رقم الطلب:\u00a0356700\u00a0

تسعى NTT DATA لتوظيف أفراد استثنائيين ومبتكرين ومتحمسين يرغبون في النمو معنا. إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من منظمة شاملة وقابلة للتكيف وتفكيرها مستقبلي، قدّم الآن.

نحن حاليًا نبحث عن مهندس دعم تطبيقات MuleSoft للانضمام إلى فريقنا في دلهي، دلهي (IN-DL)، الهند (IN).

وصف الوظيفة - مهندس دعم تطبيقات MuleSoft (L1 / L2) الخبرة 4-8 سنوات الموقع نويدا (ODC) ملخص الدور نحن نبحث عن مهندس دعم تطبيقات MuleSoft (L1 / L2) مع 4-8 سنوات من الخبرة لتقديم الدعم الإنتاجي لتطبيقات التكامل المعتمدة على MuleSoft في بيئة مصرفية. تتضمن الوظيفة إدارة الحوادث، وتحليل القضايا، واستعادة الخدمة، والتنسيق مع فرق L3 / التطوير لضمان توفر واستقرار خدمات التكامل الحيوية. المسؤوليات الرئيسية دعم التطبيقات L1 / L2 تقديم الدعم الإنتاجي L1 و L2 لواجهات برمجة التطبيقات MuleSoft والتكاملات. مراقبة التطبيقات باستخدام Anypoint Monitoring وSplunk وAppDynamics أو أدوات مماثلة. التعامل مع الحوادث، وطلبات الخدمة، وتذاكر المشاكل وفقًا لعمليات ITIL. إجراء الفحص الأولي، وتحليل السجلات، وحل القضايا ضمن SLAs المحددة. تصعيد القضايا المعقدة أو غير المحلولة إلى فرق L3 مع تحليل مفصل ومواد داعمة. مسؤوليات دعم MuleSoft وIDP دعم تطبيقات MuleSoft المبنية على منصة Anypoint. استكشاف المشكلات المتعلقة بـ: تدفقات Mule، وفشل واجهات برمجة التطبيقات، وتحويلات DataWeave، ومشكلات الاتصال (HTTP، JMS، MQ، SFTP، DB). تقديم الدعم الإنتاجي لحلول معالجة الوثائق الذكية MuleSoft (IDP). التعامل مع المشكلات المتعلقة بـ IDP مثل: فشل استيعاب الوثائق ومعالجتها، وأخطاء OCR والاستخراج، ومشكلات التكامل بين IDP وواجهات برمجة التطبيقات MuleSoft. إجراء إعادة تشغيل التطبيقات، وتغييرات التكوين، ودعم النشر على CloudHub / Runtime Fabric / البيئات المحلية. دعم المصرفية والامتثال دعم التكاملات المتعلقة بأنظمة المصرفية الأساسية، والمدفوعات، وإدارة علاقات العملاء، ومكافحة غسل الأموال / اعرف عميلك، وغيرها من التطبيقات المالية. ضمان الامتثال لمتطلبات الأمان المصرفي، والتدقيق، والتنظيم. المشاركة في إدارة التغيير، ودعم الإصدار، وأنشطة DR. التميز التشغيلي الحفاظ على تحديث الوثائق الداعمة، وإجراءات التشغيل القياسية، وكتب التشغيل. المشاركة في الدعم القائم على النوبات والدعم عند الطلب. العمل عن كثب مع فرق البنية التحتية، والشبكة، والموردين. تحديد القضايا المتكررة ودعم أنشطة إدارة المشكلات. المهارات والمتطلبات الفنية 4-8 سنوات من الخبرة في تكنولوجيا المعلومات مع دعم تطبيقات MuleSoft. خبرة عملية مع منصة MuleSoft Anypoint. معرفة بـ Mule 4، وDataWeave، وواجهات برمجة التطبيقات REST / SOAP. خبرة في دعم معالجة الوثائق الذكية MuleSoft (IDP). خبرة في تحليل السجلات وأدوات المراقبة. معرفة أساسية بعمليات CI / CD وعمليات النشر. معرفة عملية ببيئات Linux / Unix. المهارات العملية والناعمة فهم جيد لعمليات ITIL. مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وتحليلها. مهارات فعالة في التواصل والتنسيق. القدرة على العمل في بيئات الإنتاج ذات الضغط العالي. المتطلبات التشغيلية تتطلب هذه الوظيفة الاستعداد لتقديم الدعم الإنتاجي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من ODC نويدا. سيكون الدعم دورياً، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، بناءً على احتياجات التشغيل. المرونة للعمل في نوبات وتقديم الدعم عند الطلب أمر إلزامي.

#Salesforce

عن NTT DATA

تعد NTT DATA شركة رائدة في خدمات الأعمال والتكنولوجيا بقيمة 30 مليار دولار، تخدم 75% من قائمة فورتشن العالمية 100. نحن ملتزمون بتسريع نجاح العملاء وتأثير إيجابي على المجتمع من خلال الابتكار المسؤول. نحن واحدة من الشركات الرائدة في العالم في مجال الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية الرقمية، مع قدرات لا مثيل لها في الذكاء الاصطناعي على نطاق المؤسسات، والسحابة، والأمان، والاتصال، ومراكز البيانات، وخدمات التطبيقات. تساعد حلولنا الاستشارية والصناعية المؤسسات والمجتمع على الانتقال بثقة واستدامة إلى المستقبل الرقمي. بصفتنا صاحب عمل عالمي رائد، لدينا خبراء في أكثر من 50 دولة. كما نقدم للعملاء الوصول إلى نظام بيئي قوي من مراكز الابتكار بالإضافة إلى الشركاء المؤسسين والناشئين. NTT DATA هي جزء من مجموعة NTT، التي تستثمر أكثر من 3 مليارات دولار سنويًا في البحث والتطوير.

كلما كان ذلك ممكنًا، نقوم بتوظيف محليًا في مكاتب NTT DATA أو مواقع العملاء. يضمن ذلك قدرتنا على تقديم دعم سريع وفعال مصمم وفقًا لاحتياجات كل عميل. بينما تقدم العديد من الوظائف خيارات العمل عن بُعد أو هجينة، فإن هذه الترتيبات تخضع للتغيير بناءً على متطلبات العميل. بالنسبة للموظفين القريبين من مكتب NTT DATA أو موقع العميل، قد يكون الحضور في المكتب مطلوبًا للاجتماعات أو الفعاليات، اعتمادًا على احتياجات العمل. في NTT DATA، نحن ملتزمون بالبقاء مرنين وتلبية الاحتياجات المتطورة لكل من عملائنا وموظفينا. لن يطلب مجندو NTT DATA أبدًا معلومات الدفع أو المعلومات المصرفية، وسيستخدمون فقط عناوين البريد الإلكتروني @nttdata.com و@talent.nttdataservices.com. إذا طُلب منك تقديم معلومات الدفع أو الكشف عن معلومات مصرفية، يرجى تقديم نموذج الاتصال بنا، https://us.nttdata.com/en/contact-us.

تسعى NTT DATA لجعل https://us.nttdata.com متاحة لأي وجميع المستخدمين. إذا كنت ترغب في الاتصال بنا بشأن إمكانية الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تحتاج إلى مساعدة في إكمال عملية التقديم، يرجى الاتصال بنا على https://us.nttdata.com/en/contact-us.تُستخدم هذه المعلومات للطلبات المتعلقة بالتسهيلات فقط ولا يمكن استخدامها للاستفسار عن حالة الطلبات. NTT DATA هي صاحب عمل يتيح الفرص للجميع. سيتلقى المتقدمون المؤهلون اعتبارًا للتوظيف دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى المحمية. لمزيد من المعلومات حول سياسة EEO الخاصة بنا، يرجى النقر هنا. إذا كنت ترغب في المزيد من المعلومات حول حقوقك بموجب قانون EEO، يرجى النقر هنا. لمعلومات الشفافية بشأن الأجور، يرجى النقر هنا.