هذه الوظيفة مخصصة لدعم إدارة أداء CIB، والعمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين عبر CIB MT لبناء الإنتاجية، نمذجة السعة، وتحديد عوامل الكفاءة.

استراتيجية
هذه الوظيفة مخصصة لدعم إدارة أداء CIB، والعمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين عبر CIB MT لبناء الإنتاجية، نمذجة السعة، وتحديد عوامل الكفاءة.
الأعمال
أن تكون مستشارًا داخليًا لتحليلات التصور لـ CIB وتطوير منتجات تحليلية مفيدة عبر حالات الاستخدام، الشرائح، ومحافظ المنتجات.
فهم منتجات التحليلات باستخدام أدوات تحليلية رائدة مثل Tableau وDataIKU، ودفع حالات الاستخدام عبر تحقيق الدخل من البيانات، التخفيف من المخاطر، تحسين الإنتاجية، تتبع التقدم وإعداد التقارير الإدارية!
ترجمة التحديات الرئيسية والمتطلبات والاحتياجات من الأعمال إلى مقاييس، مؤشرات أداء رئيسية وحلول قابلة للتنفيذ، لحل مشاكل الأعمال اليومية.
العمل كحلقة وصل بين أصحاب المصلحة الفنيين والتجاريين من خلال ترجمة المتطلبات التجارية/الوظيفية من مالكي المنتجات/المندوبين إلى متطلبات فنية لمعالجتها من قبل فرق التكنولوجيا.
العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة داخليًا وخارجيًا بما في ذلك عبر الشبكة لدفع الفهم المشترك لبناء الإنتاجية ونمذجة السعة مع المعرفة بالسياسات والإجراءات والعمليات.
تحديد التحسينات بشكل استباقي لتحسين عمليات/كفاءة دورة حياة العملاء وفقًا لاستراتيجية المجموعة.
دعم فريق CIB MT في دفع مبادرات التغيير المتعلقة بالسياسات، العمليات، الأنظمة والمساعدة في تحديد الفرص للتحسينات لتوفير تجربة عملاء أفضل وكذلك تحديد المخاطر أو الفجوات المحتملة في هذه المبادرات من خلال إجراء تقييم تأثير قوي.
المشاركة في CIB Triage لمراجعة المبادرات التجارية الواردة وقبول التغييرات في قائمة الانتظار، حسب الاقتضاء.
تحديد بوضوح والتواصل بالرؤية، النطاق، الحالة التجارية والارتباط بالكفاءة والتأثير مع الأعمال.
العمل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لتحديد، ثم الحفاظ على قائمة المنتجات.

تقديم إرشادات المنتج/العملية وخبرة التصميم لتمكين تسليم التغيير في عملية CIB، تحديد الفجوات في العملية، تقييم المخاطر الموروثة لعملية CIB، تصميم الضوابط والأدوات لمراقبة فعالية التحكم.
المساهمة في بنية الأعمال الشاملة من خلال تحديد القدرات المطلوبة في كل مرحلة من العملية.
إقامة علاقات قوية وقنوات اتصال عبر كل من مجالات أصحاب المصلحة.
القيام بالمسؤوليات الرئيسية لمالك المنتج في بيئة أجايل.
تحديد أولويات ومتسلسلات المتطلبات/قائمة المنتجات وفقًا للقيمة التجارية.
التعاون مع أصحاب المصلحة لتحديد الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP)
تحديد الملحمات والموافقة على قصص المستخدم.
العمليات
النطاق محدود إلى CIB (والذي يشمل CC، TB، FM، إلخ).
العمل في بيئة أجايل مؤسسية لتعريف وتقديم القيمة التجارية.
اقتراح و/أو إعداد مؤشرات الأداء الرئيسية/المقاييس (KPIs/KPMs)
دعم تصميم وتنفيذ آليات لتسهيل التعرف المبكر والحل السريع للمخاطر، بما في ذلك تصعيد هذه المخاطر إلى المنتديات المطلوبة للدعم.
إجراء تحليل الجدوى والخيارات لتنفيذ جميع المعايير عبر جميع مراحل التخطيط والتنفيذ.
التحقق من التسليمات من خلال مقاييس النجاح، بعد النشر لضمان تلبية جميع المتطلبات التشغيلية والتجارية ودفع الصيانة وحل المشكلات، حسب الحاجة.
تطوير فهم تفصيلي لجميع المجالات داخل العملية المدعومة من PM كجزء من عملية دورة حياة العميل.

الأشخاص والمواهب
قيادة مبادرات التغيير من منظور PM والعمل مع جميع أصحاب المصلحة لتقديم الكفاءة.
نقطة الاتصال لحل مشكلات العملية للعمليات المدعومة.
إجراء تقييم تأثير دورة حياة العميل ("CLIA") المتعلقة بتغييرات السياسات.
إدارة المبادرات لتحسين العمليات وحل القضايا البارزة.
عرض مهارات قوية في التواصل، الشبكات، التأثير، واتخاذ القرار وإدارة أصحاب المصلحة بشكل يومي في تنفيذ تحسينات العمليات وإدارة المخاطر.
التعاون مع أعضاء آخرين من الفريق لضمان الحوكمة وتغطية مجالات المخاطر الرئيسية وتنفيذ الضوابط المطلوبة.
القدرة على اتخاذ المبادرة، تحديد الفرص والعمل مع الحد الأدنى من الإشراف الإداري.
خبرة في الموضوع عبر CIB ومعرفة واسعة بنظام وعمليات CDD وCLM.
العمل مع الأعمال لإنشاء عملية تركز على العملاء.
تصميم الحلول وبناء العمليات لتمكين رضا العملاء.
تقديم حل شامل لتوجيه العملاء.
إدارة المخاطر
العمل بشكل وثيق مع CIB MT لضمان توافق التسليمات مع أحدث المتطلبات واللوائح، وأن أي استثناءات يتم تصعيدها وإدارتها بشكل مناسب.
تسليط الضوء على المخاطر للإدارة ومراقبتها بنشاط لتقليل احتمال حدوثها.
العمل بشكل وثيق مع عمليات أخرى لتحديد ما إذا كانت هناك أي تداخلات ومدخلات في عمليات أخرى وتجنب تكرار الجهود (إعادة هندسة العمليات).
المساعدة في التصعيد وتتبع العمليات بشأن التداخلات بين الأدوار التي تم تحديدها لحلها.
القدرة على تحديد الاتجاهات في بيانات الاختبار وإصدار إشارات إنذار مبكر والقدرة على تقديم تحليلات تنبؤية.
الحوكمة
دعم إعداد و/أو صيانة المنتديات الحوكمة ذات الصلة.

التنظيم والسلوك التجاري
عرض سلوك نموذجي والعيش وفقًا لقيم المجموعة ومدونة السلوك.
تحمل المسؤولية الشخصية عن تضمين أعلى معايير الأخلاق، بما في ذلك السلوك التنظيمي والتجاري، عبر بنك ستاندرد تشارترد. يشمل ذلك فهم وضمان الامتثال، حرفيًا وروحيًا، لجميع القوانين واللوائح والإرشادات المعمول بها ومدونة السلوك الخاصة بالمجموعة.
تحديد، تصعيد، تخفيف، وحل المخاطر، والسلوك، وقضايا الامتثال بشكل فعال وتعاوني.
المعنيون الرئيسيون
إدارة الأداء وCIB MT.
رؤساء أعمال CIB/المندوبين.
إدارة المنتجات (مالكي النظام/المنصة).
شركاء تسليم التكنولوجيا.
فرق عمليات تغطية العملاء.
عمليات GBS.
فريق إدارة العملاء.
الامتثال لمكافحة الجرائم المالية.
مجموعة CFCC.
مجموعة المخاطر التشغيلية.
مسؤوليات أخرى
تضمين هنا من أجل الخير وقيم وعلامة المجموعة، أداء مسؤوليات أخرى تم تعيينها بموجب سياسات وإجراءات المجموعة أو البلد أو الأعمال أو الوظائف؛ وظائف متعددة (أدوار مزدوجة).

تحليل البيانات وعقلية البيانات.
خبرة في مجال مكافحة غسل الأموال.
خبرة في مجال البنوك.
معرفة بأنظمة TP المختلفة.
التواصل.
إدارة أصحاب المصلحة.
الانتباه للتفاصيل.
إدارة الوقت.

التعليم
خبرة لا تقل عن 8 سنوات كمستشارين، ويفضل أن يكونوا من كليات أو مؤسسات من الدرجة الأولى.

التدريب
شخص يجب أن يعرف العملية من البداية (صنع، تحقق، SME، إلخ).
شخص عمل على أي نمذجة للإنتاجية ومعرفة تفصيلية حول الإنتاجية الحالية ونمذجة السعة.
العمل بشكل وثيق مع إدارة الأداء سيكون ميزة إضافية.
يجب أن يكون قادرًا على تحديد المخاطر، التحسينات، والتكرار في تدفق العملية.
يجب أن يظهر المعرفة العملية حول مبادرات العملية المختلفة.
الخبرة في دور مالك العملية، السياسة أو الاستشارة في عمليات دورة حياة العميل ومجال المخاطر ستكون ميزة إضافية.
العمل في أدوار مختلفة ضمن دورة حياة العميل سيعطى تفضيلًا إضافيًا.
فهم KYC، AML (مكافحة غسل الأموال) والعقوبات، ومتطلبات التنظيمات المتعلقة بالجرائم المالية.
معرفة CIB وخاصة منتجات تغطية العملاء ونظام البنوك الداخلية لـ SCB.
القدرة على تطبيق حكم سليم مع مهارات التفكير النقدي والشجاعة اللازمة لأداء دور التحكم الأول والحفاظ على علاقات عمل فعالة.
مهارات تحليلية قوية، والتركيز على التفاصيل مع القدرة على تفسير كميات كبيرة من المعلومات.
القدرة على قيادة المبادرات بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف.
معرفة عمليات SCB القياسية، إدارة المشاريع، التنفيذ وعملية ما بعد التنفيذ هي ميزة.
مهارات تقديم ممتازة ومهارات إكسل.

نحن بنك دولي، مرن بما يكفي للعمل، وكبير بما يكفي لتحقيق التأثير. على مدار أكثر من 170 عامًا، عملنا على إحداث فرق إيجابي لعملائنا ومجتمعاتنا ولأنفسنا. نتحدى الوضع الراهن، نحب التحدي ونستمتع بالعثور على فرص جديدة للنمو والتطور بشكل أفضل مما كنا عليه من قبل. إذا كنت تبحث عن مهنة ذات هدف وتريد العمل في بنك يحدث فرقًا، نريد أن نسمع منك. يمكنك الاعتماد علينا للاحتفال بمواهبك الفريدة ولا يمكننا الانتظار لرؤية المواهب التي يمكنك تقديمها لنا.

هدفنا، هو دفع التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، جنبًا إلى جنب مع وعد علامتنا التجارية، أن نكون هنا من أجل الخير، يتم تحقيقه من خلال كيفية عيشنا لسلوكياتنا القيمة. عندما تعمل معنا، سترى كيف نقدر الاختلاف وندعو إلى الشمولية.

معًا نحن:

• نفعل الشيء الصحيح ونكون حازمين، نتحدى بعضنا البعض، ونعيش بنزاهة، مع وضع العميل في قلب ما نقوم به.
• لا نرضى أبدًا، نسعى باستمرار للتحسين والابتكار، مع الحفاظ على الأمور بسيطة والتعلم من النجاح والفشل.
• نكون أفضل معًا، يمكننا أن نكون أنفسنا، نكون شاملين، نرى الخير في الآخرين، ونعمل معًا لبناء مستقبل طويل الأمد.

تماشيًا مع ميثاق الأجر العادل لدينا، نقدم راتبًا تنافسيًا ومزايا لدعم صحتك العقلية والبدنية والمالية والاجتماعية.

• تمويل أساسي من البنك لتوفير التقاعد، التأمين الطبي والحياة، مع مزايا مرنة وطوعية متاحة في بعض المواقع.
• إجازة بما في ذلك إجازة سنوية، إجازة أبوية/أمومية (20 أسبوعًا)، إجازة دراسية (12 شهرًا كحد أقصى) وإجازة تطوعية (3 أيام)، بالإضافة إلى الحد الأدنى من المعايير العالمية للإجازات السنوية والعطلات العامة، والتي تتجمع إلى 30 يومًا كحد أدنى.
• خيارات العمل المرنة بناءً على مواقع المنزل والمكتب، مع أنماط عمل مرنة.
• دعم رفاهية نشط من خلال Unmind، منصة رفاهية رقمية رائدة في السوق، دورات تطوير للمرونة ومهارات إنسانية أخرى، برنامج المساعدة للموظفين العالمي، إجازة مرضية، أولئك الذين يهتمون بالصحة النفسية وجميع أنواع أدوات المساعدة الذاتية.
• ثقافة تعلم مستمرة لدعم نموك، مع فرص لإعادة المهارات وتطويرها والوصول إلى التعلم الفعلي والافتراضي والرقمي.
• كونك جزءًا من منظمة شاملة وقائمة على القيم، واحدة تحتضن وتحتفل بتنوعنا الفريد، عبر فرقنا، وظائف الأعمال والجغرافيا - يشعر الجميع بالاحترام ويمكنهم تحقيق إمكاناتهم الكاملة.