجاري.

· تقديم مدخلات في الوقت المناسب لمدير المرافق بشأن أي مخاوف.

· أي ترتيبات محددة أخرى (مراكز الخبرة/اجتماعات عامة) يجب إبلاغها مسبقًا لتوافر المكان والحصول على التصاريح اللازمة من إدارة المرافق لتنظيمها. ضمان الامتثال للوائح/متطلبات إدارة JLL.

· تقديم المساعدة في الأنشطة الإدارية العامة حسب الحاجة.

· المساهمة في التقرير الإداري الشهري للعميل.

· المشاركة في إجراءات الإخلاء الطارئة بما في ذلك إدارة الأزمات واستمرارية الأعمال.

· إدارة جميع مسائل الصحة والسلامة والمشاركة بنشاط في مراجعات الصحة والسلامة.

· المساعدة في إعادة توظيف جوانب أخرى من عمليات JLL حسب الحاجة.

· أداء مهام أخرى حسب الحاجة من قبل JLL والعميل.

· إجراء فحوصات خلفية للموردين.

· الحفاظ على بيانات الموظفين الخارجيين.

· إعداد سجل الطوابق لمشاكل الصحة والسلامة للعميل.

· إعداد اتفاقيات مستوى الخدمة للموردين.

· تجميع وتحديث تفاصيل حساب الموقع.

· تنسيق وتنظيم الفعاليات المطلوبة من وحدات الأعمال للعميل.

· تجميع قائمة العيوب لفترة المسؤولية عن العيوب (DLP) للأصول والتنسيق مع الموردين للتصحيح.

· المساعدة في إعداد التقرير الإداري الشهري وتقارير مراجعة الأعمال الفصلية.

· المساعدة في التدقيق المتقاطع.

· إدارة عمليات الكافيتريا والمطبخ.

· إجراء تدقيق داخلي لمورد الطعام والشراب.

· ضمان توفر كافٍ من المستلزمات المتعلقة بالخدمات المنزلية والمكتبية.

· ضمان صيانة جميع الآلات المتعلقة بخدمات المطبخ والكافيتريا.

· تجميع ومتابعة القضايا المتعلقة بالمالك من خلال متتبع المالك.

· متابعة مع الموردين لتقديم الفواتير في الوقت المناسب.

· تدريب منتظم لجميع موظفي الخدمات اللينة المعينين.

· ضمان الحفاظ على السجلات لجميع الأنشطة المراقبة/المنفذة.

· ضمان أن تكون نسبة دوران الموظفين المعينين أقل من 5% في جميع الأوقات.

أهداف الأداء

• تلبية أو تجاوز أفضل الممارسات في تقديم الخدمات من خلال العقود.
• إنشاء والالتزام بالسياسات والإجراءات، والمواعيد النهائية للامتثال لكل من المهام كما نصح بها مدير العمليات.
• تحقيق التميز في برامج الصيانة الوقائية لدى العميل بأعلى المعايير وضمان ممارسات الحفاظ على الطاقة.

· تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية وأهداف اتفاقية مستوى الخدمة.

• توفير إدارة شاملة للمرافق والعقود للعميل، مع التركيز على التحسين المستمر.
• الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة التي تم إنشاؤها بين JLL والعميل.
• الأداء وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية المحددة من قبل مدير المرافق.
• ضمان تقديم المسؤوليات المحددة كما هو معتمد.
• الالتزام بجداول التدريب/تقويمات الـ 52 أسبوعًا.

• سيكون لدى المدير التنفيذي للمرافق مسؤولية إدارة مجموعة واسعة من القضايا الميدانية وتقديم مدخلات في الوقت المناسب لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.
• سيكون المدير التنفيذي للمرافق على دراية كبيرة بهيكل الخدمة، بما في ذلك الردود على الطلبات للحصول على المساعدة بشأن قضايا إدارة المرافق من موظفي العميل والترتيبات المتعلقة بجميع النفقات التشغيلية.
• يجب أن يكون مظهره جيدًا وقابلًا للتقديم في جميع الأوقات.
• مهارات تواصل جيدة.
• مهارات تواصل بين الأشخاص جيدة.

الموقع:

عدد ساعات العمل الأسبوعية المجدولة:

إذا كانت هذه الوصف الوظيفي يت resonates معك، نشجعك على التقديم حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وما تقدمه!

في JLL، نستفيد من قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الروابط ذات المعنى بين المرشحين والفرص بكفاءة. باستخدام قدرات الذكاء الاصطناعي، نقوم بتحليل طلبك للمهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيمة حول كيفية توافق ملفك الشخصي الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تسعى إليه.

إشعار خصوصية JLL

تعد Jones Lang LaSalle (JLL)، جنبًا إلى جنب مع الشركات التابعة لها، مزودًا رائدًا عالميًا لخدمات إدارة العقارات والاستثمار. نحن نأخذ مسؤوليتنا في حماية المعلومات الشخصية المقدمة لنا على محمل الجد. عمومًا، المعلومات الشخصية التي نجمعها منك هي لأغراض المعالجة المتعلقة بعملية توظيف JLL. نحن نسعى للحفاظ على معلوماتك الشخصية بأمان بمستوى مناسب من الأمان ونحتفظ بها طالما نحتاج إليها لأسباب تجارية أو قانونية مشروعة. ثم نقوم بحذفها بأمان وبشكل آمن.

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة JLL لبياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على بيان خصوصية المرشح.

للحصول على تفاصيل إضافية، يرجى الاطلاع على صفحات موقعنا الوظيفي لكل دولة.

تعد Jones Lang LaSalle ("JLL") صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية وملتزم بالعمل مع وتوفير التسهيلات المعقولة للأفراد ذوي الإعاقة. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة بسبب إعاقة ما في أي جزء من عملية التوظيف - بما في ذلك التقديم عبر الإنترنت و/أو عملية الاختيار العامة - يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected]. هذا البريد الإلكتروني مخصص فقط لطلب التسهيلات. يرجى توجيه أي استفسارات عامة أخرى حول التوظيف إلى صفحة اتصل بنا > أريد العمل في JLL.