تسعى NTT DATA لتوظيف أفراد استثنائيين ومبتكرين ومتحمسين يرغبون في النمو معنا. إذا كنت تريد أن تكون جزءًا من منظمة شاملة وقابلة للتكيف وتفكر في المستقبل، قدم الآن.

نحن نبحث حاليًا عن مطور أول في Salesforce للانضمام إلى فريقنا في بنغالور، كارناتاكا، الهند.

خبرة عمل لا تقل عن 5 سنوات في مشاريع Salesforce.comالمهارات الأساسية والمسؤوليات:خبرة عالية في الإدارة وتطوير التطبيقات باستخدام Salesforce.com، مع خبرة عميقة في تنفيذ Service Cloud للعملاء من الشركات.سجل حافل في تسليم مشاريع Salesforce من البداية إلى النهاية مع التركيز على تميز خدمة العملاء وإنتاجية الوكلاء.الخبرة الأساسية (تركيز على Service Cloud):ميزات Service Cloud:خبرة عملية مع Service Console، توجيه Omni-Channel، تكامل AWS Chat، CTI (تكامل الهاتف مع الكمبيوتر)، إدارة الحالات، Email-to-Case، إدارة المعرفة، وتنفيذ الروبوتات لتعزيز دعم العملاء.Agentforce:معرفة قوية وخبرة في تنفيذ Agentforce لتحسين إنتاجية الوكلاء، ودفع الأتمتة، وتبسيط عمليات الخدمة.ماهر في بناء حلول تركز على العملاء باستخدام أفضل الممارسات في Service Cloud بما في ذلك تتبع SLA، عمليات الاستحقاق، قواعد التصعيد، والعقود الخدمية.معرفة بالتحليلات والتقارير ولوحات المعلومات لـ Service Cloud لمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل وقت حل الحالات، أداء الوكلاء، ورضا العملاء.مهارات التطوير والتكامل:خبرة في تطوير وصيانة Apex Classes، Triggers، Visualforce Pages، Lightning Web Components (LWC)، وFlows لتقديم حلول مخصصة.ماهر في تنفيذ تكامل الأنظمة مع المنصات الخارجية باستخدام REST/SOAP APIs، AWS، موصلات CTI، أدوات middleware، وأحداث المنصة للتواصل في الوقت الحقيقي وتبادل البيانات.خبرة في تخصيص Salesforce باستخدام الكائنات، سير العمل، منشئ العمليات، الأدوار، الملفات الشخصية، قواعد المشاركة، قواعد التحقق، وتخطيطات الصفحات.فهم قوي لحدود حاكم Salesforce وخبرة في تحسين الكود لتلبية متطلبات الأداء وقابلية التوسع.إدارة النشر والبيانات:مسؤول عن إدارة دورة حياة النشر باستخدام Copado ومجموعات التغيير.خبرة في أنشطة ترحيل البيانات والتنظيف باستخدام Apex Data Loader وأدوات ETL الأخرى.مهارات أخرى:قادر على التعلم السريع للتقنيات والعمليات الجديدة وتطبيقها بنجاح على المشاريع والعمليات.انضباط قوي في المشاريع مع خبرة في إدارة التسليمات، والجداول الزمنية، والتعاون عبر الوظائف.لاعب فريق فعال مع القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط وفي المواعيد النهائية الضيقة.مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.الشهادات (مفضل):استشاري معتمد في Service Cloud من Salesforceشهادات مدير Salesforce / مطور المنصة.

عن NTT DATA

NTT DATA هي شركة رائدة في خدمات الأعمال والتكنولوجيا بقيمة 30 مليار دولار، تخدم 75% من قائمة فورتشن جلوبال 100. نحن ملتزمون بتسريع نجاح العملاء وإحداث تأثير إيجابي على المجتمع من خلال الابتكار المسؤول. نحن من بين أبرز مقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية الرقمية في العالم، مع قدرات لا مثيل لها في الذكاء الاصطناعي على نطاق المؤسسات، والسحابة، والأمان، والاتصال، ومراكز البيانات، وخدمات التطبيقات. تساعد حلولنا الاستشارية والصناعية المنظمات والمجتمع على الانتقال بثقة واستدامة إلى المستقبل الرقمي. بصفتنا صاحب عمل عالمي رائد، لدينا خبراء في أكثر من 50 دولة. نقدم أيضًا للعملاء الوصول إلى نظام بيئي قوي من مراكز الابتكار بالإضافة إلى شركاء مؤسسين وناشئين.

عندما يكون ذلك ممكنًا، نقوم بتوظيف محليًا في مكاتب NTT DATA أو مواقع العملاء. يضمن ذلك قدرتنا على تقديم دعم سريع وفعال مصمم حسب احتياجات كل عميل. بينما تقدم العديد من المناصب خيارات العمل عن بُعد أو هجينة، فإن هذه الترتيبات قد تتغير بناءً على متطلبات العميل. بالنسبة للموظفين القريبين من مكتب NTT DATA أو موقع العميل، قد يكون الحضور في المكتب مطلوبًا للاجتماعات أو الفعاليات، اعتمادًا على احتياجات العمل. في NTT DATA، نحن ملتزمون بالبقاء مرنين وتلبية الاحتياجات المتطورة لكل من عملائنا وموظفينا. لن يطلب مجندونا في NTT DATA أبدًا معلومات الدفع أو المعلومات المصرفية، وسنستخدم فقط عناوين البريد الإلكتروني @nttdata.com و@talent.nttdataservices.com. إذا تم طلب منك تقديم معلومات الدفع أو الكشف عن معلومات مصرفية، يرجى تقديم نموذج الاتصال بنا، https://us.nttdata.com/en/contact-us.

تسعى NTT DATA لجعل https://us.nttdata.com متاحة لأي وجميع المستخدمين. إذا كنت ترغب في الاتصال بنا بشأن إمكانية الوصول إلى موقعنا على الويب أو تحتاج إلى مساعدة في إكمال عملية التقديم، يرجى الاتصال بنا على https://us.nttdata.com/en/contact-us.تُستخدم هذه المعلومات للطلبات الخاصة فقط ولا يمكن استخدامها للاستفسار عن حالة الطلبات. NTT DATA هي صاحب عمل يتيح الفرص للجميع. سيتلقى المتقدمون المؤهلون اعتبارًا للتوظيف بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى المحمية. لبيان سياسة EEO الخاصة بنا، يرجى النقر هنا. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول حقوق EEO الخاصة بك بموجب القانون، يرجى النقر هنا. لمعلومات الشفافية بشأن الأجور، يرجى النقر هنا.