في بنية السحابة من أوراكل (OCI)، نبني مستقبل السحابة للمؤسسات كفريق متنوع من المبدعين والمخترعين. نعمل بسرعة وعزيمة الشركات الناشئة، مع التركيز على العملاء مثل أكبر شركات البرمجيات في العالم. تعتبر الحوسبة واحدة من المنظمات الأساسية داخل OCI. نحن مسؤولون عن توفير قوة الحوسبة، أي الآلات الافتراضية والآلات المادية. لا يمكن أن توجد السحابة بدون منظمتنا. تتكون منظمة الحوسبة من مجموعة من خدمات البنية التحتية الأساسية الحيوية التي تدفع أنشطة دورة حياة الأجهزة في OCI.

العمل مع فريق المنتج على الملكية المشتركة لكامل مجموعة من الخدمات و/أو مجالات التكنولوجيا. فهم التكوين الشامل، والاعتمادات التقنية، والخصائص السلوكية العامة للخدمات الإنتاجية. مسؤول عن تخفيف الحوادث الحرجة للعملاء، أو النشر أو الاختبار المطلوب لتحسين الأمان والأداء والتوافر وقابلية التوسع للخدمة. السلطة على الأداء الشامل وقابلية التشغيل. الشراكة مع فرق التطوير في تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة لفتح الطريق أمام العملاء. توضيح الخصائص التقنية للخدمات ومجالات التكنولوجيا وإرشاد فرق التطوير لتصميم وإضافة قدرات متميزة إلى مجموعة خدمات أوراكل السحابية. فهم وتواصل نطاق الخدمة، والسعة، والأمان، وخصائص الأداء، ومتطلبات مجموعة الخدمات والتكنولوجيا. إظهار فهم واضح لمبادئ الأتمتة والتنظيم. العمل كنقطة تصعيد نهائية للقضايا المعقدة أو الحرجة التي لم يتم توثيقها بعد كإجراءات تشغيل قياسية (SOPs). استخدام فهم عميق لطوبولوجيا الخدمة والاعتمادات المطلوبة لاستكشاف المشكلات وتعريف الحلول. فهم وشرح تأثير قرارات هندسة المنتج على الأنظمة الموزعة. الفضول المهني ورغبة في تطوير فهم عميق للخدمات والتقنيات.

مسؤول عن تشغيل البيئات الإنتاجية، بما في ذلك الأنظمة وقواعد البيانات، لدعم العمليات التجارية الحيوية. سيقوم بإجراء الإدارة والتحليل لعدة بيئات إنتاجية وتقديم توصيات لحلول جديدة ومبتكرة لتحسين التوافر والأداء والدعم. هذه فرصة لجلب مزيج من المعرفة التقنية العميقة مع معرفة الإدارة/التحليل لبنية السحابة من أوراكل لتقديم دعم تصعيد لمجموعة واسعة من مشاكل البيئات الإنتاجية المعقدة المتعلقة بالنمو الهائل، والتوسع، واستغلال السحابة، ومتطلبات الأداء العالي، والتوافر العالي.

فقط أوراكل تجمع بين البيانات والبنية التحتية والتطبيقات والخبرة لتشغيل كل شيء من الابتكارات الصناعية إلى الرعاية المنقذة للحياة. ومع وجود الذكاء الاصطناعي المدمج في منتجاتنا وخدماتنا، نساعد العملاء على تحويل هذا الوعد إلى مستقبل أفضل للجميع. اكتشف إمكانياتك في شركة تقود الطريق في حلول الذكاء الاصطناعي والسحابة التي تؤثر على حياة مليارات الأشخاص.

تبدأ الابتكارات الحقيقية عندما يتم تمكين الجميع للمساهمة. لهذا السبب نحن ملتزمون بتنمية قوة عاملة تعزز الفرص للجميع مع مزايا تنافسية تدعم موظفينا مع خيارات طبية مرنة، وتأمين على الحياة، وخيارات تقاعد. نشجع أيضًا الموظفين على رد الجميل لمجتمعاتهم من خلال برامج التطوع لدينا.

نحن ملتزمون بشمول الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع مراحل عملية التوظيف. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الوصول أو تسهيلات للإعاقة في أي وقت، يرجى إخبارنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو بالاتصال على 1-888-404-2494 في الولايات المتحدة.

أوراكل هي صاحب عمل يتيح فرص العمل للجميع. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون تمييز بسبب العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القانون. ستنظر أوراكل في توظيف المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال وإدانة وفقًا للقانون المعمول به.

تثبيت ومراقبة وصيانة ودعم وتحسين جميع أجهزة وبرامج الخوادم الإنتاجية. تقديم الدعم الفني المتقدم للقضايا التقنية المعقدة التي قد تشمل قيادة حالات إدارة المشكلات وتقديم حالة الإدارة. تنسيق حالات الدعم المتصاعدة وقيادة الموارد التقنية الداخلية المناسبة و/أو البائعين من الطرف الثالث إلى الحل وتنسيق بنية تخزين أجهزة نظام أوراكل وأجهزة قاعدة البيانات. مسؤول عن بيئات الإنتاج في أوراكل؛ المساعدة في ترقيات نظام تشغيل الخادم والتطبيقات، وإصلاح الأخطاء، وتحديثات التصحيح؛ والعمل على مشاريع التوحيد لكل من الأجهزة والبرامج تحت مجموعة تكنولوجيا أوراكل مع توفير وقت تشغيل النظام كما هو متوقع في بيئة سحابية. تقديم الدعم عند الطلب، على أساس تناوبي. تشمل المسؤوليات ولكن لا تقتصر على:

• إدارة الحوادث

  
  

• الدعم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في بيئات الاختبار/الإنتاج

  
  

• الاستجابة وحل الحوادث وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة

  
  

• تنظيم وتوقع وتخطيط والعمل كدعم عند الطلب في نوبات لعدة خدمات (مفتوح للعمل في نوبات ويظهر مرونة)

  
  

• الحفاظ على توافر الخدمة العالية

  
  

• إدارة الإصدارات

  
  

• اختبار ونشر الحلول وأتمتة استبدال العمليات اليدوية

  
  

• بناء وصيانة أدوات/إجراءات النشر

  
  

• نشر بدون توقف وعقلية عالية التوافر. تعريف وبناء منهجيات وحلول مبتكرة حول البنية التحتية، وهجرة السحابة والنشر

  
  

• العمليات على نطاق واسع.

  
  

• العمل مع فرق الخدمة لحل القضايا المعقدة التي تتطلب استكشاف الأخطاء ومعرفة الكود.

  
  

• الحفاظ على تحديث الوثائق وحل التذاكر المماثلة مع وقت استجابة أقل وضمن اتفاقيات مستوى الخدمة

  
  

• ضمان وضع أمان الإنتاج

  
  

• ضمان أن تكون المراقبة قوية وفعالة

  
  

• إدارة التغيير

  
  

• إجراء تحليل السبب الجذري

  
  

المهارات المطلوبة:

• 3+ سنوات من الخبرة العامة في صناعة تكنولوجيا المعلومات

  
  

• حد أدنى 3 سنوات من الخبرة كمدير نظم/دعم

  
  

• مهارات قوية في هندسة الأنظمة

  
  

• إدارة قوية لنظام لينكس (فهم لعائلات الأجهزة المختلفة)

  
  

• تقنيات الافتراضية

  
  

• لغة البرمجة (بايثون/باش/شل، وما إلى ذلك، وفهم جافا/غو سيكون جيدًا)

  
  

• فهم الشبكات، الحوسبة السحابية، موازنات الحمل

  
  

• خبرة عملية في أدوات المراقبة/الأدوات (بروميثيوس/غرافيانا، نيو رليك، إليستيك أو ما يعادلها).

  
  

• خبرة في الحفاظ على نشرات عالية النطاق، وإدارة خدمات ذات مرور عالي وكثافة إدخال/إخراج.

  
  

• معرفة قوية بأدوات تكوين النظام مثل شيف، تيرافورم، جيت، جنكينز/هادسون، أرتيفكتوري

  
  

• التطوير/النشر المستمر، مثل دوكر، كوبرنيتس

  
  

المؤهلات:

مستوى المهنة - IC3