هدف الدور

يتم البحث عن مهندس حلول / مدير تسليم خدمات ذو مهارات عالية ودافع قوي لقيادة وتطوير خدمات البنية التحتية عبر مجالات الشبكة والسحابة العامة والسعة.

تجمع هذه الوظيفة بين الهندسة التقنية، ملكية الخدمة، وتنسيق المشاريع، مما يضمن تقديم خدمات عالية الجودة مع دعم المبادرات التحولية المستمرة عبر الهند وآسيا.

المسؤوليات الرئيسية

هندسة وتصميم الحلول

• تصميم وتطوير حلول البنية التحتية التي تغطي:
  • خدمات الشبكة (WAN، LAN/WiFi، SD-WAN، الاتصال)
  • منصات السحابة العامة (Azure، AWS)
  • السعة والبنية التحتية الهجينة
• ضمان قابلية التوسع والأمان والكفاءة من حيث التكلفة للحلول
• المساهمة في استراتيجية ومعايير وخطط البنية التحتية

إدارة تسليم الخدمة

• امتلاك تسليم خدمات البنية التحتية من البداية إلى النهاية في النطاق المعين
• ضمان جودة الخدمة والأداء والتحسين المستمر
• العمل كواجهة رئيسية بين الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، ومقدمي الخدمات
• إدارة SLAs، KPIs، وأداء الموردين

تنسيق المشاريع (الهند وآسيا)

• تنسيق وقيادة المشاريع المتعلقة بالبنية التحتية في المنطقة
• ضمان التوافق مع الهندسة العالمية والحوكمة
• التعاون مع أصحاب المصلحة الإقليميين والعالميين
• تتبع التقدم والمخاطر والاعتمادات

إدارة الموردين وأصحاب المصلحة

• إدارة التعاون الفني مع الشركاء والموردين
• تحفيز المساءلة، تحسين التكاليف، وتحسين الخدمات
• العمل عن كثب مع الفرق الداخلية، بما في ذلك السحابة والشبكة والأمان

التميز التشغيلي

• ضمان استقرار وأمان وامتثال البنية التحتية
• دعم إدارة دورة الحياة وتخطيط السعة
• تحفيز الأتمتة والمعايير والمبادرات الحديثة

الخبرة والمؤهلات

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة
• 8+ سنوات من الخبرة في بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية (الشبكة و/أو السحابة)
• خبرة مثبتة في:
  • هندسة الحلول
  • إدارة تسليم الخدمات
  • مشاريع البنية التحتية
• فهم قوي لـ:
  • الشبكات (WAN، LAN، جدران الحماية، VPN)
  • السحابة العامة (Azure و/أو AWS)
  • بيئات البنية التحتية الهجينة

المهارات والكفاءات

• مهارات قيادة وتنسيق قوية
• تواصل ممتاز مع أصحاب المصلحة (بيئة عالمية)
• القدرة على موازنة التفكير الاستراتيجي مع التنفيذ العملي
• عقلية حل المشكلات مع التركيز على التحسين المستمر
• خبرة في العمل مع نماذج التسليم العالمية والموردين

ما نقدمه

• فرصة للعمل في برنامج تحويل بنية تحتية عالمي
• تعرض لتقنيات السحابة الحديثة والهجينة
• بيئة دولية تعاونية
• دور ذو تأثير كبير مع ملكية قوية

المجالات الرئيسية:

• هندسة البنية التحتية (الشبكة + السحابة)
• امتلاك تسليم الخدمة
• تنسيق المشاريع عبر آسيا
• إدارة الموردين وأصحاب المصلحة

نتوقع:

• خبرة قوية في البنية التحتية والشبكات و/أو السحابة
• سجل حافل مثبت في أدوار تسليم الخدمات و/أو الهندسة
• القدرة على إدارة المشاريع وأصحاب المصلحة في إعداد عالمي