الوصف الوظيفي
دور المشروع : مهندس عمليات
وصف دور المشروع : دعم العمليات و/أو إدارة التسليم لأنظمة الإنتاج والخدمات بناءً على المتطلبات التشغيلية واتفاقية الخدمة.
المهارات المطلوبة : إدارة الوصول المتميز من CyberArk
المهارات الجيدة : Active Directory من مايكروسوفت
يتطلب الحد الأدنى من 7.5 سنوات من الخبرة
المؤهل التعليمي : 15 سنة من التعليم بدوام كامل
الملخص:
بصفته مهندس هوية أول، يكون مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ وإدارة ودعم بيئات إدارة الوصول المتميز من CyberArk المستضافة ذاتياً. يقود هذا الدور عمليات النشر المعقدة، ويعزز استقرار المنصة وتقوية الأمان، ويقوم بأتمتة المهام التشغيلية، ويعمل كجهة اتصال فنية رئيسية للعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.
الأدوار والمسؤوليات:
1) التصميم والتنفيذ : قيادة تنفيذ شامل لحلول CyberArk المستضافة ذاتياً بما في ذلك Vault وPVWA وCPM وPSM، وتصميم هياكل HA وDR.
2) الإدارة والعمليات : القيام بالإدارة اليومية، والتحديثات، والترقيات، والنسخ الاحتياطي، وتخطيط السعة، وضبط الأداء للبيئات الإنتاجية وغير الإنتاجية.
3) التكامل والأتمتة : دمج CyberArk مع Active Directory وLDAP وSIEM وITSM وموصلات PAM والتطبيقات المخصصة، وتطوير الأتمتة باستخدام REST APIs وPowerShell أو Python.
4) الأمان والامتثال : تنفيذ تقوية الأمان، وإدارة دورة حياة الأسرار، وتدوير الاعتماد، وتسجيل الجلسات ودعم المراجعات، ومراجعات الوصول، وتقارير الامتثال.
5) إدارة الحوادث واستكشاف الأخطاء : تشخيص وحل المشكلات المعقدة في المنصة، وقيادة تحليل الأسباب الجذرية، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
6) التفاعل مع العملاء والاستشارات : العمل كقائد فني لورش عمل العملاء، وجمع المتطلبات، واقتراح الحلول، وتقديم تقارير الحالة، وترجمة التفاصيل الفنية لأصحاب المصلحة غير الفنيين.
7) مشاركة المعرفة وRunbooks : إنشاء وصيانة Runbooks، وإجراء جلسات نقل المعرفة بانتظام، وتوجيه الموظفين الجدد.
المهارات المهنية والفنية:
1) مكونات CyberArk : خبرة عملية عميقة مع Vault وPVWA وCPM وPSM ومدير السياسات المركزية والوحدات ذات الصلة.
2) المنصة والبنية التحتية : إدارة قوية لخوادم Linux وWindows، والتخزين الافتراضي (VMware، Hyper-V)، وأساسيات الشبكات، وموازنات الحمل، والتخزين، والسحابة، وما إلى ذلك.
3) البرمجة والأتمتة : إتقان PowerShell و/أو Python لمهام الأتمتة والتكامل.
4) تكامل الهوية : خبرة في التكامل مع Active Directory وLDAP وSAML وحلول MFA.
5) قواعد البيانات والنسخ الاحتياطي : معرفة بـ SQL Server أو قواعد بيانات أخرى مستخدمة من قبل CyberArk، وإجراءات النسخ الاحتياطي/الاستعادة، وتخطيط التعافي من الكوارث.
6) أدوات الأمان : خبرة في التكامل مع SIEM وITSM وأدوات المراقبة.
7) خبرة في Jira وTrello أو أي أدوات إدارة مشاريع أخرى.
المهارات الشخصية وتجربة العملاء
1) مواجهة العملاء : الراحة في قيادة المناقشات الفنية، وتقديم العروض للعملاء، وإجراء ورش العمل.
2) التواصل : قدرة واضحة على الكتابة والتحدث لإنتاج الوثائق الفنية والملخصات التنفيذية.
3) حل المشكلات : مهارات تحليلية قوية، والقدرة على تحديد الأولويات تحت الضغط، وقيادة استجابة الحوادث.
4) قيادة الفريق : خبرة في توجيه الموظفين الجدد وتنسيق الفرق متعددة الوظائف.
المهارات الجيدة
1) خبرة في حلول PAM الأخرى مثل Delinea/Thycotic وBeyondTrust وCentrify أو Okta PAM.
2) خبرة في تحليلات التهديدات المتميزة، ومنصات إدارة الأسرار، أو تكاملات PAM السحابية الأصلية.
3) سحابة هوية Okta، محترف معتمد من Okta (يجب أن يكون)، مسؤول معتمد من Okta.
معايير النجاح
1) توفر المنصة : الحفاظ على وقت التشغيل المستهدف والامتثال لمستويات الخدمة للبيئات الإنتاجية.
2) الكفاءة التشغيلية : تقليل المهام اليدوية من خلال الأتمتة وتحسين متوسط الوقت لحل الحوادث.
3) جاهزية الامتثال : نتائج تدقيق ناجحة وإكمال مراجعات الوصول في الوقت المناسب.
4) رضا العملاء : ملاحظات إيجابية من العملاء حول التسليم والتواصل والقيادة الفنية.
معلومات إضافية:
1) يجب أن يكون لدى المرشح ما لا يقل عن 5 سنوات في PAM أو أمان الوصول المتميز، مع التركيز على CyberArk في التنفيذ والإدارة للعمليات المستضافة ذاتياً لمدة لا تقل عن 3 سنوات.
2) درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو أمن المعلومات أو خبرة عملية معادلة.
3) هذا المنصب مقره في مكتبنا في بنغالور.
4) مطلوب 15 سنة من التعليم بدوام كامل.
5) شهادات CyberArk ذات الصلة مثل مهندس تسليم معتمد من CyberArk (CDE-PAM) وTrustee معتمد من CyberArk،
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
