تعتبر Amex GBT مكانًا يجد فيه الزملاء الإلهام في السفر كقوة للخير ومن خلال عملهم يمكنهم إحداث تأثير في صناعتنا. نحن هنا لمساعدة زملائنا على تحقيق النجاح وتقديم ثقافة شاملة وتعاونية حيث يتم تقدير صوتك.

المسؤوليات الرئيسية:

دعم التطبيقات والصيانة:

• تقديم دعم L2/L3 للتطبيقات لأنظمة GBT في المكاتب الوسطى والخلفية المعتمدة على Java.

• مراقبة صحة النظام، ومقاييس الأداء، وتحديد المشكلات المحتملة بشكل استباقي.

• تحديد وإصلاح الحوادث الإنتاجية، والأخطاء، وزيادات الأداء.

• إجراء تحليل السبب الجذري وتنفيذ إصلاحات دائمة للمشكلات المتكررة.

• الحفاظ على وثائق النظام، وكتب التشغيل، ومقالات قاعدة المعرفة.

عمليات النظام والمراقبة:

• مراقبة التطبيقات الموزعة على AWS ROSA (خدمة Red Hat OpenShift على AWS) وEC2.

• إدارة وتحسين أداء قاعدة بيانات PostgreSQL، والاستعلامات، ومهام الصيانة.

• دعم بنية الخدمات الدقيقة واستكشاف مشكلات الاتصال بين الخدمات.

• التنسيق مع فرق التطوير لنشر التطبيقات والإصدارات.

• المشاركة في دورة الاستدعاء وتقديم دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

التطوير والتحسين:

• تنفيذ إصلاحات الأخطاء والتحسينات الطفيفة باستخدام Java وSpring Boot.

• تطوير نصوص المراقبة، وأدوات الأتمتة، والمرافق الداعمة.

• التعاون مع فرق التطوير بشأن تحسينات النظام والتشغيل.

• دعم أنشطة الاختبار والتحقق من الإصلاحات في بيئات مختلفة.

• المساعدة في إدارة الأولويات ومبادرات تحسين الأداء.

المهارات والخبرات المطلوبة:

• حد أدنى من 2-3 سنوات من الخبرة في دعم أو تطوير تطبيقات Java.

• إتقان قوي في Java 8+ وفهم داخلي JVM.

• خبرة قوية مع إطار عمل Spring Boot ونظام Spring البيئي.

• خبرة عملية في إدارة PostgreSQL، وتحسين الاستعلامات، واستكشاف الأخطاء.

• معرفة عملية بخدمات السحابة AWS، وخاصة EC2 وROSA (خدمة Red Hat OpenShift على AWS).

• فهم بنية الخدمات الدقيقة واستكشاف أنظمة التوزيع.

• خبرة مثبتة في دعم التطبيقات، وإدارة الحوادث الإنتاجية، ومراقبة النظام.

• مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية مع الانتباه للتفاصيل.

• خبرة في تحليل السجلات وتقنيات تصحيح الأخطاء.

• معرفة بإدارة أنظمة Linux/Unix.

المؤهلات المفضلة:

• خبرة في صناعة السفر أو دعم عمليات TMC.

• معرفة بخدمات AWS الإضافية (CloudWatch، RDS، Lambda، S3).

• خبرة مع أدوات المراقبة (Prometheus، Grafana، ELK stack، Splunk).

• معرفة بتقنيات الحاويات (Docker، Kubernetes/OpenShift).

• فهم لعمليات CI/CD وعمليات النشر.

• خبرة في أنظمة انتظار الرسائل (RabbitMQ، Apache Kafka).

• معرفة بإطار عمل ITIL وعمليات إدارة الحوادث.

• مهارات البرمجة (Shell، Python، أو ما شابه).

البيئة التقنية: • Java 8+، Spring Boot، إطار عمل Spring • PostgreSQL، Redis، واجهات برمجة التطبيقات RESTful • AWS ROSA، EC2، Docker، OpenShift • المراقبة: CloudWatch، Prometheus، Grafana • التحكم في الإصدارات: Git، GitLab/GitHub • أدوات البناء: Maven، Gradle.

الكفاءات الرئيسية:

• مهارات تواصل قوية لتنسيق الحوادث وتحديثات المتعاونين.

• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة.

• عقلية خدمة العملاء مع التركيز على تأثير الأعمال.

• نهج تعاوني للعمل مع فرق متعددة الوظائف.

• موقف تعلم مستمر وقدرة على التكيف مع التقنيات الجديدة.

• ممارسات قوية في التوثيق والتعاون.

الوردية والتوافر:

• يجب أن تكون مستعدًا وقادرًا على العمل في الوردية الثانية (من 3:00 مساءً إلى 12:00 صباحًا بتوقيت الهند) وعطلات نهاية الأسبوع العرضية حسب الحاجة.

• يجب أن تكون مستعدًا للعمل من موقع مكتب بنغالور لمدة 3 أيام على الأقل في الأسبوع.

الموقع:

تجربة #TeamGBT:

العمل والحياة: ابحث عن توازن سعيد في Amex GBT.

• فوائد مرنة: مصممة لكل بلد وتبدأ في اليوم الذي تبدأ فيه. تشمل هذه الخطط التأمينية الصحية والرفاهية، وبرامج التقاعد، وإجازة الوالدين، ومساعدة التبني، وموارد الرفاهية لدعمك ودعم عائلتك المباشرة.

  
  
  

• مزايا السفر: احصل على خيار من العروض كل أسبوع من مقدمي خدمات السفر الرئيسيين على كل شيء من الرحلات الجوية إلى الفنادق إلى الرحلات البحرية وتأجير السيارات.

  
  
  

• طور المهارات التي تريدها عندما يكون الوقت مناسبًا لك، مع الوصول إلى أكثر من 20,000 دورة على منصتنا التعليمية، ودورات القيادة، وفتح وظائف جديدة متاحة للمرشحين الداخليين أولاً.

  
  
  

• نسعى لدعم الشمولية: في كل جانب من جوانب عملنا في Amex GBT. يمكنك التواصل مع الزملاء من خلال مجموعات الشمولية العالمية لدينا، التي تركز على الهويات أو المبادرات المشتركة، لمناقشة التحديات والعقبات والإنجازات، وزيادة الوعي والإجراءات في الشركة.

  
  
  

• والمزيد!

  
  
  

سيتلقى جميع المتقدمين اعتبارات متساوية للتوظيف دون النظر إلى العمر أو الجنس أو النوع (والخصائص المتعلقة بالجنس والنوع) أو الحمل (والحالات الطبية ذات الصلة) أو العرق أو اللون أو الجنسية أو الدين أو الإعاقة أو أي فئة أو خاصية أخرى محمية بموجب القانون.

انقر هنا للحصول على إفصاحات إضافية وفقًا لمرسوم فرصة لوس أنجلوس.

علاوة على ذلك، نحن ملتزمون بتوفير التسهيلات المعقولة للأفراد المؤهلين ذوي الإعاقة. يرجى إبلاغ مسؤول التوظيف الخاص بك إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات في أي وقت خلال عملية التوظيف. للحصول على تفاصيل حول كيفية حماية بياناتك، يرجى الاطلاع على بيان خصوصية توظيف Amex GBT.

ماذا لو لم أستوفِ كل المتطلبات؟ إذا كنت شغوفًا بمهمتنا وتعتقد أنك ستكون إضافة رائعة لفريقنا، فلا تقلق بشأن "تحقق من كل صندوق"؛ يرجى التقدم على أي حال. قد تكون بالضبط الشخص الذي نبحث عنه!