يمكن لمركز التميز الرقمي المؤسسي (CoE) تمكين هذا التحول من خلال بناء منصات قابلة للتوسع، وقدرات، وتجارب تخدم الأسواق العالمية. مع تركيز قوي على الرقمنة، والابتكار، والتحليلات، والتجريب، يسرع التحول الرقمي المؤسسي من تأثير الأعمال على المدى القريب بينما يقود التحول المؤسسي على المدى الطويل.

داخل التحول الرقمي المؤسسي، تتعاون منظمة التجريب والتحليلات الرقمية المؤسسية (EDEA) بشكل وثيق مع فرق المنتجات، والتكنولوجيا، والتسويق لتحسين الرحلات الرقمية باستخدام البيانات، والتجريب، والتحليلات المتقدمة.

في أمريكان إكسبريس، ثقافتنا مبنية على تاريخ يمتد 175 عامًا من الابتكار، والقيم المشتركة، وسلوكيات القيادة، والالتزام الثابت بدعم عملائنا، ومجتمعاتنا، وزملائنا. من تقديم منتجات متميزة إلى توفير خدمة عملاء عالمية المستوى، نعمل بعقلية قوية تجاه المخاطر، مما يضمن استمرارنا في الحفاظ على وعد علامتنا التجارية بالثقة، والأمان، والخدمة.

كجزء من فريق أمريكان إكسبريس، ستختبر دعمنا القوي مع دعم شامل لرفاهيتك الشاملة والعديد من الفرص لتعلم مهارات جديدة، والتطور كقائد، وتنمية مسيرتك المهنية. هنا، صوتك وأفكارك مهمة، وعملك يحدث تأثيرًا، ومعًا، ستساعدنا في تحديد مستقبل أمريكان إكسبريس.

مدير أول - تحليل البيانات

ستكون هذه الوظيفة محورية في تمكين بيانات رقمية عالية الجودة وموثوقة عبر رحلات العملاء من خلال دفع تنفيذ ممارسات جودة البيانات وأدوات القياس. من خلال الشراكة مع فرق المنتجات، والتكنولوجيا، والتحليلات، ستساعد في ضمان قياس متسق، ورؤى قابلة للتنفيذ، وحلول بيانات قابلة للتوسع.

تقديم دعم تحليلي منظم لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية عبر التجارب الرقمية.

المسؤوليات الرئيسية

• ضمان دقة وتناسق البيانات الرقمية من خلال مراقبة الجودة، وتحديد الفجوات، وفرض معايير الحوكمة
• تنفيذ وإدارة أطر التوسيم لتمكين تتبع وقياس موثوق عبر الرحلات الرئيسية للمستخدمين
• الشراكة مع فرق أدوبي لدفع التوسيم المتسق والمتوافق وتحسين منصات جمع البيانات
• تحسين جمع البيانات من خلال القضاء على التتبع المكرر وتحقيق التوازن بين احتياجات الأعمال وأداء المنصة
• الحفاظ على تعريفات واضحة لمؤشرات الأداء الرئيسية ووثائق التوسيم مع ضمان الالتزام بممارسات القياس الموحدة
• التعاون مع الفرق متعددة التخصصات لتقديم حلول بيانات عالية الجودة والتواصل بفعالية حول المخاطر، والقضايا، والاعتماديات

المؤهلات الدنيا

• أكثر من 4 سنوات من الخبرة في التحليلات مع خلفية في التحليل الكمي للأعمال، والتوسيم، وتقنيات النمذجة الإحصائية؛ يفضل الخبرة في التحليلات الرقمية
• تقديم رؤى قابلة للتنفيذ من خلال الاستفادة من البيانات الرقمية على مستوى المؤسسة، والدورات المغلقة، وبيانات سلوك العملاء
• تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية الرئيسية لتتبع مقاييس الأداء الرقمية المختلفة،قيادة فكر استراتيجي قوي ومهارات حل المشكلات مع القدرة على حل المشكلات التجارية غير المنظمة والمعقدة
• سجل حافل في إدارة المشاريع والأشخاص؛ القدرة على جذب وإلهام أعضاء الفريق والشركاء
• مدفوع بالنتائج من خلال مهارات إدارة المشاريع القوية، والقدرة على العمل على أولويات متعددة والحفاظ على الفريق على المسار الصحيح لتجاوز الأهداف