ما ستقوم به:

• خبرة في SQL و أوراكل أو قواعد البيانات العلائقية الأخرى لتنفيذ الاستعلامات والبرمجة.
• الإلمام ببيئات خوادم لينكس/يونكس وويندوز.
• خبرة في واجهات برمجة التطبيقات، وخدمات الويب، وتكامل الأنظمة.
• فهم عمليات ITIL (إدارة الحوادث، والمشكلات، والتغيير، والأتمتة).
• إجراء اختبار SIT/UAT لجميع طلبات التغيير/إصلاحات الحوادث.
• يجب أن يكون قد عمل في بيئة متعلقة بـ ISO8583 Switch، ويفضل أن يكون لديه خبرة في IST Switch.
• مهارات تواصل قوية للتفاعل مع الفرق الفنية والعملاء.

ما تقدمه:

• تقديم دعم L2 من خلال التحقيق في أخطاء التطبيقات، ومشكلات قواعد البيانات، ومشكلات أداء النظام.
• التعاون مع فرق دعم L3 لضمان تصعيد المشكلات وحلها بشكل صحيح.

• مراقبة أداء التطبيقات، وسجلات النظام، وتنبيهات ذاكرة النظام لتحديد المشكلات المحتملة.
• إجراء صيانة روتينية لتجربة DR وتطبيق التصحيحات أو التحديثات حسب الحاجة.
• ضمان محاكاة UAT والنشر.
• ضمان إجراء SIT بدقة قبل نشر UAT.
• دعم النشر المجدول، وتحديثات النظام، وتغييرات التكوين.
• ضمان استيفاء جميع الوثائق/المتطلبات المسبقة وفقًا لمجلس تغيير العميل (CAB) قبل دورة النشر بفترة كافية.

• العمل عن كثب مع المطورين، والعميل، وموردي OEM لحل المشكلات المعقدة ضمن TAT المحدد.
• تصعيد المشكلات الحرجة غير المحلولة إلى دعم L3، مع ضمان التوثيق والتحليل المناسبين من خلال اتباع عملية التصعيد المحددة.
• التواصل مع مستخدمي الأعمال وأصحاب المصلحة لتقديم رؤى فنية وتحديثات الحالة.

من الجيد أن يكون لديك:

• معرفة بمنتجات وخدمات FIS؛ معرفة متعمقة بالمنتجات والخدمات في خطوط الأعمال المعينة
• معرفة بصناعة الخدمات المالية
• معرفة بدورات حياة تطوير الأنظمة من البداية إلى النهاية، مثل، الشلال، التكراري، وغيرها من الأساليب الحديثة لتطوير البرمجيات
• معرفة بالمعايير ذات الصلة بصناعة البرمجيات، مثل ISO و CMM و Six Sigma

بيان الخصوصية:

تلتزم FIS بحماية خصوصية وأمان جميع المعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها من أجل تقديم الخدمات لعملائنا. للحصول على معلومات محددة حول كيفية حماية FIS للمعلومات الشخصية عبر الإنترنت، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية عبر الإنترنت.

نموذج التوظيف:

يعمل التوظيف في FIS بشكل أساسي على نموذج التوظيف المباشر؛ جزء صغير نسبيًا من توظيفنا يتم من خلال وكالات التوظيف. لا تقبل FIS السير الذاتية من وكالات التوظيف التي ليست على قائمة الموردين المفضلين ولا تتحمل أي رسوم تتعلق بالسير الذاتية المقدمة إلى إعلانات الوظائف، أو موظفينا، أو أي جزء آخر من شركتنا.

#pridepass