وصف الوظيفة:

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة البنية التحتية:

• الإشراف على نشر ومراقبة وصيانة ودعم جميع خدمات استضافة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الخوادم والتخزين والشبكات وخدمات السحابة.
• ضمان توفر عالي وأداء وقابلية توسيع للبنية التحتية لتلبية احتياجات الأعمال.
• تنفيذ وإدارة خطط النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث القوية.

التفوق التشغيلي:

• تطوير وتطبيق الإجراءات التشغيلية والمعايير وأفضل الممارسات لخدمات الاستضافة.
• مراقبة وإدارة مستويات الخدمة ووقت التشغيل ومقاييس الأداء لضمان تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة.
• قيادة إدارة الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية لحل المشكلات ومنع تكرارها.
• إجراء مكالمات جسرية خلال الانقطاعات وفقًا للإجراءات القياسية.

الأمن والامتثال:

• ضمان امتثال بيئات الاستضافة للسياسات الأمنية والمعايير الصناعية والمتطلبات التنظيمية.
• تنفيذ وصيانة تدابير الأمان، بما في ذلك جدران الحماية وأنظمة اكتشاف التسلل وتشفير البيانات.
• إجراء تدقيقات أمنية دورية وتقييمات للثغرات.

التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ:

• التعاون مع الإدارة العليا لتحديد وتنفيذ خارطة الطريق الاستراتيجية لاستضافة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
• تقييم وتوصية بالتقنيات والأدوات والمنهجيات الجديدة لتعزيز قدرات وكفاءة البنية التحتية.
• إدارة وتحسين تخصيص الميزانية لخدمات الاستضافة.

إدارة البائعين والمساهمين:

• إنشاء والحفاظ على علاقات مع البائعين الرئيسيين ومقدمي الخدمات والمساهمين.
• التفاوض على العقود، وإدارة أداء البائعين، وضمان تقديم الخدمات وفقًا للشروط المتفق عليها.
• التواصل بفعالية مع وحدات الأعمال لفهم المتطلبات وتوافق خدمات البنية التحتية وفقًا لذلك.

إدارة المشاريع:

• قيادة مشاريع البنية التحتية من البداية إلى النهاية، مع ضمان التسليم في الوقت المحدد ضمن النطاق والميزانية.
• التنسيق مع الفرق متعددة الوظائف لتحقيق أهداف المشروع.
• إعداد وتقديم تقارير حالة المشروع للإدارة العليا.

القيادة وإدارة الفريق:

• قيادة وتوجيه وإدارة فريق من محترفي البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك مديري الأنظمة ومهندسي الشبكات وموظفي الدعم.
• تعزيز ثقافة التحسين المستمر والتعاون والتميز داخل الفريق.
• إجراء مراجعات أداء دورية، وتقديم الملاحظات، وتحديد فرص التطوير المهني لأعضاء الفريق.

المؤهلات والخبرة:

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. تعتبر درجة الماجستير أو الشهادات ذات الصلة (مثل ITIL، PMP، CISSP) ميزة.
• أكثر من 12 عامًا من الخبرة في إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، مع التركيز على خدمات الاستضافة.
• خبرة مثبتة في قيادة وإدارة فرق تكنولوجيا المعلومات.
• معرفة عميقة بتقنيات الخوادم والتخزين والشبكات والسحابة.
• فهم قوي لمبادئ الأمان ومتطلبات الامتثال.
• مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل واتخاذ القرار.
• مهارات تواصل واحتكاك فعالة.

المهارات المفضلة:

• خبرة في تقنيات الافتراضية (مثل VMware، Hyper-V).
• معرفة بمنصات السحابة (مثل AWS، Azure، Google Cloud).
• إلمام بممارسات وأدوات DevOps (مثل Docker، Kubernetes، Ansible).
• فهم لأطر عمل ITIL وأفضل الممارسات.

في DXC Technology، نؤمن بأن الروابط القوية والمجتمع هما مفتاح نجاحنا. نموذج عملنا يفضل التعاون الشخصي مع تقديم المرونة لدعم الرفاهية والإنتاجية وأنماط العمل الفردية وظروف الحياة. نحن ملتزمون بتعزيز بيئة شاملة حيث يمكن للجميع الازدهار.

احتيال التوظيف هو خطة يتم فيها تقديم فرص عمل وهمية للباحثين عن عمل عادةً من خلال خدمات الإنترنت، مثل المواقع الوهمية، أو عبر رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها التي تدعي أنها من الشركة. قد تطلب هذه الرسائل من المستلمين تقديم معلومات شخصية أو دفع أموال كجزء من عملية التوظيف غير المشروعة. لا تقدم DXC عروض عمل عبر الشبكات الاجتماعية ولا تطلب DXC أبدًا أي أموال أو مدفوعات من المتقدمين في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف، ولا تطلب من الباحث عن عمل شراء معدات تكنولوجيا المعلومات أو غيرها نيابة عنا. المزيد من المعلومات حول عمليات الاحتيال في التوظيف متاحة هنا.