ملخص الوظيفة: في أمازون، نسعى لأن نكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في العالم حيث يمكن للناس العثور على أي شيء يرغبون في شرائه عبر الإنترنت. نحن نوظف أذكى العقول في العالم، ونوفر لهم بيئة يمكنهم من خلالها تحسين تجربة العملاء بلا هوادة. الابتكار والإبداع جزء من الحمض النووي للشركة ويتم تشجيعه على جميع مستويات العمل. كل يوم نحل مشاكل تقنية وتجارية معقدة بذكاء وبساطة. نحن نصنع التاريخ والخبر الجيد هو أننا فقط بدأنا.
أمازون هي شركة تعتمد بشكل كبير على البيانات وشغوفة بعملائها. في هذا السياق، من الضروري ضمان حصول العملاء دائمًا على طلباتهم في الوقت المحدد وبجودة عالية. العمليات في مراكز الوفاء تعتمد بشكل كبير على العمل اليدوي الذي يتضمن أعدادًا كبيرة من الموظفين. واحدة من أكثر الأدوار أهمية هي دور مساعدي العمليات الذين يقومون بتوجيه الموظفين نحو ضمان تلبية توقعات العملاء من خلال اتباع ممارسات العمل القياسية مع مراعاة السلامة والجودة.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة:
إدارة يومية للوردية:
o الإدارة الإدارية للموظفين
o توزيع المهام على الموظفين
o مراقبة وتوجيه الموظفين بشأن الإنتاجية والجودة والسلامة.
o مراقبة حالة العد وحل مشكلات الطوابير
· مسؤول عن جودة الوردية وخطط العمل المرتبطة بها
· إعداد وتنفيذ خطط التدريب والتطوير للموظفين
· إجراء تدقيق 4M و5S لمحطات العمل المعنية يوميًا
· الوقوف بدلاً من مدير المنطقة
- خبرة لا تقل عن سنة في بيئة تتعامل مع العملاء، أو التخزين، أو اللوجستيات، أو التصنيع
- درجة البكالوريوس
- التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية
- خبرة في منتجات وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس
- خبرة في إكسل
- خبرة لا تقل عن سنتين في بيئة تتعامل مع العملاء، أو التخزين، أو اللوجستيات، أو التصنيع
ثقافتنا الشاملة تمكن موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا كانت الدولة/المنطقة التي تتقدم فيها غير مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.