المسمى الوظيفي:

مهندس عمليات الأعمال I

نظرة عامة:

تبحث فريق عمليات الأعمال في تيار المعاملات عن مهندس موثوقية الموقع يمكنه مساعدتنا في حل المشكلات، وبناء خط أنابيب CI/CD لدينا، وقيادة ماستركارد في أتمتة DevOps وأفضل الممارسات.
• هل أنت شخص يحب حل المشكلات ويحب معرفة كيفية عمل شيء ما؟
• هل أنت مهووس بـ CI/CD وتحب كل ما يتعلق بالأتمتة؟
• هل لديك تحمل منخفض للعمل اليدوي وتسعى لأتمتة كل ما يمكنك؟
تقود عمليات الأعمال التحول في DevOps في ماستركارد من خلال أدواتنا ومن خلال كوننا مدافعين عن التغيير والمعايير عبر تطوير الجودة والإصدار والمنتجات. نحن بحاجة إلى أعضاء فريق لديهم شغف بالتغيير ودفع حدود ما يمكن القيام به مع الأتمتة. الخبرة في العمل عبر فرق التطوير والعمليات والمنتجات لتحديد الأولويات وبناء العلاقات أمر ضروري.
المهمة
دور عمليات الأعمال هو أن تكون الوصي على جاهزية الإنتاج للمنصة. يتم تحقيق ذلك من خلال الشراكة الوثيقة مع المطورين لتصميم وبناء وتنفيذ ودعم خدمات التكنولوجيا. سيضمن مهندس عمليات الأعمال تنفيذ معايير التشغيل مثل توفر النظام، والسعة، والأداء، والمراقبة، والشفاء الذاتي، وأتمتة النشر عبر عملية التسليم. تلعب عمليات الأعمال دورًا رئيسيًا في قيادة التحول في DevOps في ماستركارد من خلال أدواتنا ومن خلال كوننا مدافعين عن التغيير والمعايير عبر تطوير الجودة والإصدار والمنتجات.
نحقق هذا التحول من خلال دعم العمليات اليومية مع تركيز كبير على التقييم ثم السبب الجذري من خلال فهم تأثير الأعمال لمنتجاتنا. الهدف من كل فريق عمليات الأعمال هو التحول إلى اليسار ليكون أكثر استباقية ومقدمة في عملية التطوير، وإدارة الإنتاج وأنشطة التغيير بشكل استباقي لتعظيم تجربة العملاء وزيادة القيمة الإجمالية للتطبيقات المدعومة. تركز فرق عمليات الأعمال أيضًا على إدارة المخاطر من خلال ربط جميع أنشطتنا معًا مع مسؤولية شاملة عن الامتثال وتخفيف المخاطر عبر جميع بيئاتنا. كما يركز اهتمام عمليات الأعمال على تبسيط وتوحيد أنشطة الدعم التقليدية الخاصة بالتطبيقات وت centralizing نقاط التفاعل لكل من الشركاء الداخليين والخارجيين من خلال التواصل الفعال مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
في النهاية، يتمثل دور عمليات الأعمال في مواءمة الأولويات التي تركز على المنتج والعميل مع الاحتياجات التشغيلية. نقوم بمراجعة حالتنا التشغيلية بانتظام ليس فقط من منظور داخلي، ولكن أيضًا من خلال فهم وتقديم حلقة التغذية الراجعة لشركائنا في التطوير حول كيفية تحسين تجربة العملاء لتطبيقاتنا.
الدور
• شارك في تحسين دورة حياة الخدمات بالكامل - من الفكرة والتصميم، مرورًا بالنشر، والتشغيل، والتنقيح.
• تحليل أنشطة ITSM للمنصة وتقديم حلقة التغذية الراجعة لفرق التطوير حول الفجوات التشغيلية أو مخاوف المرونة
• دعم الخدمات قبل أن تصبح حية من خلال أنشطة مثل استشارات تصميم النظام، وتخطيط السعة، ومراجعات الإطلاق.
• الحفاظ على الخدمات بمجرد أن تصبح حية من خلال قياس ومراقبة التوفر، والكمون، والصحة العامة للنظام.
• توسيع الأنظمة بشكل مستدام من خلال آليات مثل الأتمتة، وتطوير الأنظمة من خلال الدفع من أجل تغييرات تحسن الموثوقية والسرعة.
• دعم خط أنابيب CI/CD للتطبيق من خلال الترويج للبرمجيات إلى بيئات أعلى من خلال التحقق من الصحة والحواجز التشغيلية، وقيادة ماستركارد في أتمتة DevOps وأفضل الممارسات.
• ممارسة استجابة الحوادث المستدامة وما بعد الحادث بدون لوم.
• اتخاذ نهج شامل لحل المشكلات، من خلال ربط النقاط خلال حدث الإنتاج عبر مجموعة التكنولوجيا المختلفة التي تشكل المنصة، لتحسين متوسط الوقت للتعافي
• العمل مع فريق عالمي منتشر عبر مراكز التكنولوجيا في مواقع جغرافية ومناطق زمنية متعددة
• مشاركة المعرفة وتوجيه الموارد الشابة
كل شيء عنك
• درجة بكاليوس في علوم الحاسوب أو مجال تقني ذي صلة يتضمن البرمجة (مثل الفيزياء أو الرياضيات)، أو خبرة عملية معادلة.
• خبرة في الخوارزميات، وهياكل البيانات، والبرمجة النصية، وإدارة خطوط الأنابيب، وتصميم البرمجيات.
• نهج منهجي لحل المشكلات، مصحوبًا بمهارات تواصل قوية وإحساس بالملكية والدافع.
• القدرة على المساعدة في تصحيح الأخطاء وتحسين الكود وأتمتة المهام الروتينية.
• نحن ندعم العديد من أصحاب المصلحة المختلفين. الخبرة في التعامل مع المواقف الصعبة واتخاذ القرارات بحس من الإلحاح ضرورية.
• يفضل وجود خبرة في واحد أو أكثر من اللغات التالية: C، C++، Java، Python، Go، Perl أو Ruby.
• اهتمام بتصميم وتحليل واستكشاف أنظمة موزعة على نطاق واسع.
• نحن بحاجة إلى أعضاء فريق لديهم شغف بالتغيير ودفع حدود ما يمكن القيام به مع الأتمتة. الخبرة في العمل عبر فرق التطوير والعمليات والمنتجات لتحديد الأولويات وبناء العلاقات أمر ضروري.
• الخبرة العملية/التعرض على سحابة AWS مرغوبة.
• خبرة في أدوات CI/CD القياسية في الصناعة مثل Git/BitBucket، Jenkins، Maven، Artifactory، وChef. يفضل وجود خبرة في تصميم وتنفيذ تدفق CI/CD فعال وكفء ينقل الكود من التطوير إلى الإنتاج بجودة عالية وجهد يدوي قليل.

للعثور على نطاقات الرواتب في الولايات المتحدة، قم بزيارة People Place. تحت علامة التبويب التعويض، اختر "هياكل الرواتب." ضمن نص "هياكل الرواتب"، انقر على الرابط "هياكل الرواتب 2025"، من خلاله ستتمكن من الوصول إلى نطاقات الرواتب لكل عائلة وظيفية في ماستركارد. لمزيد من المعلومات حول فوائد الولايات المتحدة، قم بزيارة People Place وراجع علامة التبويب الفوائد وعلامة التبويب الإجازات والإجازات.