حول OpsTech IT
تعتبر العمليات في قلب أعمال أمازون. نحن معروفون بسرعتنا ودقتنا وخدمتنا الاستثنائية. تقدم مبانينا عشرات الآلاف من المنتجات إلى مئات الدول حول العالم، كل يوم. يوفر OpsTech IT دعمًا عالميًا غير متوقف لتكنولوجيا المعلومات لأعمال أمازون كجزء حيوي من اللغز. نحن نبحث عن أفراد متحمسين لتحمل تحديات جديدة وتحفيز الفرق على إيجاد حلول للعقبات التي نواجهها. معًا، نتحمل المسؤولية عما نقوم به - سواء كان ذلك دعم بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية، أو تطوير تقنيات جديدة داخليًا، أو إطلاق منشأة جديدة لعمليات أمازون، أو دعم نظام اللوجستيات العالمي لدينا الذي يسلم الطرود مباشرة للعملاء.
حول الدور
كـ مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات II، ستستخدم معرفتك التقنية ومهاراتك المتخصصة لدعم وبناء وتنفيذ وتحسين حلول التكنولوجيا. يمكنك استكشاف وحل المشكلات عن بُعد. يمكنك إدارة مشاريع كبيرة مع الحد الأدنى من التوجيه التي تؤثر على مواقع متعددة. يمكنك حل مشكلات العملاء في أوقات الأزمات لإعادتهم للعمل مرة أخرى. أنت تتوسع بنشاط في نطاق معرفتك من خلال التعلم عن أنماط تصميم البرمجيات، وهياكل البيانات، وتقنيات AWS، ومفاهيم الأنظمة الموزعة. يجب أن تمتلك مهارات جيدة في الكتابة والتواصل الشفهي والقدرة على التعامل بفعالية مع الأشخاص في مجموعة واسعة من المواقف.
المسؤوليات الرئيسية
استكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات الصعبة بدون إجراءات تشغيل قياسية
تخطيط وتنسيق مهام إدارة التغيير
التعاون مع الفرق الداخلية أو البائعين لتنفيذ المشاريع
قيادة جهود التحسين المستمر
تدقيق جودة العمل المنجز وتقديم ملاحظات بناءة عند الضرورة.
أتمتة المهام اليدوية؛ إنشاء/تحسين أدوات صغيرة تساعد في جعل عمليات الفريق أكثر كفاءة.
كن نقطة التصعيد الأولى.
المشاركة في التوظيف والتدريب وتطوير الآخرين.
- 4+ سنوات من خبرة الدعم الفني
- 4+ سنوات من خبرة دعم أنظمة التشغيل ويندوز، ماك أو لينوكس في بيئة الشركات
- درجة البكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها
- 3+ سنوات من خبرة دعم بيئة خادم ويندوز
- خبرة في دعم معدات مؤتمرات الفيديو ومؤتمرات الهاتف
ثقافتنا الشاملة تمكّن موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا كانت الدولة/المنطقة التي تتقدم فيها غير مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.