تمنحك JLL القدرة على تشكيل مستقبل أكثر إشراقًا.

يعمل موظفونا في JLL على تشكيل مستقبل العقارات لعالم أفضل من خلال دمج خدمات عالمية المستوى، والاستشارات، والتكنولوجيا لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف أفضل وأمهر الأشخاص وتمكينهم من الازدهار، وبناء مسيرات مهنية ذات مغزى، والعثور على مكان ينتمون إليه.

ما يتضمنه هذا العمل –

مساعدة مساعد المدير/المدير في خدمات الدعم لضمان سير العمليات بسلاسة.

تطوير وتنفيذ إجراءات المباني ومقاييس الأداء لضمان تبسيط ودقة طرق العمل وموثوقية الأنظمة.

تسهيل/مرافقة العملاء خلال جميع زيارات العملاء.

ضمان التنسيق لحجز غرف الاجتماعات، وخدمات الطعام والشراب، وتوافر المعدات السمعية والبصرية، وأجهزة العرض والمتطلبات الأخرى.

ضمان توافر المواد والخدمات اللازمة للتشغيل السليم للمباني وإبرام عقود التوريد والخدمات كما هو معتمد من العميل.

فحص جميع الخدمات المتعاقد عليها بانتظام لضمان الحفاظ على مقاييس الأداء.

تحقيق رضا العملاء وفقًا لتوقعات العملاء.

تخطيط وتنظيم وترتيب الفعاليات الداخلية لأي عمليات أو أعمال.

تطوير الاتصال والتنسيق مع فريق الأمن، وفريق تكنولوجيا المعلومات، وفريق الإدارة، والفريق التجاري.

تقديم مدخلات في الوقت المناسب لمدير المرافق بشأن أي مخاوف.

أي ترتيبات محددة أخرى (مراكز تجربة/اجتماعات عامة) يجب إبلاغها مسبقًا لتوافر المكان والحصول على التصاريح اللازمة من إدارة المرافق لتنظيم ذلك. ضمان الامتثال للوائح/المتطلبات الخاصة بإدارة JLL.

تقديم المساعدة في الأنشطة الإدارية العامة حسب الحاجة.

المساهمة في التقرير الإداري الشهري للعميل.

المشاركة في إجراءات الإخلاء الطارئة بما في ذلك إدارة الأزمات واستمرارية الأعمال.

إدارة جميع قضايا الصحة والسلامة والمشاركة بنشاط في مراجعات الصحة والسلامة.

تقديم المساعدة في إعادة مصادر جوانب أخرى من عمليات JLL حسب الحاجة.

أداء مهام أخرى حسب الحاجة من قبل JLL والعميل.

إجراء فحوصات خلفية للبائعين.

الحفاظ على بيانات الموظفين الخارجيين.

إعداد سجل الطوابق لقضايا الصحة والسلامة للعميل.

إعداد اتفاقيات مستوى الخدمة للبائعين.

تجميع وتحديث تفاصيل حساب الموقع.

تنسيق وتنظيم الفعاليات المطلوبة من وحدات الأعمال للعميل.

تجميع قائمة العيوب لفترة مسؤولية العيوب (DLP) للأصول والتنسيق مع البائعين للإصلاح.

تقديم المساعدة في إعداد التقرير الإداري الشهري وتقارير مراجعة الأعمال ربع السنوية.

المساعدة في التدقيق المتقاطع.

إدارة عمليات الكافيتريا والمطبخ.

إجراء تدقيق داخلي لموردي الطعام والشراب.

ضمان توافر كافٍ من المستلزمات المتعلقة بالخدمات المنزلية وخدمات التنظيف والقرطاسية.

ضمان جاهزية جميع الآلات المتعلقة بخدمات المطبخ والمطبخ.

تجميع ومتابعة قضايا المالك من خلال متتبع المالك.

متابعة مع البائع لتقديم الفواتير في الوقت المحدد.

تدريب منتظم لجميع موظفي خدمات الدعم المعينين.

ضمان الحفاظ على السجلات لجميع الأنشطة المراقبة/التي تم إجراؤها.

ضمان أن تكون نسبة استقالة الموظفين المعينين أقل من 5% في جميع الأوقات.

أهداف الأداء

• تلبية أو تجاوز أفضل الممارسات في تقديم الخدمات من خلال العقود.
• تأسيس والالتزام بالسياسات والإجراءات، والمواعيد النهائية للامتثال لكل من المهام كما نصح بها مدير العمليات.
• تحقيق التميز في برامج الصيانة الوقائية لدى العميل بأعلى المعايير وضمان ممارسات الحفاظ على الطاقة.

تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية وأهداف اتفاقية مستوى الخدمة.

• تقديم إدارة شاملة للمرافق والعقود للعميل، مع التركيز على التحسين المستمر.
• الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة المبرمة بين JLL والعميل.
• العمل وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية المحددة من قبل مدير المرافق.
• ضمان تقديم المسؤوليات المحددة كما هو معتمد.
• الالتزام بجداول التدريب/تقويمات الـ 52 أسبوعًا.

• سيكون لدى المدير التنفيذي للمرافق مسؤولية إدارة مجموعة واسعة من القضايا الميدانية وتقديم مدخلات في الوقت المناسب لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.
• سيكون المدير التنفيذي للمرافق على دراية كبيرة بهيكل الخدمة، بما في ذلك الاستجابة لطلبات المساعدة بشأن قضايا إدارة المرافق من موظفي العميل والترتيبات المتعلقة بجميع النفقات التشغيلية.
• مظهر جيد ومهندم في جميع الأوقات.
• مهارات تواصل جيدة.
• مهارات تواصل شخصية جيدة.

الموقع:

ساعات العمل الأسبوعية المجدولة:

إذا كانت هذه الوصف الوظيفي يتوافق معك، نشجعك على التقديم حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وما تقدمه!

في JLL، نستفيد من قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الروابط ذات المغزى بين المرشحين والفرص بكفاءة. باستخدام قدرات الذكاء الاصطناعي، نقوم بتحليل طلبك للمهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيمة حول كيفية توافق ملفك الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تسعى إليه.

إشعار خصوصية JLL

تعد شركة جونز لانغ لاسال (JLL)، جنبًا إلى جنب مع شركاتها التابعة، مزودًا عالميًا رائدًا لخدمات إدارة العقارات والاستثمار. نحن نأخذ مسؤوليتنا في حماية المعلومات الشخصية المقدمة لنا على محمل الجد. عمومًا، المعلومات الشخصية التي نجمعها منك هي لأغراض المعالجة المتعلقة بعملية التوظيف في JLL. نحن نسعى للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية بمستوى مناسب من الأمان ونحتفظ بها طالما نحتاج إليها لأسباب تجارية أو قانونية مشروعة. ثم نقوم بحذفها بأمان وبشكل آمن.

لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة JLL لبياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على بيان خصوصية المرشحين.

للحصول على تفاصيل إضافية، يرجى زيارة صفحات موقعنا الوظيفي لكل دولة.

تعد شركة جونز لانغ لاسال ("JLL") صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية وملتزم بالعمل مع وتوفير التسهيلات المعقولة للأفراد ذوي الإعاقة. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة بسبب إعاقة لأي جزء من عملية التوظيف - بما في ذلك الطلب عبر الإنترنت و/أو عملية الاختيار العامة - يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. هذا البريد الإلكتروني مخصص فقط لطلب تسهيلات. يرجى توجيه أي استفسارات عامة أخرى حول التوظيف إلى صفحة اتصل بنا > أريد العمل في JLL.