للحصول على أفضل تجربة للمرشحين، يرجى النظر في التقدم لحد أقصى 3 أدوار خلال 12 شهرًا لضمان عدم تكرار الجهود.

فئة الوظيفة

نجاح العملاء

تفاصيل الوظيفة

حول سيلزفورس

سيلزفورس هي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الرائد في الذكاء الاصطناعي، حيث يقود البشر مع الوكلاء نجاح العملاء معًا. هنا، يلتقي الطموح مع العمل. التكنولوجيا تلتقي مع الثقة. والابتكار ليس مجرد كلمة رنانة - إنه أسلوب حياة. عالم العمل كما نعرفه يتغير ونحن نبحث عن رواد المستقبل الذين لديهم شغف بتحسين الأعمال والعالم من خلال الذكاء الاصطناعي، ودفع الابتكار، والحفاظ على القيم الأساسية لسيلزفورس في قلب كل ما نقوم به.

هل أنت مستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية في الشركة الرائدة في تحويل القوى العاملة في عصر الوكالة؟ أنت في المكان الصحيح! Agentforce هو مستقبل الذكاء الاصطناعي، وأنت مستقبل سيلزفورس.

التجربة
يقوم المهندس التقني بتصميم وإدارة تسليم حلول سيلزفورس المعقدة لعملائنا بنجاح. تشمل هذه التقنيات - ولكن لا تقتصر على - منتجات سيلزفورس وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، Apex/Visualforce، Lightning، تقنيات تطوير الهواتف المحمولة، وتقنيات التكامل/ETL.
أنت مفكر كبير وصاحب حلول عميقة، معرفتك ومهاراتك واسعة وعميقة. تفتخر بتصميم أنظمة تتحمل أحمالًا عالية ولن تفشل في النقاط الحرجة. لديك مزيج جيد من المهارات التقنية ومهارات المؤسسات عندما يتعلق الأمر بهندسة حل. الحلول التي تصممها مصممة لتكون طويلة الأمد وستتوسع مع خطط نمو العميل بسلاسة. لديك خبرة مثبتة في تكامل الأنظمة عبر واجهات برمجة التطبيقات بالإضافة إلى خلفية تطوير قوية.
ما ستقوم به فعليًا

• التعاون مع أصحاب المصلحة من العملاء لتعريف المتطلبات، والنتائج، وتحديد وإدارة التوقعات
• ترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول مصممة بشكل جيد تستفيد بشكل أفضل من منصة سيلزفورس
• قيادة جلسات التصميم الفني؛ هندسة وتوثيق الحلول الفنية المتوافقة مع أهداف الأعمال للعميل؛ تحديد الفجوات بين الحالة الحالية للعميل والحالة المرغوبة
• توفير الإشراف والحكم على مشاريع سيلزفورس
• اتباع والمساعدة في تحديد معايير الترميز. قيادة مراجعات الكود خلال المشاريع لضمان الجودة واتباع أنماط التصميم المناسبة
• إدارة التسليم الفني للتطوير المخصص، والتكامل، وعناصر ترحيل البيانات لتطبيق سيلزفورس
• الحفاظ على استخدام مستهدف قابل للفوترة متماشي مع الدور
• القدرة على فهم مشروع والغوص في عمق المشاكل لحلها
• من وقت لآخر، قد يُتوقع من المهندس التقني المشاركة في أنشطة ما قبل البيع الأخرى مثل جلسات الاكتشاف والغوص الفني العميق، وتطوير إثبات المفهوم (POC) مع العملاء المحتملين
• التواصل مع فرق منتجات سيلزفورس لدعم تطبيقات العملاء
• السفر إلى مواقع العملاء للمشاريع، يقدر بنسبة 50-75%

أنت الشخص المناسب إذا...

• درجة أو خبرة مثبتة معادلة مطلوبة. سيتم تقييم الخبرة بناءً على الكفاءات الأساسية للدور (مثل أدوار القيادة اللامنهجية، الخبرة العسكرية، أدوار التطوع، خبرة العمل، إلخ.)
• 9-14 عامًا من الخبرة في إدارة علاقات العملاء مع الحد الأدنى من 6 سنوات على منصة سيلزفورس
• فهم خبير لمجموعة منتجات سيلزفورس، بما في ذلك سيلز، خدمة، مجتمع، تسويق، وسحب المجتمع
• فهم هندسة الأنظمة والقدرة على تصميم حلول مدفوعة بالأداء وقابلة للتوسع
• فهم أنماط التصميم الرئيسية وقيود حجم البيانات الكبيرة وأفضل الممارسات
• فهم اعتبارات مشاركة البيانات والرؤية وكيف تلعب هذه في هندسة المنصة
• الإلمام بأنماط مصادقة المنصة (SAML، SSO، OAuth)
• معرفة بأدوات تكامل البيانات وخبرة في تكامل سيلزفورس مع أنظمة الأعمال المختلفة (ETL، CPQ، أتمتة التسويق، التقارير، إلخ.)
• فهم قوي لإدارة البيئة، إدارة الإصدارات، أفضل ممارسات ترميز النسخ، ومنهجيات النشر
• خبرة مع قدرات أمان المنصة (TLS، SSL)
• خبرة خبير في تعريف مشهد هندسة النظام، وتحديد الفجوات بين الحالات الحالية والمرغوبة، وتقديم حل شامل سيمكن من تحقيق النتائج التجارية المرغوبة
• خلفية قوية في تصميم/تطوير أنظمة ويب كبيرة، أو التعرض الكامل لدورة حياة المنتج البرمجي
• شهادات سيلزفورس النشطة أو القدرة على تحقيق الشهادات ذات الصلة عند التوظيف

أطلق إمكانياتك

عندما تعمل في سيلزفورس، ستكون بلا حدود في جميع مجالات حياتك. تدعمك مزايانا ومواردنا للعثور على التوازن وأن تكون الأفضل، وتسرع وكلاء الذكاء الاصطناعي تأثيرك حتى تتمكن منأداء أفضل ما لديك. معًا، سنجلب قوة Agentforce إلى المنظمات من جميع الأحجام ونقدم تجارب مذهلة يحبها العملاء. تقدم اليوم لتشكيل المستقبل - ولكن لإعادة تعريف ما هو ممكن - لنفسك، وللذكاء الاصطناعي، وللعالم.

التسهيلات

إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة خلال عملية التقديم أو التوظيف، يرجى تقديم طلب عبر هذا نموذج طلب التسهيلات.

يرجى ملاحظة أن سيلزفورس تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لمساعدة مجندينا في تقييم مؤهلات السير الذاتية للمرشحين طوال عملية التوظيف. سيقوم البشر دائمًا باتخاذ أي قرارات بشأن اختيار المرشحين والتوظيف. يرجى الاطلاع على بيان خصوصية المرشحين لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية وحقوقك، بما في ذلك فيما يتعلق باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وخيارات الانسحاب.

بيان النشر

سيلزفورس هي صاحب عمل يساوي الفرص وتحافظ على سياسة عدم التمييز مع جميع الموظفين والمتقدمين للتوظيف. ماذا يعني ذلك بالضبط؟ يعني أنه في سيلزفورس، نؤمن بالمساواة للجميع. ونعتقد أنه يمكننا قيادة الطريق نحو المساواة جزئيًا من خلال إنشاء مكان عمل شامل، وخالٍ من التمييز. اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني. سيتم تقييم أي موظف أو موظف محتمل بناءً على الجدارة والكفاءة والمؤهلات - دون النظر إلى العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التوجه الجنسي أو التعبير أو الهوية الجنسية أو حالة المتحولين جنسياً أو العمر أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو الحالة الزوجية أو وجهة النظر السياسية أو غيرها من التصنيفات المحمية بموجب القانون. تنطبق هذه السياسة على الموظفين الحاليين والمحتملين، بغض النظر عن مكانهم في رحلة توظيفهم في سيلزفورس. كما تنطبق على التوظيف، والتعيين، والتعويض، والترقية، والمزايا، والتدريب، وتقييم الأداء الوظيفي، والانضباط، والفصل، وكل شيء بينهما. قرارات التوظيف والتعيين والترقية في سيلزفورس عادلة وتعتمد على الجدارة. وينطبق نفس الشيء على التعويض، والمزايا، والترقيات، والتحويلات، وتقليص القوى العاملة، والاستدعاء، والتدريب، والتعليم.