الغرض من هذه الوظيفة هو قيادة فريق يدعم ويصون منصات التطبيقات لضمان تقديم التكنولوجيا العالمية خدمات تطبيق موثوقة وقابلة للتوسع وقابلة للصيانة ومتاحة بشكل كبير للأعمال.

وصف الوظيفة:

المسؤوليات الرئيسية:

• مسؤول عن قيادة فريق، إدارة تنفيذ Salesforce لدعم قاعدة مستخدمين عالمية.

• تقديم دعم المستوى الثاني لمنصة Salesforce. توجيه مديري المنصة المبتدئين.

• دعم استفسارات المستخدمين والتدريب حول الوظائف الجديدة التي يتم إطلاقها كل شهر بواسطة فريق التطوير.

• دعم جميع جوانب إدارة المستخدمين والتراخيص بما في ذلك إعداد / إلغاء تنشيط المستخدمين الجدد، الأدوار، الملفات الشخصية، الأذونات، المجموعات العامة، إعدادات المشاركة.

• إدارة طلبات نقل البيانات وتحميل البيانات لـ Salesforce.

• دعم تكامل Salesforce مع التطبيقات الأخرى والأنظمة السفلية.

• استكشاف المشكلات وحلها للمستخدمين في الوقت المناسب وإدارة المشاريع وفقًا لأفضل الممارسات في تطوير التطبيقات.

• تنفيذ تغييرات تكوين Salesforce، بما في ذلك (ولكن لا تقتصر على): التدفقات، قواعد التعيين، عمليات الموافقة، الحقول، تخطيطات الصفحات، أنواع السجلات، التخطيطات الديناميكية، التطبيقات، الإجراءات، الإعدادات المخصصة، لوحات المعلومات، والتقارير.

• البقاء على اطلاع بأحدث إصدارات Salesforce وتقييم الميزات الجديدة للتنفيذ.

• تحديد الميزات غير المستخدمة أو القليلة الاستخدام في المنصة والعمل مع مالك المنتج للحصول على أولوية في قائمة المنتجات.

• تأسيس أفضل الممارسات، الحفاظ على الوثائق، واقتراح التحسينات - كخبير داخلي، قدم أفكارًا حول التطورات وطرق العمل الجديدة!

المهارات والخبرة -

• خبرة في Salesforce مع Sales Cloud | Lightning Force | Visual Force | Workflows | Process Builder | Flows | APEX (كتابة وقراءة) | SOAP وREST API | تكامل التطبيقات |Salesforce DX
• شهادة Salesforce Administrator، Advanced Administrator، Salesforce App Builder وSalesforce Platform Developer 1 & شهادات SalesCloud ضرورية.
• يجب أن تكون لديك 6 سنوات من الخبرة في العمل كمدير Salesforce.
• يجب أن تكون لديك 3 سنوات من الخبرة في قيادة الفرق.
• مهارات قوية في حل المشكلات، البيانات وتطبيقات البرمجيات.
• طاقة عالية وشغف بالوظيفة مع موقف إيجابي.
• القدرة على قيادة فريق من مديري المنصة والعمل بشكل مستقل.
• يجب أن تكون مبتكرًا ومستعدًا للانغماس في العمل.
• مهارات تنظيمية قوية وموارد.
• قدرة مثبتة على الوفاء بالالتزامات.
• معرفة جيدة بدورة حياة تطوير البرمجيات (Waterfall، Agile، Hybrid) وعمليات Devops.
• تعرض لـ JIRA أو Azure Devops.
• من الجيد أن يكون لديك - شهادات Salesforce إضافية، مثل Certified Salesforce Platform App Builder، Platform Developer II، JavaScript Developer I.
• الخبرة في منظمة كبيرة وعالمية ستكون ميزة.

الموقع:

العلامة التجارية:

نوع الوقت:

نوع العقد: