في أمازون، نعمل على أن نكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في العالم. للوصول إلى هناك، نحتاج إلى أشخاص موهوبين ومشرقين ومتحمسين. يركز دعم الشركاء البائعين العالمي (SPS) على جعل أمازون الشركة الأكثر أمانًا وثقة في العالم للعملاء والعلامات التجارية والشركاء البائعين وأفضل مكان لبناء عمل ناجح.
يبحث فريق المالية في دعم الشركاء البائعين (SPS) عن مدير برنامج للانضمام إلى فريق أبحاث التنبؤ والتخطيط (FPR). ستتحمل المسؤولية الأساسية عن دفع الابتكار الجديد للتنبؤ العالمي وتخطيط عدد الموظفين/السعة. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خلفية تحليلية تمكنه من توحيد المنهجيات والبيانات لتطوير وتنفيذ الأدوات والأنظمة والعمليات التي تمكّن من التنبؤ الدقيق وقياسه والإبلاغ عنه، بما في ذلك التنبؤ بالطلب والإنتاجية وعدد الموظفين والسعة والامتثال/الالتزام بالقوى العاملة. في هذا الدور، ستواجه مجموعة واسعة من حالات حل المشكلات، من الاستراتيجية إلى الوقت الحقيقي، مما يتطلب استخدامًا واسعًا لجمع البيانات وتحليلها. ستكون مسؤولاً عن استراتيجية المنتج طويلة الأجل ودمج المنتج التي تتواجد في خارطة طريق الفريق. ستقود مراجعات الأعمال الفصلية عبر SPS لتعزيز عمل FPR، وزيادة مشاركة أصحاب المصلحة، وتوجيه العملاء الجدد وتوفير منصة للقادة لمراجعة التقدم المحرز من قبل FPR. ستعمل مع علماء البيانات والمحللين في فريق FPR لترجمة متطلبات الأعمال، والبحث عن خوارزميات جديدة وابتكارات في مجال علوم البيانات وتعلم الآلة، وبناء تصميم مفاهيمي وظل للمنتج النهائي والتخطيط لتنفيذ المنتج.
المسؤوليات الرئيسية
تطوير علاقات وشراكات قوية مع العملاء الداخليين والخارجيين في SPS.
تحديد نطاق المشروع والنتائج بشكل كامل؛ أصحاب المصلحة وموارد المشروع؛ جمع وتحليل وتحديد أولويات متطلبات العملاء والبرنامج.
توثيق القيود والاعتماديات والافتراضات.
تحديد مقاييس نجاح المشروع والجداول الزمنية والمعالم؛ دفع جداول المشروع وإدارة تنفيذ الأداة أو العملية.
التواصل بوضوح حول الأهداف والأدوار والمسؤوليات والنتائج المرغوبة مع الفرق الداخلية متعددة الوظائف والفرق البعيدة؛ تحديد معايير اتخاذ القرار والأولويات.
إنشاء وصيانة الوثائق الخاصة بالمشروع مثل خطط المشروع والمتطلبات الوظيفية والمواصفات، وتحليل الفجوات والاعتماديات، وتحليل المخاطر، وموجزات المشروع، والتقارير الدورية.
التفاعل مباشرة مع الموارد الرئيسية لتحديد وتحليل وحل عوائق المبادرات بشكل استباقي.
دفع وتيرة صارمة واستباقية من التحليل والتقارير، مع إبقاء أصحاب المصلحة على اطلاع جيد ومشاركين في القرارات الرئيسية.
تطوير وإدارة الخطط وخارطة الطريق التي تسلم النتائج الموعودة بنجاح.
تطوير مقاييس لقياس وضمان فعالية الحل.
إزالة العقبات والعمل نحو التوافق.
تسليم المشاريع مع توثيق سير العمل، وخرائط البيانات، والمعايير والإرشادات وخطة الاستدامة.
إدارة المشاريع/الأهداف الصعبة و/أو متعددة الوظائف. تحديد متطلبات البرنامج ودفع الفرق/الشركاء لتحقيق الأهداف. تسريع التقدم من خلال دفع القرارات في الوقت المناسب. القدرة على اكتشاف المخاطر، وطرح الأسئلة الصحيحة. إزالة العوائق، وتصعيد الأمور بشكل مناسب. اتخاذ القرارات: الوقت مقابل الجودة مقابل الموارد.
تحسين كفاءة المشروع والعملية. تحسين العمليات عبر الفرق التي تحسن فعالية الفريق والتسليم.
ستكون مسؤولاً عن نمذجة مشكلات التنبؤ، واكتشاف الرؤى وتحديد الفرص. ستحتاج إلى التعاون بفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين والفرق متعددة الوظائف لتحليل تباينات التنبؤ، وتحديد الفرص لتحسين الكفاءات التشغيلية، والتسليم بنجاح وفقًا لمعايير تنظيمية عالية. يجب أن يكون المرشح قادرًا على تطبيق مجموعة واسعة من الأدوات ومصادر البيانات والتقنيات التحليلية للإجابة على مجموعة واسعة من الأسئلة التجارية ذات التأثير العالي وتقديم الرؤى بطريقة مختصرة وفعالة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون المرشح متواصلًا فعالًا قادرًا على دفع القضايا نحو الحل بشكل مستقل والتواصل بالرؤى إلى الجماهير غير الفنية. هذا دور ذو تأثير كبير بأهداف تؤثر مباشرة على صافي أرباح الأعمال.
حول الفريق
يوفر دعم الشركاء البائعين (SPS) خدمات وحلول تهدف إلى حماية عملائنا من الاحتيال والتزوير وسوء الاستخدام بالإضافة إلى تمكين وتقديم دعم عالمي المستوى وبناء الولاء مع ملايين الشركاء البائعين في أمازون.
فريق أبحاث التنبؤ والتخطيط (FPR) في SPS مسؤول عن تقدير المخاطر المحتملة المستقبلية على منصة أمازون ومتاجرها باستخدام خوارزميات تعلم الآلة المتطورة، وهو مسؤول عن ترجمة تلك التقديرات إلى متطلبات عدد الموظفين في كل دولة. يتكون الفريق من علماء بيانات، ومهندسي ذكاء الأعمال، ومحللي الأعمال ومديري البرامج.
- 3+ سنوات من الخبرة في إدارة البرامج أو المشاريع
- 3+ سنوات من الخبرة في العمل عبر الوظائف مع الفرق التقنية وغير التقنية
- 3+ سنوات من الخبرة في تحديد وتنفيذ مبادرات تحسين العمليات باستخدام البيانات والمقاييس
- خبرة في تحديد متطلبات البرنامج واستخدام البيانات والمقاييس لتحديد التحسينات
- معرفة متقدمة ببرنامج إكسل (الجداول المحورية، VLookUps) وSQL
- 3+ سنوات من الخبرة في قيادة التسليم من البداية إلى النهاية، والتواصل بالنتائج مع القيادة العليا
- 3+ سنوات من الخبرة في دفع تحسينات العمليات
- خبرة في إدارة أصحاب المصلحة، والتعامل مع عدة أصحاب مصلحة على مستويات مختلفة من المنظمة
- خبرة في بناء العمليات وإدارة المشاريع والجداول الزمنية
- خبرة في أدوات التقارير والتصور البياني للبيانات مثل Quick Sight / Tableau / Power BI أو حزم BI الأخرى
تتيح ثقافتنا الشاملة لموظفي أمازون تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تعديل أو تسهيلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم إليها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.