نحن المزود الرائد للخدمات المهنية للسوق المتوسطة على مستوى العالم، هدفنا هو تعزيز الثقة في عالم متغير، وتمكين عملائنا وموظفينا لتحقيق كامل إمكاناتهم. موظفونا الاستثنائيون هم مفتاح ثقافتنا الشاملة وتجربتنا في المواهب وقدرتنا على أن نكون جذابين لعملائنا. ستجد بيئة تلهمك وتمكنك من الازدهار على الصعيدين الشخصي والمهني. لا يوجد أحد مثلك، ولهذا لا يوجد مكان مثل RSM.

يوفر لك هذا الدور فرصة فريدة لتكون جزءًا من ممارستنا الديناميكية. مع استمرار نمو شركتنا، نبحث عن أفراد يسعون إلى أدوار تعرضهم لعدة جوانب من التكنولوجيا، والأعمال، والاستشارات.

يتكون فريقنا من أفراد أذكياء، ذوي دافع ذاتي يزدهرون في بيئة متماسكة وموجهة نحو النتائج ويستمتعون بتحدي المسؤولية الحقيقية.

كاستشاري خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة، ستعمل مباشرة مع مستشارينا المدربين تدريباً عالياً وستحصل على إمكانية الوصول إلى مجموعة كبيرة من بيئات العملاء التي ستطور مسيرتك في تكنولوجيا المعلومات.

العديد من المسؤوليات المطلوبة من استشاري خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة تتعلق مباشرة بتقديم دعم متفوق لبيئات تكنولوجيا العملاء.

أمثلة على المهام تشمل:

• جمع متطلبات العملاء

  
  

• عمليات وإدارة البنية التحتية

  
  

• اعتماد وتعلم تقنيات جديدة

  
  

• تنفيذ مهام الإدارة والهندسة المؤسسية

  
  

• تقديم الدعم في الموقع وعن بُعد

  
  

• استكشاف مشكلات تطبيقات الأعمال

  
  

• كاستشاري خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة، ستتلقى التوجيه من فريقنا ذي الخبرة وستحصل على إمكانية الوصول إلى مجموعة متنوعة من التكنولوجيا والتدريب. ستتعرض لعدة جوانب من ممارسات استشارات التكنولوجيا لدينا، بما في ذلك:

  
  

  • عملية الاستشارة، الأدوات والمنهجيات

    
    

  • تصميم العمارة المرجعية وأفضل الممارسات

    
    

  • التفاعل مع العملاء وتطوير مبادراتهم في تكنولوجيا المعلومات

    
    

المؤهلات الأساسية:

• درجة أو شهادة في مجال تكنولوجيا المعلومات

  
  

• 5-8 سنوات من الخبرة مع Windows 10، Windows Server، الافتراضية، إدارة الخوادم، التخزين، والشبكات الأساسية

  
  

• خبرة في بيئات كبيرة ومعقدة مع مواقع متعددة

  
  

• مألوف مع الممارسات والسياسات القياسية لتكنولوجيا المعلومات

  
  

• مألوف مع أدوات وعمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (مكتب المساعدة، التذاكر، إلخ)

  
  

• حماس للمساهمة

  
  

المهارات الأساسية المطلوبة

• مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية (عملاء دوليين عبر الجغرافيا) خبرة في التعامل مع تنبيهات / مشكلات P1 و P2.

  
  

• العمل في مكتب الخدمة / مكتب المساعدة / بيئة تكنولوجيا المعلومات الداخلية

  
  

• مهارات تواصل ممتازة

  
  

• الخوادم الافتراضية، الخوادم الفيزيائية، الافتراضية (VMWare، HyperV). خبرة قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها

  
  

• خبرة قوية في استكشاف أخطاء الشبكة (المفاتيح، أجهزة التوجيه، جدار الحماية، نقاط الوصول)

  
  

• إدارة Active Directory و M365

  
  

• استكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر المحمولة، أجهزة الكمبيوتر المكتبية، الطابعات، VPN، Outlook، SharePoint

  
  

• شهادة ITIL

  
  

• أداة تذاكر ServiceNow

  
  

الاستعداد للعمل من المكتب (هجين)

الوردية - 10:30 صباحًا إلى 7:30 مساءً بتوقيت الهند

**لتقديم خدمة استثنائية والحفاظ على أعلى مستوى من ضمان الجودة لعملائنا، نقوم بتسجيل المكالمات في مكتب الخدمة الخاص بنا. تُستخدم هذه التسجيلات لأغراض التدريب وضمان الجودة فقط. خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، وسنواصل اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية. سيتعين على أعضاء الفريق توقيع نموذج موافقة عند بدء العمل يخول تسجيل هذه المكالمات مع العملاء.

في RSM، نقدم حزمة تنافسية من المزايا والتعويضات لجميع موظفينا. نقدم مرونة في جدولك، مما يمكّنك من تحقيق التوازن بين متطلبات الحياة، مع الحفاظ أيضًا على قدرتك على خدمة العملاء. تعرف على المزيد حول مكافآتنا الشاملة على https://rsmus.com/careers/india.html.

لا تتسامح RSM مع التمييز و/أو التحرش بناءً على العرق؛ اللون؛ العقيدة؛ المعتقدات الدينية المتمسكة بها، الممارسات أو الملاحظات؛ الجنس (بما في ذلك الحمل أو الإعاقات المتعلقة بالرضاعة)؛ الجنس (بما في ذلك الهوية الجنسية و/أو التعبير الجنسي)؛ التوجه الجنسي؛ حالة فيروس نقص المناعة البشرية؛ الأصل الوطني؛ النسب؛ الحالة الأسرية أو الزوجية؛ العمر؛ الإعاقة الجسدية أو العقلية؛ الجنسية؛ الانتماء السياسي؛ الحالة الطبية (بما في ذلك إجازة الأسرة والطب)؛ حالة ضحية العنف المنزلي؛ الخدمة السابقة أو الحالية أو المستقبلية في القوات المسلحة الهندية؛ قدامى المحاربين في القوات المسلحة الهندية، وحالة أفراد القوات المسلحة الهندية؛ الخصائص الجينية المهيئة أو أي سمة أخرى محمية بموجب تشريعات العمل الإقليمية المعمول بها.

التسهيلات للمتقدمين ذوي الإعاقة متاحة عند الطلب فيما يتعلق بعملية التوظيف و/أو التوظيف/الشراكة. RSM ملتزمة بتوفير فرص متساوية وتسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة لإكمال طلب، أو مقابلة، أو المشاركة بطريقة أخرى في عملية التوظيف، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected].