من نحن

في كيندريل، نقوم بتشغيل وإعادة تصور أنظمة التكنولوجيا الحيوية التي تدفع المزايا لأكبر الشركات في العالم. نحن في قلب التقدم؛ مع خبرة مثبتة وتدفق مستمر من الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يمكّن من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، وابتكار أسرع، وميزة تنافسية دائمة. بالنسبة لموظفينا - كيندريليين - يعني ذلك القيام بعمل هادف يعزز التقدم البشري. اختبر بيئة مرنة وداعمة حيث يتم إعطاء الأولوية لرفاهيتك ويمكن أن تزدهر إمكانياتك.

الدور

يعتبر مشغلو الكمبيوتر في كيندريل مفتاحًا في مساعدة على ثورة الطريقة التي نعمل بها على أنظمة الكمبيوتر المعقدة. ستكون لديك الفرصة للعمل مع تكنولوجيا متطورة، والإشراف على الشبكات والتطبيقات المعقدة، وتشغيل الأنظمة الموزعة في بيئة متعددة البائعين.
كمشغل كمبيوتر، ستكون في الخط الأمامي الفني - أداء العمليات الدفعات وفقًا لاتفاقيات الخدمة، وتحليل المشكلات من المستوى الأول عبر الأنظمة، وحل/توجيه المشكلات حسب الاقتضاء. سيكون لديك أيضًا الفرصة لتطوير عمليات إدارة دعم النظام المحددة لمتطلبات العملاء، مما يضمن أننا نقدم أعلى مستوى من الخدمة لعملائنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحليل واستكشاف وحل مشاكل JCL، ومشكلات التجاوز، ومشكلات المعلمات الرمزية.

  
  

• تخصيص وإدارة مجموعات بيانات BIOS وTIF وGDG وVSAM.

  
  

• تحديد ملكية الوظائف الإنتاجية وQA والتنسيق مع مجموعات التطوير المناسبة.

  
  

• تنفيذ استعادة الملفات خارج المساحة (FOOS) ودعم أنشطة الاسترداد الدفعي/عبر الإنترنت.

  
  

• تنسيق إعادة تشغيل الوظائف الدفعة، واستعادة الأخطاء، وتصعيد العملاء.

  
  

• استخدام إجراءات كسر الزجاج للوصول إلى دعم الإنتاج الطارئ عند الحاجة.

  
  

• مراقبة وإدارة أنشطة جدولة وظائف OPC/TWS بما في ذلك إجراءات الاحتفاظ/الإفراج، وتحليل السابق/اللاحق، واستعلامات قاعدة البيانات.

  
  

• دعم عمليات NDM/Connect: Direct بما في ذلك مراقبة العمليات، واستكشاف أخطاء فشل النقل، ونقلات DR، ونقل الملفات للعملاء.

  
  

• تنفيذ أنشطة PDX بما في ذلك التثبيتات، والترقيات، والتراجع، ودعم إعادة تعيين كلمات المرور باستخدام معرفات Power.

  
  

• إدارة حوادث ITSM، وتذاكر المشاكل، وإنشاء FACHA/Hot Item، وإعادة تعيين التذاكر، وأنشطة الإغلاق.

  
  

• معالجة أوامر العمل TSSR، وإدارة طلبات الوظائف الإنتاجية/QA، والاستجابة للبريد الإلكتروني التشغيلي ضمن جداول SLA.

  
  

• تنفيذ أنشطة دعم IPL في عطلة نهاية الأسبوع، والتحقق من توفر البيئة، وتنسيق الإصلاحات للأخطاء خارج التسلسل.

  
  

• ضمان تشغيل مناطق الإنتاج وQA والاختبار بعد أنشطة الصيانة وIPL.

  
  

إذا كان لديك شغف بالتكنولوجيا ورغبة في تحسين مهاراتك باستمرار - فإن هذه الوظيفة تناسبك. ستعمل مع فريق موهوب من المحترفين وتتعاون في مشاريع مثيرة تشكل مستقبل صناعتنا.
مستقبلك في كيندريل
كمشغل كمبيوتر، ستتفاعل وتتعاون مع فرق متعددة الوظائف مما يجعل تحديد مسارات الحياة المهنية مع كيندريل سهلاً. سواء كنت ترغب في التعمق في تفاصيل أتمتة العمليات المعقدة، أو قيادة الأنظمة الأساسية، أو ضمان تقديم خدمات عالية الجودة لعملائنا، هناك مسار لك - ونحن نستثمر في تمهيد الطريق.

من أنت

أنت جيد في ما تفعله وتمتلك الخبرة المطلوبة لإثبات ذلك. ومع ذلك، فإن الأهم بنفس القدر - لديك عقلية نمو؛ حريص على دفع تطويرك الشخصي والمهني. أنت مركز على العملاء - شخص يولي الأولوية لنجاح العملاء في عمله. وأخيرًا، أنت منفتح وغير محدود - شامل بشكل طبيعي في كيفية عملك مع الآخرين.

المتطلبات الفنية والخبرة المهنية المطلوبة

• خبرة تزيد عن 10 سنوات في دعم الإنتاج الرئيسي، مسؤول عن مراقبة واستكشاف وصيانة معالجة الدفعات، والجدولة، ونقل الملفات، وبيئات الإنتاج عبر مناطق الإنتاج وQA والاختبار.

  
  

• مسؤول عن أنشطة دعم الإنتاج الرئيسي، مما يضمن تشغيل الأنظمة بسلاسة.

  
  

• تنفيذ استكشاف الأخطاء في JCL وحل الأخطاء بكفاءة للحفاظ على استقرار الوظائف.

  
  

• إدارة جدولة الوظائف والمراقبة باستخدام OPC/TWS.

  
  

• التعامل مع نقل الملفات باستخدام NDM/Connect Direct.

  
  

• إدارة مجموعات البيانات بما في ذلك VSAM وGDG وBIOS وTIF.

  
  

• تقديم الدعم لنشر PDX والأنشطة ذات الصلة.

  
  

• إدارة وحل المشكلات من خلال أنظمة تذاكر ITSM.

  
  

• مراقبة الوظائف الدفعة وتنفيذ إجراءات الاسترداد عند الحاجة.

  
  

• التعامل مع إدارة الحوادث والمشكلات لضمان الحد الأدنى من التوقف.

  
  

• دعم أنشطة IPL كجزء من صيانة النظام.

  
  

• إظهار مهارات تحليلية وتواصل قوية في العمليات اليومية.

  
  

المتطلبات الفنية والخبرة المهنية المفضلة

• توفير دعم شامل لعمليات الدفعات، واستعادة الوظائف، وإدارة الحوادث، وأنشطة IPL في عطلة نهاية الأسبوع مع ضمان توفر النظام العالي وحل المشكلات في الوقت المناسب.

  
  

• إظهار خبرة قوية في JCL، وجدولة OPC/TWS، ونقلات NDM/Connect Direct، وإدارة مجموعات البيانات VSAM وGDG، وأنشطة نشر PDX، ومعالجة تذاكر ITSM، وعمليات دعم الإنتاج.

  
  

• التعاون مع فرق التطوير، وفرق التخزين، والعملاء، وفرق البنية التحتية لحل مشكلات الإنتاج، وتنفيذ الاستردادات، وإدارة التصعيدات، ودعم العمليات التجارية الحيوية.

  
  

كن أنت

تعني "كين" في كيندريل القرابة، والتي تمثل الروابط القوية التي لدينا مع بعضنا البعض، ومع عملائنا ومجتمعاتنا. نركز على ضمان شعور جميع كيندريليين بالتضمين ونرحب بالأشخاص من جميع الثقافات والخلفيات والتجارب. حتى إذا لم تكن تلبي كل متطلبات الوظيفة، نشجعك على التقديم. نحن نؤمن بالنمو، ونتطلع إلى رؤية ما يمكنك تقديمه. في كيندريل، أخبرتنا تعليقات الموظفين أن المحرك الأول لمشاركة الموظفين هو الانتماء. هذا الشعور بالانتماء - كعضو موثوق ومقدر وموثوق في الفريق - هو أساس ثقافتنا ويغذي تجارب رائعة لعملائنا. إن هذا الالتزام بترحيب الجميع في شركتنا يعني أن كيندريل يمنحك القدرة على الازدهار والمساهمة في ثقافتنا من التعاطف والنجاح المشترك. هذه هي طريقة كيندريل.

ما يمكن توقعه

مسيرتك معنا ليست مجرد وظيفة - إنها مغامرة ذات هدف. نقدم ثقافة ديناميكية وداعمة للصحة النفسية تعزز رفاهيتك وتمكنك من النمو. تم تصميم برامج "كن بخير" لدينا بعناية لدعم صحتك المالية والعقلية والبدنية والاجتماعية - لأننا نعلم أنه عندما تشعر بأفضل حال، فإنك تؤدي بأفضل حال.
منذ اليوم الأول، ستغوص في عمل مؤثر يدعم الأنظمة التي يعتمد عليها عملاؤنا كل يوم. لن تسهم فقط - بل ستحدث فرقًا، حيث تتعامل مع مشاريع ذات مغزى تعزز مهاراتك وتغذي نموك.
نحن هنا لدعم رحلتك. مع أدوات قوية لرسم مسار حياتك المهنية، وأهداف تطوير شخصية تتماشى مع طموحاتك، وتعليقات مستمرة لإبقائك ملهمًا وعلى المسار الصحيح، سيكون لديك كل ما تحتاجه للازدهار والتطور. ستطور مهارات مطلوبة لتنمية حياتك المهنية وتحقيق طموحاتك مع الوصول إلى فرص التعلم المتطورة - من الشهادات مع مايكروسوفت، وجوجل، وأمازون إلى التدريب والتجارب العملية. ومن خلال كل ذلك، ستكون جزءًا من ثقافة تقدر التعاطف، والتعلم المستمر، والتفاني في النجاح المشترك.
نريدك أن تزدهر هنا - ونحن ملتزمون بمساعدتك على القيام بذلك. هل أنت مستعد لإحداث تأثير؟ انضم إلينا وساعد في تشكيل ما هو قادم.

احصل على إحالة!

إذا كنت تعرف شخصًا يعمل في كيندريل، عند سؤالك "كيف سمعت عنا" أثناء عملية التقديم، اختر "إحالة موظف" وأدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بجهة الاتصال في كيندريل.