حول OTS IT
تعتبر العمليات في قلب أعمال أمازون. نحن معروفون بسرعتنا ودقتنا وخدمتنا الاستثنائية. توفر مبانينا عشرات الآلاف من المنتجات لمئات البلدان حول العالم، كل يوم. يوفر OTS IT دعم تكنولوجيا المعلومات العالمي لعمليات أمازون كجزء حيوي من اللغز. نحن نبحث عن أفراد متحفزين ذاتياً لمواجهة تحديات جديدة وتحفيز الفرق على إيجاد حلول للعقبات التي نواجهها. معاً، نتحمل المسؤولية عما نقوم به - سواء كان ذلك في دعم بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية، أو تطوير تكنولوجيا جديدة داخلياً، أو إطلاق منشأة جديدة لعمليات أمازون، أو إسعاد عملائنا من خلال توصيل الطرود مباشرة إليهم.
حول الدور
سيكون مهندسو دعم تكنولوجيا المعلومات مسؤولين عن استخدام مهاراتهم لتقديم المساعدة لفريق العمليات في حل المشكلات التقنية داخل هذه المواقع التي تغطي مجموعة متنوعة من التخصصات التقنية. تعتبر وظيفة مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات هي المستوى الأول من الدعم لعمليات مواقع أمازون وتصبح الصوت والوجه لقسم تكنولوجيا المعلومات لعملائنا.
تشمل المسؤوليات، ولكن لا تقتصر على:
صيانة معدات تكنولوجيا المعلومات في مواقع التنفيذ.
استكشاف جميع معدات تكنولوجيا المعلومات مثل أجهزة الكمبيوتر، والأجهزة المحمولة اللاسلكية، والعميل النحيف، والطابعات وغيرها من أجهزة المستخدم النهائي.
إدارة عملية RMA والإصلاح لجميع الأجهزة تحت الضمان.
دعم المهندسين الكبار في المشاريع والأنشطة اليومية حسب التوجيه.
لدينا أسبوع عمل من 5 أيام ولكن نظراً لعملياتنا على مدار 7 أيام في الأسبوع، فإن يومي العطلة المجدولين سيختلفان بناءً على أنماط الورديات واحتياجات العمل.
تتطلب متطلبات العمل الأساسية المرونة للسفر داخل الولاية / المنطقة.
ضمان الالتزام بجميع إجراءات السلامة أثناء أداء العمل.
تقدم هذه الوظيفة تقارير مباشرة إلى مدير تكنولوجيا المعلومات لمواقع التنفيذ.
أمازون هي صاحب عمل يتيح الفرص المتكافئة - أقلية / أنثى / إعاقة / محارب قديم...
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دعم أنظمة التشغيل Windows أو Mac أو Linux في بيئة الشركات
- خبرة في استكشاف الأنظمة الحاسوبية المتكاملة والمتداخلة
- خبرة في صيانة الطابعات الحرارية من نوع Zebra، واستكشاف العملاء النحيفين، وأجهزة الكمبيوتر، والماسحات الضوئية، والمحطات المحمولة
- شهادات CompTIA A+، CompTIA Network+، Cisco/CCNA، Linux (Redhat)، أجهزة Microsoft (التثبيت)، AWS، أو أي شهادات ذات صلة بالصناعة
- خبرة في بيئة ديناميكية مع درجة عالية من خدمة العملاء
تمكن ثقافتنا الشاملة موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تعديل أو تسهيلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا كانت الدولة / المنطقة التي تتقدم إليها غير مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.