في أمازون، نسعى لأن نكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في العالم حيث يمكن للناس العثور على أي شيء يرغبون في شرائه عبر الإنترنت. نحن نوظف أذكى العقول في العالم، ونوفر لهم بيئة يمكنهم من خلالها تحسين تجربة العملاء بلا هوادة. الابتكار والإبداع متأصلان في الحمض النووي للشركة ويتم تشجيعهما على جميع مستويات العمل. كل يوم، نقوم بحل مشكلات تقنية وتجارية معقدة بذكاء وبساطة. نحن نصنع التاريخ، والخبر الجيد هو أننا بدأنا للتو.
أمازون هي شركة تعتمد بشكل كبير على البيانات وتهتم بشغف بعملائها. في هذا السياق، من الضروري ضمان حصول العملاء على طلباتهم في الوقت المحدد وبجودة عالية. العمليات في مراكز الوفاء تعتمد إلى حد كبير على العمل اليدوي الذي يتضمن أعدادًا كبيرة من الزملاء. واحدة من أكثر الأدوار أهمية هي دور مساعد العمليات الذي يقوم بتوجيه الزملاء نحو ضمان تلبية توقعات العملاء من خلال اتباع ممارسات العمل القياسية مع مراعاة السلامة والجودة.
المسؤوليات الوظيفية:
1. الإدارة الإدارية للزملاء
2. تخصيص المهام للزملاء
3. مراقبة وتوجيه الزملاء بشأن الإنتاجية والجودة والسلامة.
4. إعداد وتنفيذ خطط التدريب والتطوير للزملاء
المسؤوليات الرئيسية:
1. إدارة الوصول: إنشاء تسجيل دخول للموظفين الجدد وإدارة الأذونات للموارد الجديدة والحالية
2. تغطية النوبات: دعم توفير تغطية على مستوى النوبات لعمليات التدريب والدعم الإداري
3. تقارير تقدم التدريب: تتبع وتقرير تقدم التدريب عبر المواقع المعينة.
4. لدينا أسبوع عمل مدته 5 أيام ولكن نظرًا لعملياتنا التي تعمل على مدار 7 أيام في الأسبوع، ستختلف يومي العطلة المجدولين بناءً على أنماط النوبات واحتياجات العمل.
5. كقائد في الخط الأمامي، لفهم الواقع على الأرض، من المتوقع أن تعمل مع الزملاء، مما قد يتضمن أحيانًا رفع أشياء وشحنات ثقيلة بأمان مع الدعم المطلوب.
6. تتطلب الوظيفة من القائد الذهاب إلى حيث يتم خلق القيمة في العمليات، مما يتضمن المشي والوقوف.
- خبرة لا تقل عن عام في منتجات وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس
- خبرة لا تقل عن عام في مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، وأوتلوك)
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- العمل وفق جدول زمني مرن / نوبة / منطقة عمل، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، ليلاً، و/أو في العطلات
- القدرة على رفع ما يصل إلى 49 رطلاً، والوقوف / المشي خلال نوبات تصل إلى 12 ساعة، والقدرة على الدفع، السحب، القرفصاء، الانحناء، والوصول بشكل متكرر
- العمل 40 ساعة في الأسبوع، وساعات إضافية حسب الحاجة
- يجب أن يكون عمر المتقدم 21 عامًا أو أكثر
ثقافتنا الشاملة تمكّن موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا كانت الدولة / المنطقة التي تتقدم فيها غير مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.