أمازون برايم هو برنامج عضوية عالمي مبني حول السرعة والراحة والترفيه والتوفير. تركز هذه الوظيفة على تعزيز قيمة التسوق في برايم في الهند من خلال برامج تفاعل متميزة وتجارب عملاء تدفع الاكتساب والتفاعل والاحتفاظ على المدى الطويل.
بصفتك مدير برنامج أول لتفاعل تسوق برايم وعروض برايم الحصرية (PXO)، ستقود الاستراتيجية والتنفيذ لبعض من أعلى مبادرات نمو التسوق تأثيرًا في برايم الهند. ستتولى برامج تساعد أعضاء برايم على اكتشاف والتفاعل مع، واستخراج قيمة أكبر من مزايا التسوق عبر دورة حياتهم، بينما تمكن أيضًا المتاجر والشركاء العلامات التجارية من المشاركة في تجارب برايم المتميزة.
ستكون منطقة التركيز الرئيسية لهذه الوظيفة هي توسيع عروض برايم الحصرية (PXO)، أحد أكثر أدوات النمو الاستراتيجية في برايم الهند. ستعمل عبر فرق برايم والمتاجر والتسويق والمنتجات والعلوم والمالية لتحسين قابلية اكتشاف العروض والتفاعل والتخصيص وإدراك قيمة العملاء. ستساعد أيضًا في تشكيل آليات النمو المستقبلية عبر المكافآت، وتفاعل دورة الحياة، والتخصيص المدفوع بالذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة، والحوافز التسويقية.
تتطلب هذه الوظيفة ملكية قوية للبرنامج، ودقة تحليلية، وهوس بالعملاء، والقدرة على التأثير عبر مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة في بيئات غامضة وسريعة الحركة. توفر هذه الوظيفة رؤية عالية مع القيادة في الهند والعالم وفرصة لتشكيل تجارب تسوق برايم المستقبلية على نطاق واسع.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
- تولي الاستراتيجية والتنفيذ من البداية إلى النهاية لبرامج PXO وتفاعل تسوق برايم عبر دورة حياة العملاء.
- تعريف ودفع خارطة طريق البرنامج لتحسين إدراك قيمة تسوق برايم من خلال عروض متميزة، ومكافآت، وبرامج تفاعل، وتجارب مخصصة.
- الشراكة مع فرق المتاجر/الفئات لتوسيع اعتماد برامج تسوق برايم وتحسين قيمة العملاء عبر لحظات وأحداث التسوق الرئيسية.
- بناء آليات قابلة للتوسع، ولوحات معلومات، وأطر قياس، وإيقاعات تشغيلية لتتبع أداء البرنامج، وتفاعل العملاء، وتأثير الأعمال.
- الشراكة مع فرق المنتجات والتسويق والعلوم والتحليلات والمالية والتكنولوجيا لزيادة اعتماد البرامج.
- دفع التجريب والابتكار في مجالات مثل التخصيص المدفوع بالذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة، وتفاعل دورة الحياة، والحوافز للعملاء لتحسين اكتساب واحتفاظ وتفاعل برايم.
- تمثيل برامج PXO وتفاعل تسوق برايم في مراجعات القيادة ومنتديات التخطيط (دورات OP، QBRs، MBRs)، مؤثرًا على الاستراتيجية وقرارات الاستثمار.
- تبسيط المساحات الغامضة، وتحديد فرص النمو الجديدة، وتطوير كتيبات قابلة للتوسع يمكن الاستفادة منها عبر منظمات برايم والمتاجر.
- خبرة 5+ سنوات في العمل عبر وظائف مع فرق تقنية وغير تقنية
- خبرة 5+ سنوات في إدارة البرامج أو المشاريع
- خبرة 5+ سنوات في تسليم مشاريع عبر الوظائف
- خبرة في تحديد متطلبات البرنامج واستخدام البيانات والمقاييس لتحديد التحسينات
- خبرة 2+ سنوات في دفع تحسينات العمليات
- درجة الماجستير، أو MBA في الأعمال، أو العمليات، أو الموارد البشرية، أو التعليم للبالغين، أو التنمية التنظيمية، أو تصميم التعليم أو مجال ذي صلة
تُمكّن ثقافتنا الشاملة أمازون من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم إليها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.