حول OTS IT
تُعتبر العمليات جوهر أعمال أمازون. نحن معروفون بسرعتنا ودقتنا وخدمتنا الاستثنائية. تقدم مبانينا عشرات الآلاف من المنتجات إلى مئات الدول حول العالم، كل يوم. يوفر OTS IT دعمًا عالميًا مستمرًا لتكنولوجيا المعلومات لأمازون كجزء حيوي من اللغز.
حول الدور
سيكون مهندسو دعم تكنولوجيا المعلومات مسؤولين عن استخدام مهاراتهم لتقديم المساعدة لفريق العمليات في حل المشكلات التقنية ضمن هذه المواقع التي تغطي مجموعة متنوعة من التخصصات التقنية. تعتبر وظيفة مهندسي دعم تكنولوجيا المعلومات المستوى الأول من الدعم لعمليات مواقع أمازون وتصبح الصوت والوجه لقسم تكنولوجيا المعلومات لعملائنا.
تشمل المسؤوليات، ولكن لا تقتصر على:
صيانة معدات تكنولوجيا المعلومات في جميع مواقع التوزيع.
استكشاف جميع المعدات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات مثل أجهزة الكمبيوتر، والأجهزة المحمولة اللاسلكية، والعميل النحيف، والطابعات، وغيرها من أجهزة المستخدم النهائي.
إدارة عملية RMA والإصلاح لجميع الأجهزة تحت الضمان.
دعم المهندسين الكبار في المشاريع والأنشطة اليومية حسب التوجيه.
ضمان الالتزام بجميع إجراءات السلامة أثناء أداء العمل.
لدينا أسبوع عمل من 5 أيام، ولكن نظرًا لعملياتنا على مدار 7 أيام في الأسبوع، ستختلف أيام العطلة المجدولة بناءً على أنماط الورديات واحتياجات العمل.
تتبع هذه الوظيفة مباشرة إلى مدير تكنولوجيا المعلومات لمواقع التوزيع.
أمازون هي صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص - الأقليات / النساء / ذوي الإعاقة / المحاربين...
- خبرة لا تقل عن عام في دعم أنظمة التشغيل Windows أو Mac أو Linux في بيئة الشركات
- خبرة في استكشاف الأنظمة الحاسوبية المتكاملة والمترابطة
- خبرة في صيانة طابعات Zebra الحرارية، واستكشاف العملاء النحيفة، وأجهزة الكمبيوتر، والماسحات الضوئية، والمحطات المحمولة
- شهادات CompTIA A+، CompTIA Network+، Cisco/CCNA، Linux (Redhat)، أجهزة Microsoft (التثبيت)، AWS، أو أي شهادات ذات صلة بالصناعة
- خبرة في بيئة ديناميكية مع درجة عالية من خدمة العملاء
تُمكّن ثقافتنا الشاملة موظفي أمازون من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم إليها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.